SMB Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
De bedriver bedrageri og svindel med selgere som lyver og manipulerer. Selger lover billigere priser med mer data enn nåværende operatør. Det selger unnlater å informere om er at 2x data bare gjelder første måned. Selger unnlater også å fortelle at prisen er uten mva. Selger presser deretter med å svare JA fort på SMS som blir sendt som bekreftelse. Denne SMSen inneholder tekst som blant annet har link til vilkår der eks mva er oppgitt, men gir inntrykk av at det bare er å svare JA med en gang. I SMS oppgis det at det er bindingstid på 36 mnd, noe selger i utgangspunktet sa det ikke var (altså ingen bindingstid). Da selger blir spurt om dette garanterer han at bindingstiden bare gjelder for dem som tilbyder, og at de må tilby gitt pris i 36 mnd, men at kunden står fritt til å avslutte når som helst. Dette er selvfølgelig ikke sant - bindingstiden gjelder også for kunden og strekker seg over 36 mnd, med 4500kr i gebyr for å avbryte kontrakten. Dette er lureri, svindel, bedrag og manipulasjon. Business modellen er åpenbart å lure folk som er nye i bedriftsmarkedet. Selger lurer kjøper med vel og viten til en avtale som var mye dårligere enn det kunden allerede hadde.
Hei Henrik, Vi er veldig lei for å høre om din opplevelse. Vi tar slike tilbakemeldinger på største alvor og ønsker å undersøke saken din grundig. Vi vil gjerne rette opp i eventuelle misforståelser og sørge for at alt er tydelig og korrekt i henhold til avtalen. Vennligst send oss en e-post på [email protected] eller ta kontakt med kundeservice, så vi kan hjelpe deg med å få en løsning på dette. Mvh Alise, SMB MOBIL
God pris. God informasjon ved henvendelser. Hyggelige kundekontakter.
Hei Borghild, Takk for den positive tilbakemeldingen! Vi er glade for at du er fornøyd med både prisene, informasjonen ved henvendelser og våre hyggelige kundekontakter. Ta gjerne kontakt om du har spørsmål eller trenger hjelp i fremtiden. Mvh Alise, SMB MOBIL
Jeg opplever meget god service, lave priser og god dekning.
Hei Jørn, Takk for den flotte tilbakemeldingen! Vi er glade for at du er fornøyd med servicen, prisene og dekningen. Ta gjerne kontakt hvis du trenger hjelp fremover. Mvh Alise, SMB MOBIL
God erfaring med dette abonnementet 😊👍👍 Anbefales!!
Hei Svyer, Tusen takk for den positive tilbakemeldingen! Vi er glade for at du har hatt en god erfaring med abonnementet og setter stor pris på anbefalingen din. Ta gjerne kontakt om du trenger hjelp i fremtiden. Mvh Alise, SMB MOBIL
God opplevelse med tjenestene deres, til rimelig oris. Kundebehandlingen har alltid vært positiv og raskt utført. Noen variabel dekning ute i distrikene, men dette er neppe uvanlig for alle mobilselskap.
Hei Håkon, Takk for at din tilbakemelding! Vi er glade for at du er fornøyd med tjenestene våre og kundebehandlingen. Vi forstår at dekningen kan variere i distriktene, og det er noe vi kontinuerlig jobber med å forbedre.Ta gjerne kontakt hvis du har spørsmål eller trenger hjelp fremover. Mvh Alise, SMB MOBIL
Funket med en gang. Tok på seg å dekke overgangskostnadene fra Telenor. Konkurransedyktig på pris og tjenester.
Hei Torgeir, Tusen takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for at overgangen gikk bra, og at du er fornøyd med både pris og tjenester. Det er flott å høre at vi kunne dekke overgangskostnadene fra Telenor for deg. Ta gjerne kontakt hvis du trenger hjelp i fremtiden. Mvh Alise, SMB MOBIL
God dekning, selv på plasser jeg har slitt med andre leverandører
Hei Kent, Takk for din tilbakemelding! Det er flott å høre at du er fornøyd med dekningen, spesielt på steder hvor du har hatt problemer med andre leverandører. Ta gjerne kontakt hvis du har spørsmål eller trenger hjelp. Mvh Alise, SMB MOBIL