KLP Forsikring opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Bra dekning og konkurransedyktig pris Oversiktlig nettside
Tusen takk for hyggelig omtale! Så bra at du opplever både god dekning, konkurransedyktig pris og en oversiktlig nettside. Slike tilbakemeldinger motiverer oss til å fortsette å levere gode løsninger og en enkel hverdag for kundene våre. Ønsker deg en fin dag videre. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring
Forsikringsselskapet visste at vi skulle pusse opp huset og anbefalte oss en topp husforsikring. Når håndtverkerne gjorde store feil i prosessen stilte ikke KLP opp og lot oss sitte igjen med regningen og et halvferdig hus.
Hei, og takk for tilbakemeldingen. Husforsikring har enkelte avgrensninger når det gjelder feil og mangler ved arbeid som er utført av håndverkere. Når en skade oppstår, vurderer vi saken opp mot gjeldende forsikringsvilkår. Vi har forståelse for at det kan oppleves vanskelig når utfallet av saken ikke blir som du forventet. Vi ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen KLP Forsikring
Veldig hyggelig og god oppfølging. Forklarer bra og gir rode råd
Hei Thea, Tusen takk for en hyggelig omtale! Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele opplevelsen din. Det er flott å høre at du opplevde god oppfølging, tydelige forklaringer og råd som var nyttige for deg. Vi er her for å hjelpe deg videre når du trenger det. Ønsker deg en god påske. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring
Får alltid den hjelpen jeg trenger. Hyggelig betjening
Hei Olga, Tusen takk for hyggelig omtale! Det betyr mye for oss å høre at du alltid får hjelpen du trenger, og at du opplever betjeningen som hyggelig. Vi jobber hver dag for at kundene våre skal føle seg godt ivaretatt. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring
Fikk god hjelp på den siste samtalen. Hadde spørsmål på en regning som jeg ikke klarte å forstå, men fikk veldig god hjelp og forklaring
Hei Nikolai, Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss! Veldig hyggelig å høre at du fikk god hjelp under samtalen, og at forklaringen gjorde fakturaen lettere å forstå. Å gi tydelige svar og trygg veiledning er noe vi legger stor vekt på, så denne tilbakemeldingen setter vi pris på. Ha en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring
Bare positivt. Har heldigvis ikke hatt behov for annet en veihjelp som var god å ha. Raskt svar på telefon hvis det er noe jeg trenger hjelp til.
Hei Karin, Tusen takk for en hyggelig omtale, det setter vi stor pris på. Det er godt å høre at du har hatt positive opplevelser med oss, og at veihjelpen fungerte slik den skulle da du trengte det. Like viktig er det at du opplever rask og god hjelp når du ringer inn, akkurat slik vi ønsker at det skal være. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring
Det jeg reagerer mest på, er mangelen på reell vurdering av situasjonen og dialog underveis. Som kunde sitter jeg igjen med følelsen av at saken ble avvist basert på standardformuleringer, heller enn en grundig gjennomgang av faktiske forhold.
Hei Eva, Vi forstår godt at manglende dialog og opplevelsen av en standardisert vurdering kan være frustrerende. Slik skal det ikke føles som kunde hos oss. Vi ønsker alltid å gjøre grundige vurderinger og at du blir møtt med tydelig informasjon og god oppfølging gjennom hele prosessen. At du sitter igjen med en annen opplevelse, tar vi på alvor. Vi setter pris på tilbakemeldingen, og dersom du ønsker at vi ser nærmere på saken din igjen, er du velkommen til å ta kontakt. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring