Unifon opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Følte meg lurt inn i et abonnement tross flere forsøk på å avvise selger. Ble lovet et FANTASTISK black Friday-tilbud som skulle være billigere enn alt annet. Jeg ble på forespørsel spesifikt lovet null skjulte gebyrer, fakturaavgifter etc med kun den abonnementsprisen selger fristet meg med. Da regningene mine kom og var mer enn dobbelt så dyre som mitt forrige abonnement ble det pekt på flere ulike gebyrer samt fakturagebyr på hele kr 99,- pr faktura på alle i firmaavtalen. Summen jeg var lovet på selve abonnementet stemte heller ikke med fakturaen og var høyere enn avtalt. I mailkommunikasjon ble jeg lovet én ting men da det ble fikset dukket det alltid opp noe nytt som ikke var avtalt. Slik holdt jeg på i månedsvis. Etter konsultasjon med flere instanser, massive mengder med mailer og til slutt informasjon om at jeg hadde skaffet advokathjelp, klarte jeg til slutt å komme meg ut av denne avtalen uten å bli ruinert av overføringsgebyrer og bruddgebyrer. Jeg byttet tilbake til min gamle operatør som da ga meg et ennå bedre tilbud enn det jeg hadde hatt hos dem tidligere. Styr unna!!!
Hei Anki, Tusen takk for at du tar deg tid til å dele din opplevelse med oss. Jeg er virkelig lei meg for at du sitter igjen med en så negativ erfaring, det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at noen skal oppleve Unifon. Jeg forstår at dette har vært frustrerende for deg, og det skal ikke være slik at man må bruke masse tid og energi på å få oversikt over avtalen sin. Jeg ønsker gjerne å se nærmere på saken din, slik at vi kan forstå hva som har skjedd og hva vi kan lære av dette. Hvis du har mulighet, setter jeg stor pris på om du sender meg en e-post på [email protected] – så skal jeg følge opp dette personlig. Igjen, takk for at du tar deg tid til å si ifra. Vi setter stor pris på din tilbakemelding, og jeg håper vi kan finne en god løsning. Hilsen Dina i Unifon
Raske svar og god service fra hyggelige medarbeidere som løser utfordringer.
Dette varmer hjertet vårt å høre, Knut💙 Vi setter så stor pris på at du vil være kunde hos oss og håper på mange flere år sammen! Hilsen Dina i Unifon
Samme dekning som Telenor der jeg ferdes. Sliter med det mobile bredbåndet som detter ut en del
Vi er kjempeglade for at du har hatt en positiv opplevelse med Unifon, Ove💙 Tusen takk for at du tar deg tiden til å dele dette med oss! Hilsen Dina i Unifon
Bruker mobilt bredbånd på kontoret og mobil i båten om sommeren fornøyd med dette, men er usikker på om mengden data gjelder både mobilt bredbång og mobil eller om mengden deles på disse abonomangene
Dette varmer hjertet vårt å høre, Tom 💙 Vi setter så stor pris på at du vil være kunde hos oss og håper på mange flere år sammen! Hilsen Dina i Unifon
God dekning, bra tjeneste. I den tiden jeg har brukt har alt fungert bra.
Tusen takk for kjempe fin omtale, Erland! Vi setter så stor pris på at du tar deg tid til å skrive så fine ord om oss😊 Hilsen Dina i Unifon
Jeg har etterlyst e-faktura, men Unifon vil ikke sende e-faktura
Tusen takk for tilbakemeldingen din, Terje! For å motta eFaktura, må dette aktiveres via din egen nettbank. Det er dessverre ikke noe vi kan sette opp for deg fra vår side, men jeg hjelper deg gjerne dersom du trenger veiledning i hvordan du går frem. Du er hjertelig velkommen til å sende meg en e-post på [email protected], så finner vi ut av det sammen. Hilsen Dina i Unifon
Fikk god hjelp når sim-kortet slo seg vrang. Kundeservice var god
Tusen takk for kjempe fin omtale, Anders! Det er veldig godt å høre at du fikk god hjelp når du trengte det😊 Vi gleder oss allerede til å hjelpe deg neste gang! Hilsen Dina i Unifon