Xplora Mobile omtaler og erfaringer

Känner mig lurad. Har köpt en snygg klocka, som fungerar uselt. Hör inget när ungen snackar i den. Kameran är horribel. Appen buggar fruktansvärt mycket och tillråga på allt ett abonemang som kostar mer än mitt eget telefonabonemang.

Har hatt to klokker fra Xplora til barn. Håpløs dårlig dekning (antenne i klokken) og lite imponerende gps-tracking. Klokken tåler ikke vann, og fremstår litt så-som-så i byggekvaliteten. I tillegg er det klink umulig å få tak i noen på kundeservice, verken på telefon eller kontaktskjema. Appen er et sted mellom middelmådig og dårlig, men alt i alt det beste punktet av helheten. Fakturaen derimot kommer til riktig tid uten at man trenger å mase.

Meget dårlig kundeservice. Tar konsekvent ikke telefon, og bekrefter ikke oppsigelse verken på e-post eller kontaktskjema. Kan derfor virke som de trenerer oppsigelser med hensikt.

N må man ha abonoment for å ha klokke. Noe selgeren på elkjøp ikke sa noe om. Kan hende det blir litt amper stemning hos dem i morgen 🤯

Har prøvd å si opp abonnement siden august og det Xplora svarer ikke på kontakt kjema eller på telefon og faktura hver mnd sender dem og jeg har sendt 4 ganger oppsigelse og det vil ikke svare engang. Søppel selskap og nå skal jeg gå i anmeldes for å klare å si opp.

Latterlig elendig kundeservice, De har "for tiden stor pågang", det har de hatt veldig lenge, og har derfor klart å stenge både telefon og live chat. Når man har stor pågang gjelder det altså å tilby mindre hjelp til kundene, ikke mer. De bruker lang tid på å svare på henvendelser i kontaktskjemaet, som er eneste mulighet til å kontakte dem, og når de endelig svarer, kommer det standardsvar som viser at de ikke har tatt seg bryet med å lese spørsmålet. Så må man sende inn spørsmålet på nytt og vente i flere dager på svar igjen. Dyrt og skikkelig dårlig!

Jenta har en xplora. MAsse feil på klokken. Dålrig kunderservice. Plutselig får du ikke svar. Du får masse mailer du ikke kan svare på, samt at de ikke gir svar på det du spør om.