WaterCircles Forsikring omtaler og erfaringer

Tidenes forsikringsselskap med gull service og kjappe oppklaringer innenfor innmeldte saker. Billig er de også :) anbefales sterkt

Veldig god kundeservice med rådgiver som virker vere på jobb 24/7 for meg som kunde. God oppfølging. Lave prisar.

Måtte purre svar og følge opp selv. Ikke valgt leverandør enda. Må gå ny runde.

Helt fantastisk service og greie priser. Bra fordelsprogram😊

Har vært kunde hos Watercircles over flere år. Opplever ett service brukervennlige forsikringsselskap som jeg virkelig kan anbefale videre!

Veldig fornøyd med både service og pris. Profesjonell og hyggelig selger som gjorde prosessen enkel og oversiktlig. Anbefales!

Min erfaring med Winterbergh/WaterCircles er at det er en tydelig forskjell mellom hvordan forsikringene fremstår i salg, og hva man faktisk sitter igjen med når man trenger dem. Det snakkes mye om gode avtaler og lave priser, men min opplevelse er at vilkårene i praksis gir langt dårligere dekning enn man får inntrykk av. Et konkret eksempel er reiseforsikringen, hvor jeg oppdaget at ansvarsdelen ikke gjelder i Norge – som er der vi faktisk reiser mest. Dette er etter min mening en vesentlig begrensning som ikke kommer tydelig frem før man står i en situasjon der man trenger dekning. Jeg meldte også inn en skadesak etter et hendelig uhell der min sønn snublet ved påstigning på skolebuss og kom borti en annen elev slik at telefonen ble ødelagt. Denne saken ble ikke dekket, og etter dialog fikk jeg ulike begrunnelser knyttet til både reiseforsikring og innboforsikring. Min opplevelse er at man som kunde må bruke mye tid og energi på å finne ut hva som faktisk gjelder, uten å få en tydelig og forutsigbar avklaring. I tillegg fikk jeg avslag på rettshjelpsdekning gjennom innboforsikringen i forbindelse med en yrkesskadesak – en dekning jeg hadde hos mitt tidligere forsikringsselskap. Dette har ført til at jeg selv har måttet dekke advokatkostnader på rundt 200 000 kroner. I etterkant har jeg vært i kontakt med flere andre forsikringsselskaper, som alle bekreftet at en slik sak normalt ville vært dekket under deres rettshjelpsdekning i innboforsikringen. Jeg opplever også at det er et betydelig fokus på verveordninger og bonuser, der man skal hente inn nye kunder for å redusere egenandel. Samlet sett gir dette et inntrykk av at hovedfokuset ligger på vekst og inntjening, snarere enn å gi forutsigbar trygghet når man faktisk trenger forsikringen. Etter disse erfaringene har jeg valgt å bytte forsikringsselskap. I den prosessen kontaktet jeg tre andre selskaper og stilte konkrete spørsmål om dekning i tilsvarende situasjoner. Alle disse bekreftet at de ville ha dekket forhold jeg fikk avslag på hos Winterbergh. Selv om to av alternativene var dyrere, fant jeg også et som ikke var vesentlig dyrere, men med langt bedre dekning. Jeg har derfor valgt å gå tilbake til mitt tidligere forsikringsselskap. Jeg opplevde også at premien økte betydelig etter første året, samtidig som vilkårene fremstår svakere enn hos flere konkurrenter. Min anbefaling er å lese vilkårene svært nøye, og spesielt være oppmerksom på begrensninger knyttet til ansvar, reise og rettshjelp, før man velger dette selskapet.