Knif Trygghet Forsikring omtaler og erfaringer

Hei, Jeg ønsker å dele min erfaring med Knif Forsikring. Jeg vil på det sterkeste advare alle mot å tegne forsikring hos Knif Forsikring. Min opplevelse er at dette selskapet ikke er der for å hjelpe deg når ulykken inntreffer, men heller bruker ressursene sine på å finkjemme fortiden din for å finne tekniske detaljer de kan bruke mot deg. Etter et traumatisk innbrudd forventet jeg hjelp og støtte. I stedet ble jeg møtt med mistenkeliggjøring og en aggressiv utspørring fra både seniorrådgivere og jurister. Kjernen i saken: Knif stiller bevisst uklare og vage spørsmål om tidligere skadehistorikk. Mens de fleste selskaper opererer med en standard på 3 år og faktiske forsikringsoppgjør, krever Knif at du skal huske og oppgi absolutt alt – uavhengig av hvor mange år det er siden, og uavhengig av om du i det hele tatt fikk utbetalt en krone. Når man svarer etter beste evne på deres dårlig formulerte spørsmål, sender de juridiske “utredere” på deg for å anklage deg for å ha holdt tilbake informasjon. Dette er en kynisk strategi for å unngå å betale for rettmessige krav. Min opplevelse med saksbehandlingen: • Vage spørsmål: De redegjør aldri for hva de faktisk spør om før de bruker svaret mot deg. • Mistenkeliggjøring: I stedet for å fokusere på innbruddet, ble fokus flyttet til bagatellmessige forhold år tilbake i tid som ikke hadde noen relevans for saken. • Juridisk overmakt: De setter inn jurister for å skremme kunden i stedet for å ha en saklig dialog. Hvis du ønsker et selskap som faktisk gir deg trygghet når du trenger det, bør du styre langt unna Knif. Her risikerer du å betale premier i årevis, bare for å bli kastet til ulvene (eller juristene) med en gang du ber om hjelp. Styr unna – dette er ikke et selskap som opererer med redelighet eller god kundeskikk!

Vanskelig når det skjer noe. Jeg har 1 liten skade på 30 år, og opplever det plundrete å sende forespørre dere. Hadde jeg vist det, så hadde jeg bare dekket skaden selv.

Relativt god på pris, men dårlig på service og kundebehandling. Avviser krav som "standard" selv om det er småpenger. Styr unna.

Vi hadde reiseforsikring hos dem og opplevde at det var mye byråkrati innvolvert da vi trengte å bruke forsikringen. Har sagt den opp. Ellers har vi ikke hatt bruk for noen av forsikringringene vi har hos dem.

Super service! Hyggelig og imøtekommende folk. Løsningsorientert,kjapt oppgjør. Anbefales!

Det gikk veldig greit å melde bliskade over telefon uten at skademelding måtte sendes. dette siden det ikke var tvil i skyldspørsmålet.

Etter overgangen til Knif, får jeg god pris, god, rask og personlig service, ganske lave egenandeler og god dekning! Anbefales!

Veldig god service. Meget konkurransedyktige priser.

Rask action etter jeg meldte skade. Offensiv og løsningsorientert takstmann. Utrolig raskt oppgjør og rask enighet om verdifastsetning/takst.

God oppfølging fra forsikringsagent. Har hatt skade på bilen, som ble raskt og enkelt behandlet.

Når uhellet er ute, så er det lite vits å regne med at selskapet gjør det de skal. Det er en grunn til at en tegner forsikring, og det er fordi en skal være dekt hvis det skjer noe plutselig og uforutsett. Men, slik er det dessverre ikke.

Ett forsikringsselskap som lover mer en de holder, de sender ut forsikringsavtaler som ikke forteller alt (gjelder katte forsikring) og de er ganske arrogant på tlf et lite service vennlig og kontaktperson er vanskelig å få i tale. De har Norges største egenandel ved skade (8000kr som det heller ikke er nevnt noe om i avtalen)ved tette rørledninger. De er noen kroner rimeligere ja, men når du trenger å bruke forsikringen er de blant de dyreste m.t.p egenandel osv, er nå i ferd med å bytte selskap

En skuffende og uprofesjonell opplevelse – av Knif Trygghet! Min mor opplevde en vannlekkasje på badet, som resulterte i følgeskader i både det underliggende kjellerrommet og i veggen på badet. Hun hadde en forsikring hos KNIF Trygghet som skulle dekke slike følgeskader, men hele prosessen har vært en stor skuffelse. Kommunikasjonen og oppfølgingen fra KNIF Trygghet har vært svært mangelfull. Allerede dag en ble det avtalt at min mor trengte hjelp til å utbedre skadene. Denne opprinnelige avtalen forsøkte de å bryte, og kom med et alternativt tilbud som innebar økonomisk kompensasjon i stedet for nødvendig utbedring. Beløpet de foreslo var urealistisk, i forhold til skadene som er påført. Et annet skuffende eksempel på dårlig håndtering er når jeg stilte et direkte spørsmål til en kundeveileder angående fukt i isolasjonen i veggen på badet. Jeg ble informert om at dette ikke var dekket, da isolasjon ble regnet som "innenfor stenderverk eller bjelkelag". Dette svaret er jo loddrett løgn. Isolasjonen befinner seg på utsiden av tettesjiktet som skal hindre vanninntrengning og er en del av den bærende konstruksjonen, og regnes ikke som innenfor stenderverket, slik KNIF først påstod. Da jeg senere ba om at påstanden deres skulle bekreftes skriftlig, endret de standpunkt og hevdet at dette hadde vært en misforståelse. Jeg har vanskelig for å tro at dette faktisk var tilfelle, ettersom spørsmålet mitt var spesifikt og svaret deres klart. Hadde det vært noen uklarheter, burde et profesjonelt forsikringsselskap ha stilt oppklarende spørsmål før de ga et så bestemt svar. Etter at de gikk tilbake på sitt opprinnelige svar, ba jeg om at de nå skulle dekke og utbedre alle følgeskader, inkludert de som måtte være i veggen, samt dokumentere hva som faktisk hadde blitt gjort. Dette har vi fortsatt ikke mottatt noen bekreftelse eller tilbakemelding på. Jeg er dypt skuffet over den totale mangel på profesjonalitet, redelighet og ærlighet fra et forsikringsselskap som KNIF Trygghet. Det virker som Knif Trygghet forsikring er mest opptatt av å finne smutthull for å unngå å utbedre de skadene de faktisk er ansvarlige for. Jeg kan på ingen måte anbefale dem til noen, og advarer alle mot å bruke deres tjenester.

Hyggelige personer,pris har vært greit,men alltid vil vi ha det rimeligere

Søkte om personforsikringer i 2 juli, leverte helseerklæring og når 10 September kom hørte jeg fremdeles ingenting, ingen status oppdatering. Når jeg etterspurte informasjon, så var de uhøflig på epost, sa at de allerede hadde svart meg i juli, men når jeg etterspør ny informasjon ca. 1 måned senere så forventer jeg et ordentlig svar, ikke et irritert svar fra kundeservice. Knif hadde ingen innsikt i status, de etterspurte heller ikke informasjon fra selskapet de brukte, de informerte meg om at normal behandlingstid var 2 uker. Selv etter mer enn 2 måneder så hadde jeg fremdeles ikke hørt noe, på tross av at jeg spurte flere ganger. Når jeg da ønsket å si opp forsikringene tilbake i tid, noe Knif tilbød meg både 1/8 og 10/9 på epost, så ønsket jeg å benytte meg av dette. Dagen etterpå så nektet Knif meg oppsigelse tilbake i tid. De påtok seg ingen ansvar for dårlig håndtering av min sak. Jeg har aldri opplevd dårligere kundebehandling enn den lille tiden jeg var i Knif, anbefaler ikke dem til noen, skikkelig uprofesjonell håndtering av min sak. Jeg sendte inn klage for 6 dager siden, har heller ikke hørt noe der.

Ingen hjelp å få når man må bruke reiseforsikring. Fikk dekt 900 kr av 6000 kr som ble brukt da kofferten forsvant på flyet til syden. Kommer ikke langt med 900 kr til toalettsaker og klær til 2 personeri en uke