Telenor Mobil omtaler og erfaringer

Hjævla forbanna idiota, blir terrorister av selgere på døra. Og tar ikke et nei for et nei, og di på kundeservicen bare ler når du ringer inn å snakker med di. Et seriøst firma? NEI, useriøst firma. Ler av kunder, og teroriserer for å selge et produkt. Ville eg hatt Telenor på internett eller noe sånt, så hadde eg vell faen men sakt ja. Eller ringt for å bestilt dritten hos di

Svært dårlig erfaring med Telenor Telenor har sendt oss faktura for tjenester vi aldri har bestilt, over 20 ganger. Hver gang har vi måttet kontakte kundeservice for å få fakturaen slettet, og vi har fått beklagelser og beskjed om at det skyldtes en feil. Nå har vi igjen mottatt en slik faktura. Denne gangen ønsket jeg å få en forklaring på hvorfor dette fortsetter å skje. Kundebehandleren jeg snakket med påsto da at vi selv hadde bestilt tjenesten. Jeg spurte derfor når og hvordan bestillingen skulle ha blitt gjort, men i stedet for å svare, avsluttet kundebehandleren samtalen. Etter over 20 tilfeller, gjentatte henvendelser og tidligere beklagelser fra Telenor, er dette svært frustrerende og lite tillitvekkende. Jeg forventer at Telenor rydder opp i dette og kan dokumentere hva de mener vi faktisk har bestilt. Min erfaring er dessverre at man bør tenke seg godt om før man blir kunde hos Telenor.

Ringte angående problemer med oppkobling. Makan til arrogant kundebehandler, er nesten slik at eg vurderer å skifte leverandør. Eg venta på den mld en bruker å få etter å ha snakket med dem om hvor fornøyd eg var med kundebehandler og hvordan han løste problemet.. Den fikk eg aldri, han viste sikkert godt at han hadde fått laveste mulig score. Kommer til å se meg om etter andre leverandører ja.

Pålitelig og trygt, pris er ganske høy, men du får mye for pengene.

Jeg har aldri blitt møtt av en så uhøffelig og arrogant kundebehandler som den jeg ble møtt av hos Telenor i dag. Så utrivelig var telefonsamtalen at jeg sterkt vurderer å bytte operatør.

I’m very disappointed with Telenor’s customer service. I called to get a problem resolved, but after spending time on the phone, they were unable to fix the issue. In the end, I had to go physically to a Telenor store to solve something that should have been handled by customer service. This is extremely inconvenient and frustrating. I expected better support and a much more efficient solution. I am not satisfied with the service I received from Telenor.

Jeg fikk telefon fra en skikkelig uhøflig konsulent med tilbud om familie pakke mobilabonnement. Konsulenten ble sur og irritert når jeg spurte om tid til kvelden for å tenke på hans tilbud. Da svarte han at det er ikke noe å tenke på og må gokjenne tilbud fordi den er så god, og hvis jeg ikke gjør det nå så i følge han, trenger jeg sikkert ikke ny abonnement likevel og lagt på telefon. Jeg håper samtalen ble tatt opp og vedkommende får konsekvenser for en slik behandling av kunder. Grunnet det styrer unnå telenor for nå.

Min erfaring med Telenor har vært svært dårlig. Jeg sa opp mobilabonnementet mitt, og på «Mine sider» sto det at jeg ikke hadde noe aktivt abonnement. Likevel fortsatte jeg å motta fakturaer, som til slutt endte i inkasso. Jeg har ringt kundeservice flere ganger, og hver gang har jeg fått beskjed om at dette var en feil, at alt var rettet opp og at kravene var slettet. Likevel har det samme skjedd igjen og igjen. Det er ikke greit at jeg som kunde må bruke tid på å rydde opp i den samme feilen flere ganger. Jeg har betalt det jeg faktisk skulle betale, men resten skyldtes feil hos Telenor. Jeg forventer at en oppsigelse blir håndtert riktig første gang, og at kunder slipper å motta feilaktige fakturaer og inkassokrav. Dette har vært en svært frustrerende og har gjort at jeg har mistet tilliten til Telenor.

Svindlere og løgnhalser. Endrer abonnementet ditt og setter bindingstid uten å informere om det. Og disse skryter av å stoppe svindel???!!! Kjeltringsjappe! Og ringer du og klager får du bare dritt slengt tilbake. Imponerende at de som jobber der kan leve med seg selv. Men til syvende og sist er det de som taper på det, vi har flere abonnement å avslutte, vi. Og vi blir aldri kunde igjen

Når man blir kunde er det litt dyrt, så legger de gradvis til tjenester du aldri ville ha til noen kroner mere.. etter en stund så betaler man ett øye og en skulder hver mnd bare for å kunne ha mobiltelefon. Det er faktisk ikke greit.

Jeg kontaktet dem for å si opp abonnementet, men de snakket med meg og satte opp et tilbud. Neste måned ble jeg overrasket av en høy regning. Jeg kontaktet dem, men de bekreftet ikke tilbudet de hadde gitt meg.

Når man sier opp abonnementet, forventes det at du enda må betale den måneden regning. Men så sier de at du «får pengene tilbake». Nei; det gjør du ikke. Jeg har ringt flere ganger og har ikke fått noe tilbake.

Har aldri opplevd mer problemer med feilaktige faktura enn telenor og kundeservice bistår ikke. Fikk praktisk talt bare beskjed om å betale en faktura som var mange ganger høyere enn avtalt og at hvis jeg ikke betalte ville den bare gå til innkasso, fikk tilslutt snakket med en som forstod at jeg var blitt grovt overfakturert, fikk da beskjed om å bare betale, men jeg ville ikke bli fakturert de neste 3 månedene siden jeg har betalt så mye mer enn hva var avtalt. Betalte og fikk så ny faktura neste måned, jeg personlig mener telenor er styrt av korrupte kjeltringer.

Oh Telenor, how come you're calling me? Is it cause I made a very sudden change to my mobile plan without ever talking to you about it? Yeah, I know the feeling, it's not good right?

Aldri hatt problemer med dekning og ikke hatt behov for å kontakte support.

Styr unna Telenor. Jeg inngikk en klar avtale per telefon om TV, bredbånd og fire mobilabonnementer til én samlet pris. Etterpå ble avtalen “borte” i systemene deres, prisene endret og fakturaene langt høyere enn avtalt. Jeg har brukt enorme mengder tid på å dokumentere, forklare og følge opp noe som burde vært enkelt å rydde opp i ved å høre gjennom lydopptaket. I stedet møtes jeg med uklare svar, ansvarsfraskrivelse og standardformuleringer. Den maskingenererte transkripsjonen de sendte inneholder feil og mangler, men underbygger likevel min forståelse av avtalen. Som kunde sitter jeg igjen med følelsen av å måtte kjempe mot et stort system som ikke ønsker å innrømme feil. En ekstremt frustrerende opplevelse.