SMB Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Fikk melding om at mitt abb flyttes om 5 dager. Jeg skrev mail og ringte for å si at det ikke lenger er aktuelt. Får da beskjed om 36 måneders bindingstid som må betales selv om jeg ikke bytter til de! Dette kan ikke være lov?! Føler meg totalt lurt inn i noe for 6 måneder siden - det var da samtale nr 1 var med de. FRARÅDES!
Hei Gunn, Takk for tilbakemeldingen din, det er leit å høre at du har hatt en negativ opplevelse. Vi ønsker alltid at våre kunder skal føle seg trygge på avtalen de inngår, og det skal fremkomme i avtalen du har bekreftet om du har en avtaletid. Jeg ønsker gjerne å undersøke dette for deg. Ta gjerne kontakt med meg på [email protected], så ser jeg nærmere på saken din. Mvh, Alise, SMB Mobil
Hyggelig og behjelpelig support. Ble oppringt og fikk nedsatt pris på abonnement.
Hei Kristoffer. Tusen takk for tilbakemeldingen din! Det er fint å høre at du har hatt en positiv opplevelse med kundeservicen vår og at vi kunne tilby en bedre pris på abonnementet ditt. Mvh Nadia, SMB Mobil.
Grei. Høy avbrytingsavgift, hyggelige mennesker. Svar på spørsmål.
Hei Vigdis. Takk for tilbakemeldingen din! Det er flott å høre at du har fått god hjelp fra kundeservicen vår. Jeg tar også med meg tilbakemeldingen om høy avbrytingsavgift videre. Det er bare å ta kontakt med oss om du trenger noe i fremtiden. Mvh Nadia, SMB Mobil.
Har ingenting å klage på! Det at SMB også følger opp med kundene de allerede har er også ett pluss!
Hei Sindre. Takk for tilbakemeldingen din! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med abonnementet ditt. Det er viktig for oss å følge opp våre eksisterende kunder, så det er godt å høre at du setter pris på dette. Mvh Nadia, SMB Mobil.
Grei dekning. Har aldri opplevd noe tull. Funker topp for meg
Hei Amir. Takk for hyggelig tilbakemelding! Jeg syntes det er flott å høre at dekningen er stabil og at alt fungerer bra for deg. Det er bare å ta kontakt om du trenger det i fremtiden. Mvh Nadia, SMB Mobil.
Har samme gode dekning som før. Da hadde jeg telenor. Men til bedre priser her hos smb. Og hyggelig kundebehandling.
Hei Ingvald. Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du opplever samme gode dekning som før, men til bedre priser, og at du har hatt en positiv opplevelse med kundeservicen. Mvh Nadia, SMB Mobil.
Greit nok. Men ble i utgangspunktet snakket litt rundt av selger. Trodde først jeg snakket med Telenor
Hei Åne. Takk for tilbakemeldingen! Det er godt å høre at du er fornøyd, til tross for at kommunikasjonen ikke var helt som forventet. Vi setter pris på at du deler dette, og jobber for å gjøre kundeopplevelsen enda tydeligere. Mvh Nadia, SMB Mobil.