Telenor Mobil omtaler og erfaringer

Telenor bruker misledende reklamer og når de ikke greier å levere, må du bare glemme å få refusjon. Jeg hadde utlegg på over 17000,- ila av ett år på installering av bredbånd, samt fakturaer. Jeg sleit hele året med elendig dekning: f.eks tok det 10 min å komme inn i nettbank, bankID sluttet å virke fordi det tok så lang tid, fikk ikke sendt epost med filer, mistet et webinar pga dårlig dekning. Og da har jeg ikke nevnt filmer og nyheter. Når det gjaldt telefon, kunne jeg ikke snakke med folk fordi de ikke hørte hva jeg sa pga skurring på linja. Jeg kontaktet dem første gang etter ca 6 mnd, deretter ca 3 ganger til. Jeg fortalte at dekning var dårlig, men fikk ulike svar ala "Prøv å dra ut støpsel av wifi", "Vi kan ikke se at noe er galt", "Du befinner deg i en gråsone hvor dekningen er dårlig". Den siste var korrekt. Men jeg fikk ikke denne informasjonen før det hadde gått ca 7 mnd!! Jeg spurte om råd til hva jeg kunne gjøre, men de kunne dessverre ikke hjelpe meg. Via en på jobben fikk jeg tips om Starlink; å få internett og telefoni via satellitt. Og denne infoen kunne Telenor ha gitt meg FØR jeg fikk installert bredbånd! Telenor har hele tiden hatt kjennskap til både dekningsgrad, og til alternativ. Men i stedet for å hjelpe meg, valgte de å la ting skure og gå, og jeg måtte betale fullt for noe jeg ikke fikk. Jeg ba Telenor om å få dekket halvparten av utgifter jeg har hatt (sånn at jeg kunne fått dekket utstyr til starlink), siden det er de som ikke har levert det de har lovet. I dag fikk jeg svar om at jeg ikke kunne få en krone i kompensasjon fordi jeg ikke hadde meldt ifra om problemene før. Dette er arroganse satt i system, og det eneste de er interessert i er å melke sine kunder!

Fin avtale for unge og enkelt og bruke Anbefaler dette

Kjempedyrt abonnement! Jeg skal bytte til et annet selskap, har bare ikke hatt tid. Enkelte av de som svarer telefonen når jeg ringer Telenor er ikke vennlige. De er bedrevitere som ikke vil høre på hva jeg klager på.

Faktura stemmer ikke med det som er livet kunden i abonnementet. Stort sett flere hundre kroner over det som er avtalt

alt for kostbar. Må redusere prisen. Skal skifte til billiger

Telenor har, i mitt tilfelle og bruk den Beste dekningen for å bruke mobilen.

Dårlig service og innpåsliten selger på Telenor-butikk avd. Bryn senter. Jeg var innom fredag formiddag den 03.10.25 for å se på det nyeste av mobiler og teknologi Telenor har å by på. Jeg ser fra avstand det er to ansatte på jobb - en betjener kunde mens den andre står bak kasse. 10 meter før jeg er i butikken sier vedkommende bak kasse - hei, hei.. trenger du hjelp? Jeg sier høflig nei takk og sier pent jeg skal bare se. Jeg går bort til mobilavdelingen og den ansatte bak kasse står plutselig ved siden av meg og spør igjen om jeg trenger hjelp? Igjen sier jeg høflig nei takk..jeg ser på den nyeste Samsung-modellen mens jeg føler den ansatte stirrer intenst på meg. Jeg spør høflig hvorfor er mobilen avslått... vedkommende prøver å restarte men den fungerer ikke visst? Jeg sier OK, jeg flytter litt på meg og den ansatte står rett ved siden av meg og igjen står å glaner på meg.. da mistet jeg all interesse og mot og forlot butikken tomhendt mens jeg ristet på hodet. hele mitt oppholdt varte under ett minutt. Kjære Telenor, en kunde har en rett å se på mobil uten at at personalet puster nakken på deg? Jeg var der i 30 sekunder og rakk så vidt å se på en mobil som ikke var i drift.. før jeg forlot butikken og min intensjon var faktisk å kjøpe ett produkt. Hilsen skuffet kunde hos deres avd. på Bryn senter.