Allente TV omtaler og erfaringer

De juger når du skal ha Tv kanaler, de du snakker med får jo povisjon for å få deg til å ta en større pakke uten og informere. De er jo helt håpløse å få tak i både på mobil og på E-post. Det er nok det firma jeg har vært i kontakt med som har hatt den dårligste kundebehadligen jag har vært utsatt for

Kjeltringer ,holder ikke avtaler ,styr unna,fakturerer labgt over avtalt priser.umulig å få sagt opp .kundeservice er bare tull

Ufrivillig abonnement! ble ringt klokken 07:00 med høy feber og halvveis i søvn av en norsk selger som så si tryglet meg om å bare se over tilbudene deres. jeg sa nei takk flere ganger, men han ga seg ikke. han ville bare sende meg en link der jeg måtte skrive inn Mail og passord så jeg kunne se tilbudene deres. jeg sa jeg kan gjøre det senere men det gikk selgeren ikke med på. han trengte mail og passord for å sende meg det BESTE tilbudet (mente han) så jeg gir etter og gir han det han trengte. etter samtalen tenkte jeg ikke mer på dette og sjekket aldri ut nettsiden dems eller brukte noe form av streaming kanaler fra dem. 1 måned senere får jeg faktura på 1157kr! jeg ringte kundeservice og fortalte dem saken min og at jeg skal ikke betale for noe jeg ikke har meldt meg på eller brukt. de sa de skulle investigere saken og høre over telefonsamtalen med selgeren. men det de kunne gjøre, var å forskyve fakturaen til neste måned til saken var oppklart og de skulle ringe meg opp igjen (de ringte aldri). neste måned kommer og jeg får en ny faktura på 450kr. jeg ringte da tilbake til kundeservice og klagde igjen. de sa saken var sendt videre opp i systemet og de skulle utsette fakturaene igjen til saken er ordnet. et par måneder senere får jeg en ny melding om at abonnement er avsluttet pga ubetalt faktura og purregebyr på over 2000kr! jeg prøver nå å få kontakt med kundeservice igjen men blir bare sendt i sirkel av deres Ai telefonsvarer. og når den sier jeg blir satt over til en menneskelig kollega blir samtalen bare avsluttet og jeg blir ikke ringt tilbake. skulle også få en oversikt over fakturaene mine men lenken jeg får sender meg bare til kundeservice som igjen sender meg lenke til faktura som ikke fins osv, osv i en evig sirkel. så da vet jeg ikke hva jeg skal gjøre lenger kommer ikke til noe kundeservice, får ikke sett fakturaene mine og blir aldri ringt opp angående saken min

Ikke mulig å få kontakt når man ringer,må vente over 1 time.Når jeg endelig kommer i kontakt med dei,så spør jeg om dei kan sette meg over på teknisk avdeling,så jeg slipper å stå i kø over 1 time,ja ikke problem,ikke kø der no,men det ble venting i over en time til.Har klaget på boksen jeg fik 4 ganger.Har blitt trekt trekt alt for mye flere ganger,siste måned har dei trekt meg tre dobbelt kr 2378.Terkt både på mitt kredittkort og bankkonto,så her gjelder det å følge med.

Umulig og si opp. Ingen svarer på kundeservice. Bare noen som sier på chatten at du må ringe kundeservice som ikke svarer. Bruker mye tid på ikke få kontakt.

Sa opp mitt abonnement hos Allente skriftlig via chatten deres den 15.7.25 og fikk kvittering på sms som kunne fortelle at oppsigelsen var registrert, men at den ikke var endelig før jeg hadde fått det bekreftet fra kundeservice. Pr. idag 21.7.25 har jeg enda ikke fått en bekreftelse. Jeg har vært i kontakt med både forukerrådet og forliksrådet og de sier at jeg har mitt på det tørre, men at det dessverre fortsatt kan bli trøblete framover. De har registrert at jeg har vært i kontakt med de og anbefalt meg om å ta kontakt igjen hvis det ikke blir en løsning innen rimelig tid. Jeg anbefaler ingen å falle for "fristelsen" å inngå noen avtale med Allente. Nok en dag har kommet og gått og enda ingen bekreftelse på oppsigelsen av abonnementet hos Allente. Jeg fikk en telefon fra en kundebehandler kl 13.45 idag, personen i andre enden virket overrasket over å få svar og presenterte seg fra et annet firma først, men fikk stotret frem at hen ringte fra Allente. Den stakkars personen hadde nok fått beskjed om å kun spørre meg ut om hvorfor jeg ville avslutte abonnementet og begynte å si "jeg kan tilby deg...." før jeg ganske bryskt kunne fortelle at jeg ikke ville ha noe tilbud og at jeg ikke ville fortsette kundeforholdet. Det jeg derimot vil ha er en skriftlig bekreftelse på oppsigelse og avslutning av kundeforholdet. Men, nei, ikke snakk om! Jeg håper i det minste at omtalene av de fører til at andre ikke går på limpinnen.

Holder seg ikke hva som er avtalt. Ingen tilbakemelding på det avtalte på epost. Ingen vet hva en annen på kundservice har avtalt, eller hvorfor en velger en annen handling.

Hvis man har en faktura som går til inkasso så får man faktisk ikke sagt opp abonnementet før denne er betalt...! Så da kan man i prinsippet ha gjeld i det uendelige hvis man ikke får betalt inkassokravet...! Ellers er tilbudet på kanaler meget dårlig.

Brukte Allente for og få tilgang til premier league. Når sesongen var over så sendte jeg de en mail for å avslutte abonementet. Denne mailen later de som de ikke har mottatt selv om jeg har sendt de en ny mail vedlagt den opprinnelige oppsigelsen samt kundenr og alt. De krever at jeg må ringe til de for at oppsigelsen skal bli gyldig. De sender meg nå inkassovarsel, som ikke kommer til og bli betalt. Denne måten å behandle kunder på er meget spesiell

Manger kanaler. Verdiløs chat-robot. Kundeservice svarer ikke. Er neppe kunde her ut prøvetiden.

Hadde gitt 0 om mulig. Lyver og lurer på alt. Muntlige kontrakter som de plutselig ikke har mer

Jeg ønsker å komme i kontakt med Allente vedr faktura spørsmål. Men, kommer aldri frem. Den roboten de har svarer feil, forstår ikke hva jeg mener. Kommer aldri videre. Dette er frustrerende!! Jeg har vært syk lenge og ønsket å fryse mitt abonnement med Allente. Betaler jo for å ikke se på tv. Men, jeg får ikke kontakt og nå går regningen min til inkasso!!! Dette er ikke akseptabelt i det hele tatt. Det må kunne gå an å fryse abonnementet og få snakke med noen andre en den roboten som er så dårlig. Jeg har tenkt å rett å slett si opp mitt abonnement med Allente bare jeg får tak i de..

Den nye Allente boksen er helt tragisk, henger seg stadig opp og har veldig ustabil opptaksfunksjon

Får ikke kontakt på telefonen, får heller ikke vite hvor du ligger i køen! Irriterende!!!!!!

Ingen problem med selve pakken,men når du ønsker å si opp er det omtrent umulig å få det registrert. Kundeservice er fullstendig fraværende,om det er mail/chat/messenger eller tlf. Det skal ikke være så vanskelig å si opp et abonnement,men det her tok kaka! Aldri mer Allente!!

Fant et "Stream uten kostand i én måned"-tilbud på Allente via Tise. I dette tilbudet var det altså "ingen bindingstid", hvor man bare trengte å kontakte kundeservice innen de 30 første dagene for å kansellere. "Flott" tenkte jeg. Kan være morro å prøve ut. Lite visste jeg at det skulle nesten være umulig å si opp denne avtalen ut ifra disse vilkårene. Ringte de først, hvor jeg måtte gjentatte ganger forklare at jeg hadde dette tilbudet fra de som inneholdt "ingen bindingstid". "Jaja, det skal vi fikse", sa de. Dagen etterpå tok jeg kontakt med chatten deres for å høre hva status var, men de kunne ikke se noen oppsigelsessak hos de... Deretter spurte jeg i chatten om de kunne si opp, men dette MÅTTE altså bli gjort på telefon. Tok igjen kontakt over telefonen. Denne gangen virket det som det skulle ordne seg, men at det kom til å bli en måneds oppsigelsestid. Her måtte jeg altså igjen minne de om at jeg hadde jo "ingen bindingstid" fremdeles gjeldene i mitt abonnoment... Tilslutt fikk de slettet fakturaene for de kommende månedene og bekreftelse på oppsigelsen. Gjenstår likevel å se at alt går som det skal. Med andre ord, jeg anbefaler ikke Allente. Dette "tilbudet" jeg fant var aldri lagt opp til at man faktisk skulle avslutte det i løpet av de 30 første dagene. Virket ikke som data systemet deres var i stand til det engang. I 2025 burde man fint kunne bare "si opp" via nettsiden. Forbrukerfiendtlig praksis...