Fjordkraft Mobil opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Var på Selvær og der var ikke dekning i det hele tatt, fikk beskjed via chattetjenesten at Sim kortet måtte nytt. Når vi kom innover mot Bodø virket alt normalt.
Takk for din tilbakemelding. Vi har undersøkt dekningen på Selvær og kan bekrefte at det dessverre er begrenset dekning der. Dette skyldes geografiske forhold og avstanden til nærmeste basestasjon. Telia jobber kontinuerlig med å utbygge og forbedre nettet , men enkelte områder kan dessverre ha dårligere dekning enn andre. Det er bra å høre at dekningen fungerte normalt igjen nær Bodø, noe som tyder på at SIM-kortet ditt fungerer som det skal. Med vennlig hilsen Henriette, Fjordkraft Mobil
Det er en annen planet å bli Fjordkraft kunde !!! For en service og abb!! Tusen takk!!! Mvh Tore.
Hei Tore, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Mvh Fjordkraft
Uklare avtaler som også kundetjenesten sliter med å tolke.
Hei Petter B, Takk for din tilbakemelding. Vi beklager at du har opplevd våre avtaler som uklare. Vi ønsker å forbedre oss og vil gjerne hjelpe deg med å få klarhet i din avtale hos oss. Vennligst kontakt oss på [email protected] eller 230 06100, så skal vi gjøre vårt beste for å løse problemet. Med vennlig hilsen Martine, Fjordkraft mobil
Enkelt å starte med Fjordkraft. Lite data for sin pris
Hei! Takk for din tilbakemelding, det setter vi alltid pris på! Godt å høre at du er fornøyd med oss :) Ønsker deg en fortsatt fin dag!
Overgangen fra annen operatør gikk smertefritt å til riktig tidspunkt.
Hei! Takk for din tilbakemelding. Kjekt å høre at overgangen til oss gikk fint. Vennlig hilsen Scott, Fjordkraft.
Virker etter mine forventninger. Det er et billig abonnement med god dekning.
Jeg skulle vel ha fått mobilabonnementet i posten nå vel men det har jeg ikke fått siden jeg ikke har BankID så var det litt vanskelig å få godkjente men det skulle gå bra sa dere på kundeservice 😐😐 Nr det gjelder er *********
Hei Ingvald, Takk for din tilbakemelding. Det er leit å høre at du har opplev det slik. Vi har dessverre ikke mulighet til å finne din bestilling her. Gjerne ring oss her om vi kan hjelpe deg: 55 52 67 00. Vennlig hilsen Tanja, Fjordkraft Mobil
Vi er 5 personer i abonnementet og jeg var vant med å kunne administrere data tilgjengelig som jeg ønsket. Dette er ikke en mulighet med Fjordkraft. Jeg ble også lovet mer data enn jeg fikk, noe jeg har sendt epost om, men ikke fått svar på. De gangene jeg har vært i kontakt med kundeservice har jeg fått den hjelpen jeg trengte og kundebehandlerne har vært hjelpsomme og imøtekommende. Så høy score på kundeservice. Jeg var også vant med å se ca beløp for kommende faktura, men med Fjordkraft vet jeg ingenting før faktura kommer. For meg er det viktig med forutsigbarhet noe jeg hadde med Onecall, og dersom barna trengte mer data kunne jeg gi dem fra meg eller et annet familiemedlem.
Hei, og takk for tilbakemeldingen! Vi forstår godt at du savner funksjoner som datadeling og oversikt over kommende faktura. Per i dag tilbyr vi dessverre ikke deling av data mellom familiemedlemmer. Når det gjelder faktura, finner du oversikt over både tidligere og kommende fakturaer ved å logge inn på Min side mobil. Vi beklager at du ikke har fått svar på e-posten din. Vi har for tiden noe lengre svartid på grunn av stor pågang. For raskere hjelp anbefaler vi å ta kontakt med oss på telefon eller chat, så kan vi se nærmere på hva som har skjedd. Vennlig hilsen Fjordkraft Mobil
Veldig fornøyd med bruk av nettet/nyheter etc. på nett. God kontakt 👌
Hei, Åse! Takk for din tilbakemelding. Vi er utrolig glade for å høre at du er fornøyd med produktet som er levert til deg. Om det skulle dukke opp noen spørsmål eller om du har noen forbedringsforslag til oss, kontakt gjerne vårt kundesenter på 55 52 67 00. Vennlig hilsen Caroline, Fjordkraft
Fungerer helt greit, hai ikke registrert noen problemer denne første måneden, ser frem til at det fortsetter dlik
Hei Liv! Takk for din tilbakemelding. Kundetilfredshet er viktig for oss og vi håper at du blir fornøyd med våre tjenester. Ønsker deg en riktig fin dag! Med vennlig hilsen Nicolai Fjordkraft Mobil
Fremdeles har Telia nettverket dårligere dekningsgrad enn Telenor. Flere plasser jeg er uten dekning og ikke kan ringe. Har aldri vært problemer med telenor.
Hei! Takk for at du deler erfaringen din. Dekning kan oppleves forskjellig avhengig av hvor man befinner seg, og det gjelder både for Telia- og Telenor-nettet. Noen steder vil Telia ha best dekning, mens andre steder er det Telenor som dekker best. Vi benytter Telia sitt nett, som stadig bygges ut og forbedres. Vi tar tilbakemeldinger som dette på alvor og setter pris på at du sier ifra. Det hjelper oss med å se hvor det kan være rom for forbedring. Vennlig hilsen Fjordkraft Mobil
Stod ikkje til forventningene. Eg måtte ha på mobil data for å kunne sende mms, noko som førte til at eg brukte mykje mobil data på dette.
Hei Kristin, Takk for tilbakemelding. Normalt sett så vil ikke mms ta mye data. Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice på telefon/chat eller mail så kan vi sjekke litt mer opp i hva som har skjedd. Ønsker deg en super sommer :) mvh. Trond Fjordkraft Mobil Kundeservice
Veldig dårlig dekning ute i området. Kun 4G. Vurderer å gå tilbake til Telenor.
Hei Lillian! Takk for din tilbakemelding. Det er leit å høre at dekningen ikke er tilstrekkelig for deg. Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice 55526700 (09-16) hvis du ønsker videre bistand i saken. Vennlig hilsen Helene, Fjordkraft Mobil
Trodde at når jeg kjøpte fri data så fikk jeg fri data,men det står 100 gb
Hei Terje, Takk for tilbakemelding. De aller fleste Fri data abonnement i Norge er begrenset til 100 GB. Jeg får dessverre ikke sett noe angående ditt kundeforhold her, men ta gjerne kontakt med oss på kundesenteret per telefon, chat eller e-post så ser vi gjerne på saken din. Ønsker deg en super sommer :)
Veldig god kundeservice, og rimelig abonnement! Har aldri hatt noe problem med Fjordkraft.
Hei Mona! Takk for din tilbakemelding. Vi har stort fokus på kunde tilfredshet her hos oss. Det er derfor veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med vår kundeservice, samt prisen på våre abonnement! Vennlig hilsen Live, Fjordkraft Mobil
Utmerket på alle måter. Kan anbefales. Veldig fornøyd
Hei Willy! Så kjekt å høre at du er fornøyd med abonnementet hos oss. Vi setter pris på din tilbakemelding! Ønsker deg en riktig god sommer :-) Vennlig hilsen Siri, Fjordkraft Mobil.