Telenor TV omtaler og erfaringer

Etter en uke på fjellet kom jeg tilbake til en TV/Chromecast som ikke fungerte slik det gjorde før jeg dro, eneste endringen er oppdatering av TWE-boksen fra canal digital. Har hatt løsningen i flere år og har vært veldig fornøyd, helt til nå. Jeg sier ikke at oppdateringen er skyld i at resten ikke fungerer, men det er en snodig sammenheng her.

Er det mulig å gjøre noe så elendig, som i utgangspunktet var helt ok. Det går jo ikke an å orientere seg i det hele tatt. Bare rot!

Finner ikke frem til de programmer jeg enkelt fant før.

Hver gang jeg skal bruke T-we løsningen er det noe galt. Ringer Telenor og det blir fikset i løpet av 30 min, selvfølgelig etter å ha ventet kjempe lenge i kø. Neste gang jeg skal se bruke T-we løsningen igjen er det samme problem, må ringe Telenor hver gang for å kunne se på tv. Helt håpløst! Hver gang får jeg som svar at nå er alt i orden, yeah right. Kunne jeg byttet ville jeg gjort det. T-WE løsningen er noe som borettslaget har ordnet. Dyrt, elendig kundeservice og elendig kvalitet.

Veldig dårlig selskap, mange kanal borte uten å forklare, dere løser ikke problem, dere vil bare oss ringer til teknikk hjelp og det koster veldig mye hver gang vi ringer. Hvis det er 0 poeng så jeg gir til dere 0 poeng! Svært dårlig selskap. 😡

Kun positive ting å si om T-We. Utstyr, Kapasitet, service er alt på topp!

Den nye oppdateringen var overhodet ikke nødvendig, det var MYE bedre før. Jeg opplever det rotete og uoversiktlig nå 😨

Etter en treg oppdatering er omtrent alt blitt bedre hva t-we boks angår. Men tilgang til min side fra boksen er umuligt. Vanskelig og umuligt å følge med og endre kanaler for dem uten Pc og nyere mobil. 99 % bedre enn Get/Telia!

Reagerer tregt på kommandoer, det meste er uoversiktlig. Det er et produkt som til vanlig bruk er mye dårligere enn det gamle. Bytt tilbake til slik kanalvalget og menyene var på det forrige produktet. Menyene og måten filmvalget er bygd opp på kan en etter min mening beholde.

Dårlig servise, lang ventetid, må være mye klager siden ventetiden er så lang. Siste oppdatering, helt forferdelig. Vil tilbake til den forrige.

Lange nedetider. Ikke tilgang til kanaler jeg betaler for. Programmer faller ut med beskjed om at jeg ikke abonnerer på dette programmet. Kul umulig å finne koden til internet til nye maskiner. Tablets osv.

Forespørsel på mail vedrørende dekoderen min. Svar skulle komme innen 10 virkedager. Det er nå gått 15 virkedager, og jeg regner ikke med å få svar i det hele tatt, tatt i betrakning andres erfaring. Derfor er dekoder gått til gjenvinning og TV abonnement gått til oppsigelse.

Ubegripelig rotete meny, hvis man kan kalle den det, umulig å navigere i, innimellom reagerer ikke fjernkontrollen og TV skjermen blir svart i noen sekunder. Veldig irriterende. Umulig å finne igjen kanalene som er valgt i den valgfrie delen. Vanskelig å få oversikt over hvilke opptak man har liggende på boksen. Elendig programoversikt, umulig å se klokkeslett for start og stop av programmer. SKYGG UNNA, VELG EN ANNEN LØSNING FOR TV TJENESTER, PS. KUNDESERVISE EKSISTERER IKKE

Tror jeg vil gå over til noen andre, boksen min er ikke mer enn 3 år gammel, men de fjerna t-we appen over natten, og sier at en må leie en boks til 99, kr måneden, er helt uaktuelt for meg.

Etter siste oppgradering av dekoder er mine favoritt-lister blitt borte selv om jeg "huket" av for å ta vare på disse under installasjonen ved denne oppgraderingen. Kanaler var blitt utilgjengelige (svart skjerm og ingen lyd) når en valgte enkelte kanaler som egentlig skal være en del av Basis-pakken. Redigering av ny kanalliste er helt forferdelig tregt det virker som det henger seg opp litt før en får reaksjon når en skal flytte rundt i kanal-listen. Er helt ufattelig at ikke Telenor har gjort en bedre jobb i forkant av oppgraderingen. Andre IT-Selskaper kjører ting i såkallt "PILOT" før lansering men i dette tilfellet kan ikke Telenor ha gjort dette. ALT FOR DÅRLIG av Telenor. Min anbefaling: Styr unna dette produktet hvis du kan.

Vi har dekodere som ikke leverer hva det skal, ringt kundeservice 100 ganger, dårlig nett osv osv.