NiceMobil omtaler og erfaringer

Hei, Margareta😊 Det stemmer at betaling for abonnement trekkes hver 30 dag slik vi opplyser om. Det er i gjennomsnitt 30.4 dager i en måned om man ser på året som en helhet, og det er slik vi har valgt å ha betalingen hos oss. Det er vi såklart helt åpne om🥰

Hei Mette😊 Det var dumt å høre. Hvis du tar kontakt med oss på chat, så skal vi hjelpe deg å se om vi finner ut av årsaken til tullet du opplever💛 Ønsker deg en fin dag videre🌸

Heisann Robert🌼 Så flott at du er fornøyd med prisen vår, den jobber vi hardt med å holde så lav som mulig🥰 Tusen takk for tilbakemeldingen! Ta gjerne kontakt med oss på chat dersom du lurer på noe, og ha en superfin dag 🦸‍♂️

Hei, Mie🤗 Åh, det er virkelig leit å høre om opplevelsen din! Vi beklager så mye for det. Det er ikke slikt vi ønsker at opplevelsen din skal være😣 Vi tar dette svæt alvorlig og vil gjerne undersøke nærmere for å løse problemet. Vennligst kontakt oss slik at vi kan utføre en grundig undersøkelse og hjelpe deg videre. Igjen, beklager så mye for ulempene dette har medført💛

Hei, Knut🤗 Vi beklager virkelig for den dårlige opplevelsen du har hatt med appen vår😕 Vi setter pris på tilbakemeldinger fra våre kunder, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre appen for å sikre en god brukeropplevelse😇 Nye oppdateringer lanseres jevnlig for å legge til nye funksjoner. Takk for din ærlige tilbakemelding og for din tålmodighet mens vi jobber med å gjøre appen bedre💛

Hei Roberth 😊 Det var leit å høre at du ikke er fornøyd med oss 😔 Når det kommer til betalingsløsningen vår, så stemmer det at man blir automatisk belastet via kort. Forskjellen på Nicemobil og andre operatører er at du betaler for bruken fortløpende fremfor å få alt samlet på en faktura i ettertid 👍 Det betyr ikke at det er svindel, høres mer ut som vår abonnementsmodell ikke passer din bruk 👍 Når det kommer til oppsigelsestid så er det noe alle operatører har. De som har abonnementsperiode fra første til siste dag i måneden så pleier de å ha inneværende måned oppsigelsestid, hos oss er det inneværende abonnementsperiode som er oppsigelsestiden. Det fremkommer i appen hvor mange dager som gjenstår i perioden, så da er det lurt å overføre ut fra Nicemobil senest dagen før for å slippe å betale for ny periode 😊 Ønsker deg en strålende dag ✨

Hei Anne 😊 Først vil jeg si tusen takk for en konstruktiv tilbakemelding 😊 Nå har jeg ikke muligheten til å sjekke hva disse beløpene dreier seg om. På generelt grunnlag kan jeg si at vi belaster automatisk ekstra kostnader fortløpende etter bruk eller kjøp. Noen ganger kan det være forsinket trekk av disse kjøpene. Og ved sjeldne tilfeller har vi opplevd trekk for en tjeneste eller bruk opptil 2 måneder etterpå. Men dette tilhører sjeldenhetene. Når det kommer til vervekampanjen så er det ikke mulig å etterregistrere dette, så vi har valgt å være løsningorienterte og følge opp slike henvedelser så lenge du oppgir vervekoden du skulle ha løst inn før du bestilte. På ett kundeforhold får du kun ett abonnement til 50% (Det største) og når vi refunderer tar det ofte noen dager til pengene kommer tilbake til konto, da legger det seg i banken rundt den datoen du ble belastet i utgangspunktet 😊 Gjerne ta kontakt med oss på chat om du skulle lure på noe 🤗 Ønsker deg en strålende dag ✨