Nord Forsikring omtaler og erfaringer

Jeg hadde bilforsikring på to biler i Instabank Forsikring, som i høst ble overført til Nord Forsikring (Digisure). Erfaringen har dessverre vært svært dårlig. AvtaleGiroen min sluttet å fungere uten at jeg fikk beskjed, og jeg fikk verken faktura eller påminnelse på nesten et år. Deretter fikk jeg en oppsigelse som først ble begrunnet med skadehistorikk, før den ble rettet til manglende betaling. Det endte med store, uventede etterbetalinger rett etter sommerferien. Etterpå ble det opprettet nye avtaler i Nord Forsikring uten at jeg hadde bedt om det, og prisen på den ene bilen ble omtrent doblet. Jeg flyttet derfor begge bilene til et annet selskap og sa opp avtalene skriftlig. Siden har jeg fått en SMS om et utestående beløp som ikke stemte med Min side, og en betalingspåminnelse for en periode der bilen allerede var forsikret et annet sted. Jeg har ikke fått noe svar på henvendelsen min utover en automatisk kvittering. Hver enkelt feil kan sikkert forklares. Til sammen har det kostet meg mye tid og unødvendig bekymring. Jeg kan ikke anbefale Nord Forsikring.

Prisendring fra 15000 til 28000 på ett år. Dette til tross for at man ikke har hatt skader som påvirker bonus på bil.

Nord Forsikring fikk jeg rimelig første året. Etter 1 år som kunde øker de prisen med 40-50%. Hva med å verdsette kundene sine da? Da hadde jeg kanskje blitt værende! Lykke til videre og håper dere mister alle kundene deres.

Nord Forsikring – svært dårlig kundeopplevelse Svært dårlig kundebehandling. Forsikringen min ble fjernet uten at jeg fikk tydelig beskjed om dette. I tillegg sendes fakturaer fra et selskap med et annet navn, noe som gjør det unødvendig vanskelig og uoversiktlig å forstå hvem man faktisk betaler til. Nettsidene fungerer heller ikke tilfredsstillende. Det har ikke vært mulig å reaktivere en forsikring eller enkelt bestille en ny. Totalt sett fremstår dette som svært uprofesjonelt og lite tillitvekkende. Basert på min erfaring kan jeg ikke anbefale Nord Forsikring, og jeg ville valgt en annen forsikringsleverandør.

Min forsikring ble sagt opp uten at jeg fikk beskjed (fikk melding fra Statens vegvesen om at bilen var uforsikret og kunne bli avskilt) Dette kunne fått store økonomiske konsekvenser for meg.

Jeg vil advare andre mot å bruke bilforsikring hos Nord Forsikring basert på min egen erfaring. Uten noen tydelig varsling eller direkte kontakt ble bilforsikringen min avsluttet. Jeg mottok verken telefon, SMS eller en klar epost om at forsikringen kom til å opphøre. Resultatet var at bilen min sto helt uforsikret i omtrent 10 dager uten at jeg hadde noen som helst kunnskap om dette. For en bileier er dette en svært alvorlig situasjon. Å ha en bil registrert uten forsikring kan føre til betydelige økonomiske konsekvenser, bøter og i verste fall personlig ansvar dersom noe skulle skje. Nettopp derfor forventer man at et forsikringsselskap har tydelige rutiner for varsling og kommunikasjon når en forsikring står i fare for å bli avsluttet. I mitt tilfelle opplevde jeg det motsatte. Et forsikringsselskap som egentlig skal gi trygghet lot meg stå uten forsikringsdekning uten å sørge for at jeg faktisk var klar over situasjonen. Dette oppleves både uansvarlig og lite profesjonelt. Når man betaler for en forsikring forventer man at selskapet håndterer avtalen på en seriøs og forutsigbar måte. God kommunikasjon burde være helt grunnleggende, spesielt når det gjelder noe så kritisk som bilforsikring. Denne opplevelsen har gjort at jeg har mistet tilliten til Nord Forsikring. Jeg kommer ikke til å bruke dette selskapet igjen, og jeg vil anbefale andre som vurderer forsikring å være svært oppmerksomme på hvordan oppsigelser og varslinger håndteres. Forsikring skal gi trygghet. Når et selskap ikke klarer å sikre at kunden faktisk vet at forsikringen er avsluttet, setter de kunden i en svært sårbar situasjon.

UTROLIG DÅRLIG SERVICE!!! ALTFOR MYE ROT MED FAKRURAER. De sender epost om at faktura ikke er betalt,selv om den er betalt gor 2 uker siden. Det kom plutselig et ukjent "utestående" beløp og kundestltte sier at det er betalt for lite noen sted,noen sted for mye og da kom det mellomlegg. MEN ALT ER VETALT I SAMSVAR MED FAKTURAER!!! Utrolig dårlig selskap. STYR UNNA! Eneste fordel ifht andre er pris.