PlussMobil opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
irresponsible company. They forgot to send a SIM card. They said wait another week, maybe the SIM card will come. They are in the back seat that it is vital for someone to have communication every day. A sad experience. I unsubscribe from these immediately.
Hello, and thank you for your feedback. We sincerely apologize that the SIM card did not arrive on time. Unfortunately, postal deliveries were delayed during the holiday season due to several public holidays. We have tried to keep our customers informed about the delivery of SIM cards and provided the option to postpone the transfer of the mobile number in case the SIM card had not been received. Unfortunately, this was not enough to help in this case, and for that, we apologize. We will review our customer communication to see how we can improve, as this is certainly not how we want things to be. Once again, we apologize for what happened. Regards Frank, PlussMobil
Veldig rask tilbakemelding og hjelp på problemet med MMS.
Hei Ståle, takk for hyggelig tilbakemelding. Så bra vi kunne hjelpe deg med MMS-problemet. Hilsen Frank i PlussMobil
prisen er bra og god kvalitet som jeg synes er viktig.
Hei Øyvind - fint å høre at du er fornøyt med oss. Hilsen Frank i PlussMobil
Alt fungerer helt topp, topp kundeservice også :) :)
Hei Geir Takk for hyggelig tilbakemelding! Hilsen Frank i PlussMobil
Usedvanlig god hjelp på chat med (Anonym) ifm aktivering av tvilling-eSIM.
Hei Arnfinn, takk for hyggelig tilbakemelding. Supert at vi kunne hjelpe deg med tvilling-eSIM :-) Hilsen Frank i PlussMobil
Bra app, rollover, mulighet for e-sim og telenor dekning. MEN på en ny tlf, både fysisk sim og esim, så er det gjentatte problemer med oppkobling ved telefonsamtale. Enten ingen summetone og/eller at du får kontakt men ingen lyd. Kjørt fabrikkinnstillinger på tlf og fulgt alle råd fra plussmobil, men problemet vedvarer.
Hei Arny - dette høres ikke bra ut, sånn skal det selvsagt ikke være. Her må vi koble på noen tekniske ressurser slik at vi kan komme til bunns i problemet. Vi klarer ikke finne saken din basert på kommentaren her, men kan du ta kontakt med oss på kundeservice igjen så skal vi sette alle kluter til for å finne ut av dette? Hilsen Frank i PlussMobil
Jeg har 2 mobilabonnement hos Plussmobil, jeg selv har ett og min sønn har det andre. OFTE får vi sms om at noen har ringt oss, ikke har vi ubesvart anrop på mobilen eller noe.... Vi har full dekning hvor vi befinner oss i det daglige. Skjønner ingen ting av dette, selv kundeservice sliter med og kunne finne ut av dette. Skal du til Sverige på harry handel, type rett over grensen som i mitt tilfelle er Storlien. Kan ikke ringe ut herifra, eller motta samtaler. Mobildata fungerer bare så der på slik tur på Svensk side. Dette har skjedd flere ganger siste året... Snakker med andre som har Telenor dekning, de kan både ringe ut og motta samtaler på denne plassen, både di som er kunder hos Telenor direkte eller Talkmore. Hvorfor ikke vi som plussmobil kunder kan ringe ut, er meg en gåte. Volte er på, roaming er også på.... I sommer opplevde jeg selv midt i Trondheim, at jeg mistet alt av dekning, inkludert mobildata... Funka ikke å restarte mobilen.... Jeg var uten fungerende mobil 30-45 minutt før alt plutselig var tilbake. Dette mens mine venner med abonnement hos operatører med Telenor dekning, hadde full dekning og en vell fungerende mobil. Dette har forøvrig skjedd en gang jeg var på jobb også, helt i det blå, alt av dekning bare forsvant midt i en telefonsamtale, det tok lang tid før dekning på mystisk vis kom tilbake Hva er det dere driver med plussmobil??? Slikt kan jeg ikke ha det i 2024, det blir bytte av operatør for oss!
Hei Frank, Takk for din tilbakemelding! Jeg forstår at dette har vært en frustrerende opplevelse, og det er leit at vi ikke har klart å finne en løsning for deg tidligere. Dette er absolutt ikke en vanlig opplevelse som kunde hos oss, og vi ser at det har vært flere hendelser som tilsier at vi bør undersøke saken nærmere. Når det gjelder situasjonene du beskriver så er det ikke problemer vi normalt opplever i nettverket med våre kunder, så vi vil gjerne undersøke dette nærmere sammen med deg og våre teknikere. Vi ønsker å rette opp i dette og sikre at du får en best mulig opplevelse som kunde. Hvis du ønsker å gi oss en ny sjanse, ta gjerne kontakt med oss på [email protected], så skal vi finne en løsning for deg. Hilsen Frank i PlussMobil