Allente TV omtaler og erfaringer

Et forferdelig firma å komme i klørne på, Hold dere vekke. Det er vanskelig og komme seg ut av abonnementet har du først komme innenfor. En kundeservice som trenerer deg og fortsetter og sende deg fakturaer etter at avsluttet abonnement eller "frysing" av abonnement. Hvis jeg kunne gitt minusstjerner hadde jeg gitt 5 minus!!!

Jeg prøver å si de opp, har aldri brukt dem, bortsett fra at j har en boks, da jeg prøvde å koble meg til den, ville ikke fiberen ta boksen, så jeg gikk tilbake til Rikstv, som jeg fortsatt hadde, dette var 1 Oktober i fjor.Jeg har, sagt at jeg kan sende boks i retur, men den vil de ikke ha igjen, Jeg har fått ei regning som har gått til inkasso, og ei som skal betales i September... Har ringt forbrukerrådet 2 ganger, men det hjelper ikke d heller, dette er det verste tv selskapet jeg noengang har vært borti, og jeg vil på det sterkeste advare andre

Anbefaler alle å ta kontakt med forbrukerrådet eller advokat slikt at vi får bort uærlige Allente fra markedet 10 august 2025 Undertegnede en kontrakt uten bindingstid. i dag 08. September 2025 ( dvs under en måned forbruk av pakke) prøver jeg å si opp abonnementet men får ikke lov av Allente med mindre jeg godkjenner på e-post fra de at jeg betaler 2 måneder ekstra! Får vite fra kundeservice : - at det er min skyld at jeg ikke leste kontrakten - At kontrakten jeg undertegnet uten bindingstid har egentlig 2 måneder binding - Kundeservice mannen sier at han ikke skal avslutte abonnementet med mindre jeg godkjenner faktura Pakken er bestilt med United support gruppe og der står ikke noe informasjon om 2 måneder ekstra Fikk som eneste valg av kundeservice å fryse abonnementet i 6 måneder men må betale 2 ekstra måneder allikevel selv om jeg sier opp 2 måneder før Så jeg må fortsette å betale for noe jeg ikke ønsker å ha uansett Dette er svindel og anbefaler alle å styre unna Allente!

Dårlig dekning og tar veldig lang tid når jeg skal bytte kanal, flere ganger stopper den opp for å "laster, og tar så mye tid at jeg må slå av tv og starte igjen.

Fullstendig elendig kundeservice, fullstendig umulig å komme gjennom til kundeservice, umulig å komme igjennom på telefon, den elektroniske assistente fungerer ikke, ikke svarer de på chat på hjemmesiden, ikke svaere de på mail heller, fikk faktura med feil pris i forhold til hva jeg skulle betale som priority kunde

ALLENTE ER SVINDEL, SVINDEL, SVINDEL!!! De er for det første så å si UMULIGE å få tak i på telefon når man vil AVSLUTTE ABONNEMENT. På nettsiden deres kan man liksom "fryse" abonnementet for en viss periode, men i mellomtiden vil de ha penger (som sagt, dette er et SVINDELSELSKAP UTEN LIKE!!!) for "lån" av utstyr som i mitt tilfelle er BRENT OPP SAMMEN MED HUSET... Etter mye og men - DVS FLERE MÅNEDER - kom jeg OMSIDER frem på telefon og fikk snakke med en svenske som beklaget seg og lovet å avslutte mitt abonnement en gang for alle... Vel, i dag våknet jeg opp til NY E FAKTURA FRA ALLENTE. JEG KAN IKKE MED ORD BESKRIVE HVOR FORFERDELIG DETTE SELSKAPET ER!!! SKAMMELIG!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Hele opplevelsen med Allente har vært bare rot fra ende til annen. Ingen vet noe, mange ulike agenter som ikke har oversikt, og ingenting levert som fotespeilet. Virker fullstendig uprofft.

STYR UNNA: Jeg ble kontaktet via oppsøkende telefonsalg i et svakt øyeblikk 3. april 2025. Jeg bestilte da en pakke med streamingtjenester. Da jeg logget inn, oppdaget jeg at dette ikke var slik jeg hadde fått inntrykk av via telefon. Etter et raskt Googlesøk på Allente så jeg at dette ikke var noe jeg ville være en del av. Jeg sendte derfor inn angrerettskjema både per post og e-post 15. april (innenfor 14 dager), men fikk ingen bekreftelse. De påsto at de ikke hadde mottatt posten, men de hadde jo e-posten som var sendt til adressen de oppgir på hjemmesiden sin til kundeservice. Deretter sendte de regning på regning, som jeg selvsagt bestridte, og fulgte opp med inkassovarsler – som jeg også bestridte. Til tross for dette sendte de saken videre til Intrum, som igjen sendte inkassokrav. Også dette ble bestridt. Intrum tok saken med Allente, og inkassosaken ble trukket. Likevel klarte Allente å sende meg en ny faktura. Denne ble selvsagt også bestridt per e-post til kundeservice, hvor jeg fikk beskjed om å «skrive inn til kundeservice eller ringe kundeservice». Ironisk nok, siden jeg allerede var i en skriftlig dialog med dem. Det de egentlig mente, var at jeg burde bruke chat eller ringe – fordi det er «mest effektivt». Ja, å sitte i timevis i telefonkø og prate med en chatbot som ikke kan hjelpe med noe som helst, er virkelig effektivt. Effektivt ville vært om jeg kunne sende en e-post med et problem, og få svar: «Nå er det fikset.» Etter mange lange e-poster, frustrasjon, brevskriving og portokostnader, fikk jeg 20. august 2025 endelig en skriftlig bekreftelse på at «det er belegg for at du har angret abonnementet innenfor angreretten». Gratulerer – det tok 4 måneder og 5 dager. Det virker som dette selskapet lever av å lure folk. De henviser bare til en ubrukelig chatbot og telefonbot, hvor man må sitte i kø i timevis og kastes mellom ulike «avdelinger». Jeg ser også i Allentes vilkår at dersom man først har abonnement hos dem, må det sies opp via telefon – hvor det er nærmest umulig å komme gjennom til riktig avdeling. Dessverre tror jeg mange bare betaler så snart de får inkassovarsel eller inkassokrav. At de får lov til å holde på på denne måten, er helt utrolig. Trist også at Elkjøp velger å samarbeide med en så useriøs aktør.

De har sendt fakturaer over lang tid på et mye dyrere abonnement enn bestilt. De har lovet å ordne opp i dette, men det samme skjedde igjen. Ved å oppgi mitt bankkontonummer lovet de også å tilbakeføre penger 4/8-25, men ingenting har skjedd og skriftlig bekreftelse på dette manglet fra dem. Heller ikke loggførtes samtalen hos Allente. I tillegg er jeg nå blitt fakturert dobbelt 1 mnd. for Largepakken som ikke har vært ønsket og for Standard som har vært ønsket fra starten av. Mye rot og svært lite hjelp. Allente har ikke beklaget dette som har oppstått.

Det er fullstendig kaos rundt oppsigelser og abonnement. De har en kundeservice som er blottet for service.

De juger når du skal ha Tv kanaler, de du snakker med får jo povisjon for å få deg til å ta en større pakke uten og informere. De er jo helt håpløse å få tak i både på mobil og på E-post. Det er nok det firma jeg har vært i kontakt med som har hatt den dårligste kundebehadligen jag har vært utsatt for

Kjeltringer ,holder ikke avtaler ,styr unna,fakturerer labgt over avtalt priser.umulig å få sagt opp .kundeservice er bare tull

Ufrivillig abonnement! ble ringt klokken 07:00 med høy feber og halvveis i søvn av en norsk selger som så si tryglet meg om å bare se over tilbudene deres. jeg sa nei takk flere ganger, men han ga seg ikke. han ville bare sende meg en link der jeg måtte skrive inn Mail og passord så jeg kunne se tilbudene deres. jeg sa jeg kan gjøre det senere men det gikk selgeren ikke med på. han trengte mail og passord for å sende meg det BESTE tilbudet (mente han) så jeg gir etter og gir han det han trengte. etter samtalen tenkte jeg ikke mer på dette og sjekket aldri ut nettsiden dems eller brukte noe form av streaming kanaler fra dem. 1 måned senere får jeg faktura på 1157kr! jeg ringte kundeservice og fortalte dem saken min og at jeg skal ikke betale for noe jeg ikke har meldt meg på eller brukt. de sa de skulle investigere saken og høre over telefonsamtalen med selgeren. men det de kunne gjøre, var å forskyve fakturaen til neste måned til saken var oppklart og de skulle ringe meg opp igjen (de ringte aldri). neste måned kommer og jeg får en ny faktura på 450kr. jeg ringte da tilbake til kundeservice og klagde igjen. de sa saken var sendt videre opp i systemet og de skulle utsette fakturaene igjen til saken er ordnet. et par måneder senere får jeg en ny melding om at abonnement er avsluttet pga ubetalt faktura og purregebyr på over 2000kr! jeg prøver nå å få kontakt med kundeservice igjen men blir bare sendt i sirkel av deres Ai telefonsvarer. og når den sier jeg blir satt over til en menneskelig kollega blir samtalen bare avsluttet og jeg blir ikke ringt tilbake. skulle også få en oversikt over fakturaene mine men lenken jeg får sender meg bare til kundeservice som igjen sender meg lenke til faktura som ikke fins osv, osv i en evig sirkel. så da vet jeg ikke hva jeg skal gjøre lenger kommer ikke til noe kundeservice, får ikke sett fakturaene mine og blir aldri ringt opp angående saken min

Ikke mulig å få kontakt når man ringer,må vente over 1 time.Når jeg endelig kommer i kontakt med dei,så spør jeg om dei kan sette meg over på teknisk avdeling,så jeg slipper å stå i kø over 1 time,ja ikke problem,ikke kø der no,men det ble venting i over en time til.Har klaget på boksen jeg fik 4 ganger.Har blitt trekt trekt alt for mye flere ganger,siste måned har dei trekt meg tre dobbelt kr 2378.Terkt både på mitt kredittkort og bankkonto,så her gjelder det å følge med.

Umulig og si opp. Ingen svarer på kundeservice. Bare noen som sier på chatten at du må ringe kundeservice som ikke svarer. Bruker mye tid på ikke få kontakt.

Sa opp mitt abonnement hos Allente skriftlig via chatten deres den 15.7.25 og fikk kvittering på sms som kunne fortelle at oppsigelsen var registrert, men at den ikke var endelig før jeg hadde fått det bekreftet fra kundeservice. Pr. idag 21.7.25 har jeg enda ikke fått en bekreftelse. Jeg har vært i kontakt med både forukerrådet og forliksrådet og de sier at jeg har mitt på det tørre, men at det dessverre fortsatt kan bli trøblete framover. De har registrert at jeg har vært i kontakt med de og anbefalt meg om å ta kontakt igjen hvis det ikke blir en løsning innen rimelig tid. Jeg anbefaler ingen å falle for "fristelsen" å inngå noen avtale med Allente. Nok en dag har kommet og gått og enda ingen bekreftelse på oppsigelsen av abonnementet hos Allente. Jeg fikk en telefon fra en kundebehandler kl 13.45 idag, personen i andre enden virket overrasket over å få svar og presenterte seg fra et annet firma først, men fikk stotret frem at hen ringte fra Allente. Den stakkars personen hadde nok fått beskjed om å kun spørre meg ut om hvorfor jeg ville avslutte abonnementet og begynte å si "jeg kan tilby deg...." før jeg ganske bryskt kunne fortelle at jeg ikke ville ha noe tilbud og at jeg ikke ville fortsette kundeforholdet. Det jeg derimot vil ha er en skriftlig bekreftelse på oppsigelse og avslutning av kundeforholdet. Men, nei, ikke snakk om! Jeg håper i det minste at omtalene av de fører til at andre ikke går på limpinnen.