Storebrand Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Første året får du en grei avtale, men deretter øker de prisen med rundt 14 % – langt mer enn inflasjonen de selv viser til. Da jeg prøvde å si opp, fikk jeg beskjed om at jeg måtte gjort det 24 timer tidligere, selv om den nye avtalen ikke engang hadde startet. Dette var den samme fristen som sto på deres egne nettsider. Resultatet ble at jeg måtte betale 1 855 kr ekstra for én måned jeg ikke ønsket. I tillegg møtte jeg en usedvanlig viktigper av en kundebehandler. Det holder i massevis for å styre langt unna dette selskapet.
Pris er konkuranse fordel., men dekker ikke alle våre behov.
Hei Svei, Takk for at du tar deg tid til å dele din erfaring. Det setter vi pris på! Med vennlig hilsen Marie fra Storebrand
Jeg ble ny kunde i dag. Men har hatt Storebrand før, og håper jeg blir like godt fornøyd nå som tidligere.
Hei Ann. Velkommen tilbake! Det var hyggelig å høre at du har en tidligere god erfaring med å være kunde hos oss. Vi håper du vil trives like godt i tiden fremover. Takk for at du tar deg tid til å dele dine erfaringer med andre. Med vennlig hilsen Marie fra Storebrand
Ok så langt. Har prøvet tidligere Gjensidige og Trygg men prøve Storebrand for å se om det fungerer.
Hei, Rolf. Velkommen til oss! Da håper jeg å være kunde i Storebrand lever opp til dine forventninger. Med vennlig hilsen Marie fra Storebrand
Jeg hadde et meget kortvarig kundeforhold. Prisene og alt fremstod som veldig bra. Og vedkommende jeg snakket med hadde virkelig et selger instinkt, var hyggelig og skulle virkelig ta vare på meg som kunde. Men da alt var overført og jeg var blitt kunde, så uteble den hyggelige kundeservicen. Svar kunne ta dager og ble videresendt til andre kollegaer. Jeg var ikke viktig lenger. Følte meg skikkelig lurt og byttet forsikringsselskap etter bare 2 måneder.
Hei, Ken. Dette var leit å lese! Det skal ikke være slik at man kun oppleves som viktig i starten at et kundeforhold. En god kundeopplevelse er svært viktig for oss, og akkurat derfor setter vi veldig pris på at du tar deg tid til å dele din erfaring slik at vi kan bli bedre. Med vennlig hilsen Marie fra Storebrand
Fikk super hjelp til å gå gjennom alle mine forsikringer og fikk god info om hva jeg trengte
Hei, Anita. Tusen takk for at du tar deg tid til å dele erfaringen din - det betyr mye for oss. Det er viktig at man får god rådgivning om hva man trenger i sin livssituasjon, så det gleder oss å høre at du opplever å ha fått dette. Vi håper å hjelpe deg igjen i fremtiden. Med vennlig hilsen Marie fra Storebrand
Har tidligere vær kunde i mange år ig vaf sær godt fornøyd. Byttet pga pris på elbil, men nå var det igjen prisgunstig å bytte tilbake. Håper på et langt kundeforhold denne gang.
Hei, Trond. Så gøy å høre. Velkommen tilbake til oss! Det håper vi også på, og skal gjøre vårt for at det skjer. Med vennlig hilsen Marie fra Storebrand