Tryg Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Zahoor 😊Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å høre at du opplevde samtalen med vår kundeservice som ubehagelig. Det er selvfølgelig helt greit å takke nei til et tilbud, og du skal alltid bli møtt med respekt og en høflig tone – uansett utfallet av samtalen. Det du beskriver er ikke i tråd med slik vi ønsker å opptre overfor kunder og potensielle kunder. Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og vil bruke den til å forbedre oss videre. Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette, og vi beklager opplevelsen du hadde 💐

Hei Jostein 😊 Tusen takk for fine ord, det setter vi veldig stor pris på! Fornøyde kunder er viktig for oss 🥳 Ønsker deg en fortsatt fin romjul 🎄

Hei Per 😊 Godt å høre at du er fornøyd med oss! Det er sånn det skal være 🥳 Ønsker deg en fortsatt fin romjul!

Hei Anette 😊 Veldig kjekt å høre at du er fornøyd med oss. Nå ble det litt bedre stemning på kontoret her! Ønsker deg en riktig god jul, og et godt nyttår 😊🎄🎁

Hei, og takk for at du deler erfaringen din. Det høres utrolig frustrerende ut å stå i en slik situasjon – spesielt når man melder inn skade med en gang og likevel føler at man blir sendt rundt i ring uten klare svar. Vi beklager at du har opplevd manglende oppfølging og ulike beskjeder underveis. Slik skal det selvfølgelig ikke være, og vi forstår at dette skaper både usikkerhet og irritasjon. VIS er vår (så vel som andre forsikringsselskapers) partner når det kommer til slike skader, og skal håndtere disse på en god og profesjonell måte. Takk igjen for tilbakemeldingen – den er viktig for at vi skal kunne bli bedre og dette vil formidles videre. Ønsker deg en fortsatt fin torsdag 😊

Hei Johannes 😊 Leit at du ikke er fornøyd og synes at forsikringen er dyr. Men husk at det blir enda dyrere hvis du må betale skader du får på ting og eiendom alene. Forsikring er egentlig litt som et spleiselag, der mange går sammen om å begrense konsekvensene av ulykker og skader som kan skje alle, men som bare rammer noen. Det er forsikringsavtalen du har med oss, og avtalen vi har med alle de andre kundene våre, som til sammen gir oss mulighet til å bygge nytt hus til deg eller reparere bilen din. Hvis du ønsker en gjennomgang av avtalen din med oss, ta gjerne kontakt på telefon eller chat i åpningstid for dialog 😊 Ønsker deg en fortsatt fin dag 💐

Tusen takk for at du deler din erfaring med oss. Vi setter stor pris på ærlige tilbakemeldinger – det hjelper oss å bli bedre. Vi beklager at prosessen opplevdes ustrukturert, og at prisen du fikk skriftlig ikke samsvarte med det som ble oppgitt muntlig. Vi forstår godt at dette skaper usikkerhet og ikke gir den tryggheten vi ønsker å gi våre kunder. Hos Tryg er målet vårt alltid å tilby en ryddig og forutsigbar kundeopplevelse. Vi tar med oss din tilbakemelding internt for å sikre at kommunikasjonen blir tydeligere og mer profesjonell fremover. Skulle du ønske å se på forsikringene dine igjen ved en senere anledning, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss. Vi kan da sørge for en grundig og transparent gjennomgang, slik at du får et korrekt og skriftlig tilbud fra start. Takk igjen for at du tok deg tid til å gi oss denne konstruktive tilbakemeldingen. Vi håper vi får muligheten til å vise deg en bedre kundeopplevelse i fremtiden. 😊