Tryg Forsikring omtaler og erfaringer

Trenerer skadesaken og lar deg vente lenge på å få oppgjøret. For meg har det nå gått 14 dgr uten at de har klart å gjøre opp for en så enkel sak som ei ødelagt klokke. Ber om ny info/dokumentasjon hele tiden. Her skal det skiftes, det er helt sikkert. I tillegg må det sies at måten jeg ble kunde på hos Tryg, er under enhver kritikk. De lovte meg en god pris over tlf. Ba flere ganger om å få tilsendt tilbud på mail før jeg aksepterte å gå over. Ble lovet dette flere ganger uten at det kom noe som helst. Plutselig en dag fikk jeg mail om at jeg var blitt kunde hos Tryg. Logget meg på min side og så til min overraskelse at prisen var høyere enn jeg hadde hos mitt gamle selskap. Prøvde å benytte angrerett, men det ble bare styr. Styr unna!

De hadde en forsikringssum på 800kr av min hund, i løpet av ett parr mnd justerte de opp til til hele 1195kr! Galskap og urettferdig når dette ikke var avtalen

Min opplevelse er at tryg forsikring ikke forsikrer noe som helst, og at de tar seg godt betalt for ingenting. Styr unna, og ikke støtt/ gi pengene dine til noen som er så useriøse som «tryg».

Byttet til Tryg for et halvt år siden. Brukte lang tid med selger på telefon for å tilpasse etter vårt behov. Etter motorhavari ble jeg uten mulig transport til jobb, i påvente av at verksted finner feilen. Var helt overbevist om at jeg skulle få leiebil. Det var jo hele poenget med vår familiebil at vi er veldig avhengig av den, og ikke har mulighet til å være uten. Det viste selger stor forståelse for og inkluderte dette i avtale, etter sigende. Nå blir jeg møtt med forsikringsprat og paragrafer hvor det viser seg at dette ikke er dekket. Tryg tar heller ikke på seg ansvaret med å rydde opp etter egen selger. Kundeservice og kundeforståelse fra en annen tid. Byttet selskap på dagen.

Etter at dette selskapet har halt ut tiden i 2 år med vikarierende argumenter og krav, har jeg nå kanselert mitt kundeforhold til dette råtne selskapet. En rettshjelpdekning i reiseforsikringen ble aktualisert ifm et opphold i utlandet. Totalkostnaden inkl. advokathjelp beløp seg til 14.000 kr. hvorav Tryg måtte ut med ca 9.000 etter fradrag for egenandel etc. Tryg nektet å betale selv om all nødvendig dokumentasjon ble fremlagt. Min portefølje av forsikringsavtaler med dette selskapet innbrakte rundt 25.000 kr i årlige premieinntekter. Over en 10 års periode ville dette i nåverdi utgjøre flere hundre tusen kr. Likevel valgte Tryg å ikke imøtekomme mitt legitimerte krav! Jeg har nå transformert hele min portefølje til et annet selskap, og registrerer med forferdelse hvordan Tryg praktiserer sin kundebehandling.

Avslår skadesaker nærmest automatisk og kundebehandlerne tar seg ikke bryet med å være hyggelige. Ender med å være en helt ubrukelig forsikring.

Glemte å registrere bilforsikringer, så skjedde gjentatte ganger at jeg fikk avskiltingsbegjæringer pga manglende forsikring. De uttalte at det var jo ikke noe problem eller noe å bry seg om.. Nei? Prøv å forklar det når du er på vei hjem en sen kveld og blir stoppet av politiet pga manglende forsikring eller havner i en ulykke.. Tok alltid LAAAANG tid å få tak i noen som helst på tlf. Trykker du ring tilbake ringer de etter en lang stund, men telefonen ringer i 2-3 sekunder før de legger på igjen, så du må være våken for å rekke å svare. Ga de sjansen til å matche det langt bedre tilbudet jeg fikk av et annet selskap, da ble jeg nærmest skjelt ut og fikk beskjed at å ta en titt på avtalen min tok nok minst 1 uke til tross for at jeg sa at det strengt tatt bare er 1 feilpriset forsikring som gjør mesteparten av forskjellen.. I tillegg rot med fakturaer. I jobben min nå er jeg rett som det er i kontakt med forsikringsselskaper. Alltid et styr når kunden bruker Tryg :( STYR UNNA!!

NITO har en avtale med Tryg som gir veldig gode vilkår. Helt til jeg etter noen år sjekket dama sine betingelser hos LO Favør / Sparebank1 og byttet til de. Det er eneste selskap som har kunnet konkurrere med Tryg på mange år. Andre forsikringsselskap ligger skyhøyt over. Så Tryg er veldig bra om du er medlem i NITO - og om du ikke har noen i familien som er LO-medlem. :-)

Innbrudd på bilen i mai 2021. etter at man ringer politiet sender en skriftlig rapport de har drøyhet saken til november 2021 ! De har ikke betalt enda for skift av bilrute , jeg betalte den selv .Var ikke nok trauma av å finne bilen vandalisert man må ha å gjøre med IKKE TRYG forsikring etterpå. Kundebehandling er forferdelig , og saksbehandleren utrolig frekk og inkompetent . Takk gud jeg byttet .

Byttet innboforsikring til et annet forsikringsselskap i 2020. Da jeg i 2021 oppdaget at jeg fremdeles hadde innboforsikring hos Tryg tok jeg, og det nye forsikringsselskapet mitt, kontakt med Tryg. Tryg nektet for at de hadde mottatt noen oppsigelse, til tross for at oppsigelsen kunne dokumenteres. Måtte krangle med en svært lite hjelpsom saksbehandler i godt over 4 mnd og varsle om rettslige skritt før Tryg gikk med på å registrere oppsigelsen f.o.m. 2020. Venter fremdeles på oppgjør. Min opplevelse var så slitsom og lite hyggelig at jeg aldri kommer til å tegne noen forsikring hos dette selskapet igjen. Jeg anbefaler andre å holde seg unna.

Hadde avtale med Gjensidige før, hvor man ble tatt vare på som kunde. Prisene var også veldig bra gjennom min NITO avtale. Når NITO valgte å samarbeide med Tryg istedet startet problemene. Tryg klarte i første omgang ikke å matche prisen til Gjensidige. Etter mye om og men klarte Tryg nesten samme pris som jeg hadde hos Gjensidige, bortsett fra kundeutbytte som utgjør en god sum pr.år. Som kunde hos Tryg føler jeg at jeg er en melkeku. Tryg gir aldri noe tilbake uansett. Det er alltid noe som gjør at man ikke har dekning. Tryg er fremdeles billig i forhold til andre selskaper, men dette er ene og alene pga. NITO avtale. Hadde det ikke vært for NITO hadde jeg byttet for lenge siden.

God service og bra priser, men dyr på lett MC. Hadde skade som vart dekka av innboforsikring, fekk god hjelp.

Etter traumatisk skade fikk vi rask hjelp av privatperson med transport til sykehus. Skaden var omfattende og kunne hatt et skremmende utfall. Samme person kjørte oss til sykehuset totalt 3 ganger tur retur. Og billigere enn Taxi. Dette vurderte Tryg ikke som godkjent utgift. Vedlagt var faktura med god beskrivelse med pris, info og navn på sjåfør. Total utgift ca 6500-, Erstattet 4448,- « Vi har utbetalt kroner 4448,- i samsvar med ditt krav, for lege, medisin + transport og legeutgift etter hjemkomst til Norge.» « I samsvar med deres krav»? Kravet var ca 6500,- Fikk beskjed fra saksbehandler at de ikke vurderte dette håndskrevne dokument. (Det var maskinskrevet på og signert av sjåfør. Meget skuffende, ingen forståelse eller innlevelse. Vil ikke anbefale trygg reiseforsikring til noen etter dette.

Meldte sak 01.06.21. Den er fremdeles ikke vurdert etter over fire måneder, skriver i dag 06.10.21. Blir møtt IGJEN med at saksbehandler skal underrettes. Jeg har ikke hørt noe fra ham/henne. En eller annen sjef, som ikke presenterer seg ved navn, tar over samtaler og åpner med: jeg forstod du er utålmodig. Vel, det kan nok diskuteres. Min utålmodighet er høyst berettighet. Og for min del, så dreier det seg om 16000,- som jeg etter forsikringsvilkårene skal ha tilbakebetalt. Ja, for jeg har lagt ut 28000,- selv….

Salgsavdeling og skadeavdeling kjører ikke etter de samme regler. Salg lover en ting for å få solgt forsikring som skade er uenig i når uhellet er ute. Kriterier endres underveis for at de skal slippe utbetaling. Livsfarlig og absolutt ikke å stole på.

Selskapet reduserte vilkårene i min hundeforsikring, og hevder jeg utførte denne endringen. Dette har jeg ikke gjort. Endringen ble foretatt dager etter at hadde et sykdomstilfelle på hunden. Hvem er det som reduserer forsikringsdekningen like etter at man har hatt en skade. Jeg vil råde alle som har forsikringer her til å bytte omgående. Det er for sent når skaden kommer og du trenger forsikringen. Dette utgjorde for min del en svært dyr dyrlegeregning som jeg måtte dekke selv. Jeg fraråder alle å bruke dette selskapet til noe som helst. Rett og slett svindel og bedrageri..