Sparebank 1 Forsikring omtaler og erfaringer

Alt gikk fint og ordnet avtalegiro. Var sen med å få penger inn 2 mnd å ga beskjed om at jeg var avhengig å få mine mnd penger fra nav. Likevel avtalegiro ble ikke trekt fra konto som avtalt, og nå forlangte di hele årssummen for å få det i orden, noe jeg ikke har mulighet til. Viste ingen forståelse som banker flest!

Ringer og spør om en spesifik sak som jeg ikke får svar på. Bare idag har jeg snakket med tre forskjellige konsulenter hvor ingen av dem kan svare på mitt spørsmål om hva reiseforsikringen dekker mtp på helikopter utsettelser fra Nordsjøen. Da jeg (av flere konsulenter) blir oppfordret til å ringe skadeavdelingen deres ettersom konsulentene ikke kan svare blir jeg møtt av en sint konsulent som forteller meg at jeg IKKE skal ringe skadeavdeligen med slike henvendelser, ettersom det telefonnummeret KUN er for å melde skade,, selv om jeg forklarer at samtalen har blitt overført av en av deres kollegaer. Deres vilkår er ikke nødvendigvis selvsagte å begripe når det kommer til spesifikke situasjoner, og da må kundeservice kunne opplyse om dette når man tar kontakt. For slikt er essensielt å ha fullstendig klart for seg før skade/uønsket situasjon oppstår. Nå får jeg sannsynligvis ikke reist grunnet dette, eller så tar jeg en stor risiko. Dette er meget uheldig, og absolutt uønsket. Lite bemanning under høytider er ingen unnskyldning når de driver et firma som også skal være tilgjengelig da, ettersom vi alle betaler for å også være forsikret under høytider. Vil nå bytte tegne forsikring i et annet firma som viser seg mer kompetente. Har tidligere hatt ok erfaring med Sparebank1 Forsikring, men nå viste de seg fullstendig udugelige! Ukompetente folk for å si det mildt, og dette kan ikke forsvares

De er flotte på saksbehandling, men det er forskjellige brancher i samme type firma, som gjør at du må navigere gjennom en skog av telefonnr for å komme til rette. Har flyttet en del på meg, og er vanskelig når forsikringen ikke har ett kontor utenfor nord norge. De er kjempeflinke på kundeservice når man er midt i en operasjon. Er bare litt for dyrt for min del akkurat nå.

De gjør alt de kan for å slippe unna, enda du har alt som skal til for å innfri kravet for forsikringsoppgjøret. Elendig service. Etter jul flytter jeg alle forsikringene vekk fra dette useriøse liksomselskapet👎

En stjerne siden det ikke går med minus eller 0. Et skikkelig useriøst forsikringsselskap som gjør absolutt alt for ikke utbetale forsikringer når du trenger de! Drar ut og bruker alt av smutthull så må påregne dyre advokat utgifter og lang saksgang og dere må nok til finansklagenemnda om mulighet for få utbetalt noe. STYR UNNA FOR DERES EGEN SKYLD

Egen kundekontakt med mobil! Kan bestille feks bilforsikring på kveld og helg. Ringer tilbake raskt hvis opptatt! Siste sammenligning, 2 år siden; ingen kunne matche sp1

De har alltid hvert tilgjengelig på spørsmål som angår forsikringen