Tryg Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Anette 😊 Veldig kjekt å høre at du er fornøyd med oss. Nå ble det litt bedre stemning på kontoret her! Ønsker deg en riktig god jul, og et godt nyttår 😊🎄🎁

Hei, og takk for at du deler erfaringen din. Det høres utrolig frustrerende ut å stå i en slik situasjon – spesielt når man melder inn skade med en gang og likevel føler at man blir sendt rundt i ring uten klare svar. Vi beklager at du har opplevd manglende oppfølging og ulike beskjeder underveis. Slik skal det selvfølgelig ikke være, og vi forstår at dette skaper både usikkerhet og irritasjon. VIS er vår (så vel som andre forsikringsselskapers) partner når det kommer til slike skader, og skal håndtere disse på en god og profesjonell måte. Takk igjen for tilbakemeldingen – den er viktig for at vi skal kunne bli bedre og dette vil formidles videre. Ønsker deg en fortsatt fin torsdag 😊

Hei Johannes 😊 Leit at du ikke er fornøyd og synes at forsikringen er dyr. Men husk at det blir enda dyrere hvis du må betale skader du får på ting og eiendom alene. Forsikring er egentlig litt som et spleiselag, der mange går sammen om å begrense konsekvensene av ulykker og skader som kan skje alle, men som bare rammer noen. Det er forsikringsavtalen du har med oss, og avtalen vi har med alle de andre kundene våre, som til sammen gir oss mulighet til å bygge nytt hus til deg eller reparere bilen din. Hvis du ønsker en gjennomgang av avtalen din med oss, ta gjerne kontakt på telefon eller chat i åpningstid for dialog 😊 Ønsker deg en fortsatt fin dag 💐

Tusen takk for at du deler din erfaring med oss. Vi setter stor pris på ærlige tilbakemeldinger – det hjelper oss å bli bedre. Vi beklager at prosessen opplevdes ustrukturert, og at prisen du fikk skriftlig ikke samsvarte med det som ble oppgitt muntlig. Vi forstår godt at dette skaper usikkerhet og ikke gir den tryggheten vi ønsker å gi våre kunder. Hos Tryg er målet vårt alltid å tilby en ryddig og forutsigbar kundeopplevelse. Vi tar med oss din tilbakemelding internt for å sikre at kommunikasjonen blir tydeligere og mer profesjonell fremover. Skulle du ønske å se på forsikringene dine igjen ved en senere anledning, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss. Vi kan da sørge for en grundig og transparent gjennomgang, slik at du får et korrekt og skriftlig tilbud fra start. Takk igjen for at du tok deg tid til å gi oss denne konstruktive tilbakemeldingen. Vi håper vi får muligheten til å vise deg en bedre kundeopplevelse i fremtiden. 😊

Hei Kristen. Tusen takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss. Vi setter stor pris på at du har vært fornøyd med Tryg over tid. Vi forstår at en økning på 16.500 kroner oppleves som mye. Dersom du ønsker en gjennomgang av avtalen din for å se på mulige løsninger, er du velkommen til å ta kontakt med oss på 915 04040 eller på Chat på min side så kan vi se på dette 😊

Tusen takk for fem stjerner, Fouad! Fornøyde kunder er det beste vi vet🤩

Hei Marta! Det hørtes veldig frustrerende ut, og vi forstår at lang behandlingstid kan være krevende. For å kunne hjelpe deg videre ønsker vi å undersøke saken nærmere. Ta gjerne kontakt med oss på telefon 915 04040, så skal vi gjøre vårt beste for å nøste opp i dette for deg.

Wow, full score! Det setter vi veldig stor pris på😍 Tusen takk, Rikke, for at du tok deg bryet med å gi oss en så fin tilbakemelding🙏

Hei Michal 😊 Grunnet personvern har vi ikke mulighet til å kommentere enkeltsaker, men det er leit å høre at du ikke er fornøyd med oss. Vi ønsker gjerne at du tar kontakt med oss på telefon 915 04040 eller på chat i åpningstid for å finne ut hvordan vi kan hjelpe deg videre. Ønsker deg en fin fredag 💐

Hei Marianne 😊Glad for å høre at du fikk god hjelp av oss! Det er akkurat slik det skal være ❤️

Hei Oddvin 😊 Det er godt å høre at du er fornøyd med forsikringene du har hos oss, selv om du syns prisen er litt stiv. Forsikringsprisen endres fra år til år på bakgrunn av kostnadsnivået i samfunnet vårt, og må tilpasses slik at vi kan fortsette å levere gode dekninger og rettferdige skadeoppgjør. Hvis du ønsker en gjennomgang av avtalen din, ta gjerne kontakt med oss på kundeservice i åpningstid. Ønsker deg en god torsdag! 💐

Hei Einar 😊 Takk for din tilbakemelding! Leit at du ikke er fornøyd og synes at forsikringen er dyr. Husk at forsikring er et spleiselag, der mange går sammen om å begrense konsekvensene av ulykker og skader som kan skje alle, men som bare rammer noen. I denne dyrtiden ønsker vi å tilby like gode dekninger som vi alltid har gjort, og må dermed justere prisene i forhold til dagens kostnadsnivå slik at dette er mulig. Vi ønsker gjerne at du tar kontakt med oss på kundeservice hvis det er noe du lurer på. Ønsker deg en fortsatt fin fredag, og god helg 😊

Hei Tor! Så godt å høre at du fikk en positiv opplevelse etter uhellet på Hålogalandsveien. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss

Hei Ducu! Vi forstår godt at dette oppleves frustrerende, og at det kan være stressende når en sak tar tid. Noen skadesaker må dessverre undersøkes nærmere før vi kan fatte en avgjørelse, spesielt når omstendighetene rundt skaden er uvanlige. Noen forsikringer har også begrensninger knyttet til hvor skadetilfellet skjer – dette er beskrevet i forsikringsvilkårene, som vi alltid anbefaler å lese gjennom. Vi vet at vilkår ikke er den mest spennende lesningen, men de forklarer hva forsikringen dekker og ikke dekker. Forsikring kan ofte virke komplisert, og vi jobber kontinuerlig med å gjøre både språk og prosesser enklere å forstå. Vi tar tilbakemeldingen din på alvor, og håper du vurderer oss igjen ved en senere anledning.

Hei Gunn P! Så godt å høre at saken din ble ordnet på en grei måte etter påkjørselen. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.

Hei Øystein! Leit å høre at du opplever at prisene har økt mye. Dessverre lever vi i en tid med store kostnadsøkninger – alt fra materialer og transport til håndverkstjenester har blitt dyrere, og det uforutsigbare været fører til flere skader enn før. Dette påvirker hele forsikringsbransjen, også oss i Tryg. Vi ønsker likevel å beholde kvaliteten og tryggheten i forsikringene våre, slik at kundene får rask og god hjelp når de trenger det. Ta gjerne kontakt med oss, så ser vi sammen på forsikringene dine og om vi kan finne en løsning som passer bedre for deg.