Tryg Forsikring opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Kjapp og effektiv behandling i forbindelse med steinsprutskade på frontrute.
Hei John! Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at du opplevde rask og effektiv behandling av steinsprutskaden. Det setter vi stor pris på 😊
meget godt fornøyd med oppgjør og rask behandlingstid
Hei Rune! Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at du er meget godt fornøyd med oppgjøret og den raske behandlingstiden. Det setter vi stor pris på 😊
Tok ny kontakt med Tryg etter bunnscore her og oppfordring om det. Ingen vilje til endring. Kundekonsulenten påstod til og med ting som beviselig ikke stemmer. Henviste til brev de selv har sendt der det står det motsatte av hva to kundekonsulenter påstår. En ting er dårlig kundeservice og dyr pris, de kan ikke egne vilkår/regler, engang. Hjelper ikke å bli bedt om å ta kontakt på nytt for at de så oppfører seg like rigide/uvitende ved andre kontakt.
Hei Mona! Takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager at du sitter igjen med dette inntrykket etter kontakt med oss. Det er ikke slik vi ønsker at kundedialogen vår skal oppleves. Prisendringer kan skyldes flere forhold, blant annet endringer i risiko, skadehistorikk, dekninger eller generelle prisjusteringer. Av hensyn til personvern kan vi dessverre ikke kommentere enkeltsaker eller tidligere dialog i åpne kanaler. Vi tar tilbakemeldinger om både kommunikasjon og opplevd rigiditet på alvor, og denne typen innspill brukes aktivt i vårt arbeid med å forbedre kundeopplevelsen. Dersom noe har blitt oppfattet som uklart eller motstridende, beklager vi det. Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding.
Rask og god behandling. Når man er uheldig, er det bra å ha forsikring.
Hei Knut! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du opplevde rask og god behandling. Det er godt å vite at forsikringen er til hjelp når man først er uheldig 😊
Har de siste åra fått oversikt over forsikring på papir, men denne gangen berre på min side. Eg er ei eldre dame som foretrekker på papir. Har prøvd å takontakt men ikkje fått skikkelig svar.
Hei Kari, og takk for at du gir oss beskjed. Vi forstår godt at noen foretrekker å få forsikringsoversikten på papir, og beklager at dette ikke fungerte som forventet for deg denne gangen. Det er selvfølgelig viktig for oss at alle kunder får informasjon på den måten som passer dem best. Vi er også lei for at du opplever at du ikke har fått et tydelig svar da du tok kontakt. Det ønsker vi å rette opp i. Ta gjerne kontakt med oss igjen per telefon 915 04040 eller via vår chat, så sørger vi for å tilrettelegge slik at du får dokumentene dine tilsendt på papir. Takk for at du sier ifra, det hjelper oss å bli bedre. Vennlig hilsen Tryg Forsikring Norge
Vi har hatt vannskade og bilskader og får alltid rask og god oppfølging.
Hei Mona, og tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du har opplevd rask og god oppfølging både ved vannskade og bilskader. Vi jobber hver dag for å være der for kundene våre når det virkelig gjelder, og slike tilbakemeldinger betyr mye for oss. Takk for at du valgte oss – og for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vennlig hilsen Tryg Forsikring Norge
Jeg har vært fornøyd med tjeneste og hjelp. Jeg hadde strømledning skadet av røttene i fjor som det ble fort fikset og er fornøyd, Men Det blir dyrt forsikringen nå som vurderer jeg å bytte,
Hei Abebe 😊Det er godt å høre at du har vært fornøyd med både tjenesten og hjelpen du har fått, spesielt når saken din ble håndtert raskt og effektivt. Samtidig er det fullt forståelig at pris spiller en viktig rolle, og at man vurderer å bytte når forsikringen blir vesentlig dyrere. Det kan være verdt å ta en prat med selskapet først for å høre om de kan tilby en bedre pris eller justere dekningen, før du eventuelt bytter. Uansett er det viktigste at du sitter igjen med en løsning som både dekker behovene dine og føles riktig økonomisk 😊Ønsker deg en riktig fin fredag, og god helg når den tid kommer 💐