Telenor Mobil omtaler og erfaringer

Flere ganger har jeg opplevd at kundebehandlere rett og slett legger på telefonen når de ikke orker å høre på problemet mitt. Det virker som om de bevisst avslutter samtalen i stedet for å lytte, gi hjelp eller forsøke å løse saken. Dette er fullstendig uprofesjonelt og respektløse.

Genuint det tregeste mobilnettet jeg har vært borti, selv med «opptil 1000mbps». Hold dere unna Telenor. Telia sitt nett fungerer mye bedre og er mye raskere.

Slik jeg oppfatter det er det mye lureri med Telenor, og det er fristande å beskrive Telenor som eit selskap som driv med svindel av kundane sine. For det første: abonnementa er ofte dobbelt så dyre som andre selskap. Samtidig skiftar dei ofte abonnement i portefølga, og tvinger kundar over på dyrare abonnement. For det andre: dei lurar kundane til å kjøpe dyre tilleggstenestar som dei ikkje kan dokumentere at kunden har akseptert. Kva med ei plussforsikring til 179 kr per månad for ein to år gamal telefon verd 3 000 kr, og eigenandel ved skade på 600 kr? For det tredje: pris for ringing til og frå utlandet og bruk av data er hinsides dyrt. Eksempel Brasil: Telenor tar 12,99 kr/min., mens Happybytes tar 0,79 kr/min. Med eit døme på 100 minutt, så tar Telenor 1 299 kr, mens Happybytes tar 79 kr. Her må det veø vere ein vanvittig forteneste for Telenor? Når det gjeld data tar Telenor 199 kr for 100 Mb om du er i Brasil. Happybytes tar 0,03 kr per Mb. Dvs. at 1 GB hos Telenor kostar 2 000 kr, men Happybytes tar 30 kr. Man får maks rekning på 199 per dag hos Telenor, men likevel er det ekstreme forskjellar. Eg kan ikkje forstå at folk lar Telenor ture fram med lureriet sitt utan at folk skiftar abonnement til til dømes Happybytes.

Telenor har ved flere anledninger, fjernet det abonnementet jeg hadde, og oppgradert til et dyrere. Dårlig og sleipt gjort

Da vi skulle få internett i den nye leiligheten, aktiverte Telenor det i feil leilighet. Det tok over en uke før feilen ble rettet, og som plaster på såret fikk vi "Alltid på nett" ut måneden og neste, siden vi måtte bruke mobilnett i mellomtiden. To uker senere, mens jeg er på ferie, får jeg plutselig SMS om at jeg har brukt opp internett. Det var jo rart? Da jeg ringer kundeservice, får jeg beskjed om at jeg ble tidligere feilinformert og at "Alltid på nett" kun er i 3–5 dager. Og som om det ikke var nok ... Hun på tråden fortsetter å insisterer på at jeg må oppgi og bekrefte serienummer på ruter og modem – som jeg allerede har sendt inn på e-post for 2 uker siden – og jeg har jo ikke problemer med nettet hjemme!! Tror samtalen varer i 5 minutter uten at hun forstår dette. Jeg måtte nærmest trygle henne om å ikke gjøre endringer i hva som allerede står registrert i systemene deres. I frykt for å miste nettet igjen mens jeg er på ferie, måtte jeg bare legge på.

Bor på Vestlandet og der er Telenor suveren på dekning. Har ikke WI-FI hjemme og bruker kun mobilabonnementet til å streame musikk, se på TV ol. Det fungerer utmerket og det som jeg evnt ville spart på å ha et billigere abonnement ville gått tapt da jeg mest sannsynlig også ville trengt bredbånd el hjemme. PS. Jeg ser ikke på TV hver dag. Kanskje 2-3 ganger i måneden, men streamer mye musikk hver dag. Noen ganger når ting er surt får jeg en raptus og ser en serie. Funker helt fint med å koble opp på mobilen.

avslutta mobilabonomentet når jeg var utlands (jeg skulle bytte) og hadde informert om dette tidligere, at overføringsdato måtte skje når jeg var kommet inn til norge. sto uten muligheten til å ringe eller motta noe som helst i flere dager, da de sa det opp på nytt etter jeg fikk ordnet det. har ringt inn å sagt opp hos telenor og får fortsatt faktura for mobil abonoment. frekke kundebehandlere og tungvindt system- hadde styrt langt unna telenor, velg Ice! :)