Unifon omtaler og erfaringer

Telefonselger som presenterer et produkt som selges på vegne av Telenor. Videre beskrivelser av produktet som ikke stemmer med skriftlig avtale. Deretter usannheter fra kundebehandlere i ettertid, vedr. hva som er blitt forsøkt solgt. Framstår - dessverre etter å ha blitt overrumplet - som åpenbar svindel. Saken grundig gjennomgått/beskrevet, og meldt Forbrukerådet og Forbrukertilsynet - i flere kanaler/formater. Saken representerer helt uhørt salgsvirksomhet, men skremmende manipulerende retorikk, og uriktig informasjon. En svært skremmende opplevelse, og en sak som vil bli fulgt opp nøye uansett utfall av pågående klage (til Unifon) som er ‘til intern behandling’. Min aller verste opplevelse noensinne, av uetisk og uakseptabel salgs- og markedsføringsaktivitet. En sak verdt å bruke mye krefter på å belyse og få fram i offentlighet; ikke minst med tanke på og i respekt for dem med begrensete personlige ressurser, og som blir utsatt for dette. Avtalen - som Unifon påstår inngått, er etter min vurdering ugyldig, og krevet kansellert; overføring av mitt abonnement til Unifon er pr. dato ikke gjort, fordi klagesak er til behandling. Jeg er derfor teknisk sett ‘aldri vært kunde hos Unifon’-kategori.

Veldig god kundebehandling, hyggelig kundebehandler

Hyggelig samtale som Løste problemet jeg tidligere har hatt under overføring av nr. og SIM-kort tilsending.

Har ikke noe å utsette foreløpig (etter 1 mnd). Gikk over fra Telia til Telenordekning og litt ned i pris med overflytting av ubrukte data. Kundeservice svarte med en gang.

Super selger som utgir seg for og være i fra den mobil operatøren du bruker.

For aller første gang traff jeg en veldig hyggelig person hos UNIFON.

Fantastisk å få personlig hjelp på kundesenter etter bare 10 sekunders ventetid. Løste hele e-sim problemet mitt. Tommel opp.