SMB Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Lurer deg inn i noe annet enn det selger fremlegger på telefon... spurte flere ganger om det var bindingstid og fikk beskjed om at det var det ikke. Sier opp abonnement før jeg i det hele tatt får aktivert det pga feil fra deres side.. og får da et bruddgebyr tilsendt... hva er dette for noe tull?? Styr unna!
Hei John, Takk for din tilbakemelding. Jeg beklager å høre at du har hatt en negativ opplevelse. Informasjon om bindingstid skal alltid opplyses tydelig i verifiseringssamtalen med selger, samt fremgå i avtalen som bekreftes med BankID. Om du opplever at dette ikke ble informert om, ønsker jeg gjerne å se nærmere på saken din.Ta gjerne kontakt med meg på [email protected], så undersøker jeg det videre. Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil
Jeg er strålende fornøyd med smb og kundeservicen.
Hei Magne, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Så godt å høre at du er strålende fornøyd og glad for å ha byttet til oss. Vi setter stor pris på tilliten. Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil
Bytta til SMB med tanke på pris. Full dekning som med Telenor. Hatt nokon småproblem men kommer igjennom på kundeservice fort å de ordner alt. Talkmore og Telenor er svindyre i forhold.
Hei Knut, Tusen takk for den gode tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med prisen og dekningen, og at du opplever at du får mer igjen for pengene hos oss. Godt også å høre at kundeservice har kunnet hjelpe deg raskt når det har vært behov. Vi setter stor pris på at du valgte oss. Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil
Funker som det skal og god oppfølging i forbindelse med kundeforholdet.
Hei Joachim, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Så godt å høre at alt fungerer som det skal, og at du opplever god oppfølging fra oss, det er akkurat slik det skal være. Vi setter stor pris på at du valgte oss. Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil
God dekning, Greie priser. og hyggelig service...
Hei Jonny, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Så godt å høre at du er fornøyd med både dekningen, prisene og servicen. Det er akkurat slik det skal være. Vi setter stor pris på at du valgte oss. Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil
Hyggelige kundebehandlere og god pris. God dekning.
Hei Marius, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både kundebehandlingen, prisen og dekningen, det er akkurat slik det skal være. Vi setter stor pris på at du valgte oss. Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil
Svindel! Du får bruddgebyr som første faktura sendt rett til inkasso. Ufyselig kundeservice som ikke vil oppklare misforståelser og hevder de er best i test på akkurat kundeservicen! Ble oppringt av konkurrenter hvor gjenganger er hvor mange klager det er på SMB, selskapet sin policy er at selger også håndterer klagesaker hvor han selv er inhabil
Hei Hallgrim, Takk for din tilbakemelding. Jeg beklager å høre at du har hatt en slik opplevelse, det er ikke slik det skal være. Jeg ønsker gjerne å se nærmere på saken for å forstå hva som har skjedd og finne en løsning. Du kan kontakte meg på [email protected], så følger jeg opp videre der. Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil