Pingaway Norge omtaler og erfaringer

Som bedriftskunde kan jeg dessverre ikke anbefale Pingaway. Før vi inngikk avtalen var vi svært tydelige på at vi kun var villige til å bytte operatør dersom vi kunne forvente tilsvarende dekning og tilgjengelighet som vi hadde hos Telenor. Dette ble bekreftet i salgsprosessen og var avgjørende for at vi valgte å bytte. Etter overgangen har dette ikke vært vår opplevelse. Både ansatte, kunder og leverandører har opplevd utfordringer med å komme i kontakt med oss, og vi har selv erfart svak dekning og dårlig tilgjengelighet på reise. Da vi tok dette opp med Pingaway og leverte en formell klage, opplevde vi at fokuset i stor grad ble flyttet over på hvilke kostnader som ville påløpe dersom vi ønsket å avslutte avtalen. Selve klagen og spørsmålet om hvorvidt tjenesten faktisk lever opp til det som ble forespeilet i salgsprosessen ble etter vår mening i liten grad adressert. Det som overrasket oss mest var oppsigelsesvilkårene. Ved oppsigelse før bindingstidens utløp kreves både betaling for resterende avtaleperiode og bruddgebyr per abonnement. Vår avtale henviste også til en spesifikk versjon av de generelle vilkårene, som ikke er identisk med vilkårene man finner offentlig tilgjengelig på nettet. Mitt råd er derfor å lese avtalen og alle tilhørende vilkår svært nøye før signering. Basert på vår erfaring ville jeg valgt en annen operatør.

Vil også utrykke min misnøye over Ping Away, ble lovt en bedre avtale enn hva jeg hadde, men endte opp med å betale dobbel pris. Da jeg prøvde å bytte endte jeg opp med 21 000 i bruddgebyr Skjønner ikke at slik praksis er lovlig? Er nødt til å bli framtil jeg kan bli kjøpt ut, deretter bytter jeg med en gang. Dekningen er grei, men ikke noe mer enn andre leverandører. Også mye rot med fakturering, tror det nå er tredje gang jeg får inkassovarsel (på 6 måneder) tross at det er satt opp avtalegiro

Jeg fikk nettopp medhold i klage mot Pingaway hos Brukerklagenemda på Pingaway sin fakturering av doble bruddgebyr, når man forsøker å komme unna den dårlige dealen man er lurt inn i.

Selgeren som ringte meg reklamerte med at det var bare og ringe han hvis jeg hadde spøsrsmål om hva det måtte være. Rett etter jeg hadde akseptert avtalen var han ikke å nå på nummeret han ga meg, utrolig uproft og veeeeeeelidig iriterende. Jeg fortalte at hvis avtalen ble dyrere for meg (ca 650-700 kr for to telefoner med telia) skulle jeg ikke ha den. Nå betaler jeg 200-300 kr mer pr mnd. Hadde jeg kunnet gitt 0 hadde jeg gitt det. STYR UNNA !!!!!!!!!!

Har svært dårlig dekning. Selger ikke tilbudet de lover. Fullstendig feilinformasjon fra selger. Svarer ikke på ønske om å komme ut av kontrakten. Har en tjeneste som ikke fyller minste krav for tilgjengelighet. Lovte dekning i en rekke land. Ble solgt inn med dekning i Australia da en av abonnentene oppholder seg der. Dette viste seg å ikke stemme. Hverken jeg eller personen som oppholder seg i Australia har fått tilgang selv etter gjentatte forsøk fra support. Tjenesten må derfor regnes som ikke- eksisterande. Store konsekvenser for vedkommende i Australia da hun ikke har tilgang på bank id. Jeg oppholder meg mye i Sverige. Svært tilfeldig om jeg får mottatt samtaler eller ringt ut. En annen abonnent har ingen dekning overhodet når hun er i Sverige. Jeg har ikke sendt inn krav om bruddavgift og ønsker å bli fritatt fra kontrakten da jeg mener tjenesten ikke holder mål overhodet. Får ikke svar på dette.

ikke sender dem faktura fikk inkasso på første faktura den har jeg ennå ikke fått sliter med regskapet da den skal utgiftsføres kjeltringer koster 71000 å bryte med dem ikke dekning styr unna disse kjeltringene bruddgebyr står ikke på kontrakt men inne i kontrakten står det en link man ikke får med seg da man godkjenner på tlf når "flinke "selgere stresser deg til å godkjenne på liten tid ellers så blir tilbudet borte lover ting som du skal få med men det kommer aldri ikke har jeg fått opptaket av samtelen

Veldig dyrt... Holder ikke det de lover. Vanskelig og dyrt å komme seg ut av. Styr unna!!!

Hvis jeg hadde kunnet velge 0 stjerner, hadde jeg valgt det. Låst i kontrakt på 48 måneder, der det koster 16.000kr pluss moms for å bryte ut. Jeg visste ikke at jeg måtte betale ekstra gebyr for Pingaway Ram(?) som koster meg 300kr ekstra i måneden. Det vil si at jeg betaler langt over 600kr for et abonnement de fleste andre konkurrenter ville tatt 300kr for. Meget misfornøyd, styr unna.

Jeg opplevde utfordringer med dekning på hytten i Valdres. Er advokat med minimale kunnskaper om data, mobiltelefoni, innstillinger, etc. Opplevde service verdt 10 av 6 oppnåelige når det kommer til kundeservice 😃😃😃

Utrolig hvor langt de strekker seg for å løse utfordringer

Det værste firmaet jeg har noen gang opplevd. Jeg blir kontaktet av en selger fra pingaway som lover gull å grønne skoger. Min kontakt med dette firmaet ble noe helt annet. Jeg ble lovet lave priser og samme tjenester som Talkmore har. Når jeg endelig har fått telefon og mobildata opp å gå etter masse problemer viser det seg at jeg ikke får sim til min applewatch som jeg bruker mye i jobben. Jeg prøvde å kontakte selger flere ganger uten å få tak i han... Han var sunket i jorden. Jeg fikk til slutt beskjed om at avdelingen har blitt lagt ned. TIL DERE som har lagt ned positiv tilbakemelding her inne jobber nok helt sikkert i firmaet. JEG UNNER IKKE MIN VÆRSTE FIENDE Å BLI KUNDE I DETTE USERIØSE FIRMAET. STYR UNNA.

Veldig hyggelig selger, som ikke informerer deg om de voldsomt høye gebyrene hvis du ønsker å avslutte abonnementet. Styr unna!!!

Alltid god hjelp på kundeservis. Hyggelige og vennlige - og ikke minst hjelpsomme.

Svindel firma, drit selskap uten noe hjelp av kundeservice, selgeren på telefon avtalt på en ting men de holdte ikke avtale, jeg betaler mye mer enn vi avtalt, de betalte ikke hele beløpet for Bruddgebyr, så vi avtalte at min mnd faktura skal vare mindre enn jeg betalte hos telia som 650kr men hos pingaway i dag får jeg fakturer på 1100 med 44 pingstid, driiiiiit selskap, useriøs, svindel

God selger. Positivt med oppfølging etter bytte av simkort.

Det var bra sørvis og jeg fikk hjelp av det jeg tregte