Viasat omtaler og erfaringer

15 verifiserte omtaler
3,4/5
Middels
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Bra
Dekoder
Bra
2
av 6 innen
tv-selskap
80%
anbefaler
Viasat
Filtrer omtaler
7
2
3
0
3
Sorter omtaler etter
Viser av 15 omtaler med
Relevans
SORTER OMTALENE ETTER
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Viasat?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Har byttet selskap
"Ubrukelig til bobil"

Må ringe fem sifret nr. hver gang vi skal se på tv pga. at program kortet ikke er oppdatert. Har denne ferien vert uten mobil dekning også slik at vi nå har vert tre uker uten tv. Når vi bruker bilen i helgene er det selvfølgelig ikke i åpningstiden deres når vi parkerer heller, slik at tv er ikke tema før dagen etter. Etter å ha vert kunde siden 2011 sa vi opp abonnementet i dag med beskjed om at vi må betale frem til slutten av september. Er fly forbanna og kommer aldri til å kjøpe deres tjenester igjen. Hilsen jarle.

Svar fra Viasat
31.07.2017 23.41
Hei,

Når mottakeren ikke har vært koblet til strøm over en lengre periode, mister dessverre kortet autorisasjon og må oppdateres. Vi holder åpent fra mandag - fredag fra 08 - 22, og fra lørdag - søndag fra klokken 09 - 17. Har du ikke mulighet til å kontakte oss i våre åpnignstider er det andre alternativ: Du kan enten oppdatere kortet via Min Side eller du kan sende en tekstmelding med: VIASAT RESEND < kortnummer på 12 siffer > til 1963, men her er du da avhengig av å ha intetnettdekning eller telefondekning.

Det er leit å høre at du har valgt å si opp ditt abonnement. Angående oppsigelsestid så gjelder dette for alle kunder og dette er noe alle TV-leverandører har. Oppsigelsestiden varierer fra leverandør til leverandør.

Mvh
Viasat Kundeservice.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Kundeservice med studenter, alt for dyrt og reparasjoner må gjøres av kunden selv (!)"
1 syns denne omtalen er nyttig

Å betale i dyre dommer for kanaler som aldri har virket, og få beskjed om at jeg må utføre reparasjon selv av en "kundeserviceansatt" som ikke kan NOE om parabol, TV-signaler og ikke minst er småfrekk på telefonen er ikke på toppen av prioriteringslista mi. Kommer til å bytte leverandør innen kort tid.

Svar fra Viasat
09.03.2017 15.11
Hei,

Synd å høre at du er misfornøyd. Vi vil veldig gjerne komme i kontakt med deg for å kunne løse dette på best mulig måte. Bruk gjerne chat eller kontaktskjemaet på denne siden: https://www.viasat.no/kundeservice

Mvh
Viasat Kundeservice
Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
"Meget bra"
1 syns denne omtalen er nyttig

Veldig hyggelige ansatte, mye for pengene med Viaplay, kan laste ned filmer og serier og se uten nett på for eksempel Ipad. Rimelig.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
"bra men får dyrt"

får dyrt og man skulle kunne velge de kanaler man selv ønsker
litt lang ventetid når man ringer dere

Geir E. P
Kundetilfredshet
"Amerikansk fotball"

Jeg var veldig fornøyd med VIASAT helt til de fjernet NFL kampen (ukas høydepunkt) søndag Kl. 19.00.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
"Veldig bra"

Fornøyd med signaler og kanaler og kundebehandling bortsett fra at dere ikke har Max, at dere ikke får høyest stjerne er pga han som kom å innsalerte, ble lovet ny parabol og opplæring i hvordan alt fungerte. Jeg kan for eksempel ikke bruke fjernkontrol til dekoder på lyden, det ga han opp å finne ut av . Så var han mer opptatt av å snakke med kompisen i tlf en å visa at han var der for å hjelpe meg .

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Uproffe"

Alltid noe feil. Brukt disse i ca tre år og nå er det slutt. Har ennå ikke fått alt utstyret til å fungere. Sitter i telefon i laaaange tider. Blir alltid satt over til en som er ny i saken og må kjøre alt av opplysninger på nytt. At de også ikke har TVN i HD er ennå en grunn til å skygge banen. Pluss for rask levering av utstyr etc, men det hjelper vel egentlig ikke så lenge det ikke fungerer 😡

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
Vurderer å bytte selskap
"Enkelt og forståelig"

Lett å sette opp. Dårlige dekodere. Ikke så valgfrie pakker som ønskelig. Ingen kanaler fra nordbotn i sverige.

Johannes R
Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
"Kanaler som passer meg"

Har i grunnen ikke noe å klage på. Forventer ikke at alle kanaler skal passe meg.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
"Troverdige"

Meget bra pris og kvalitet. Ønsker Max i kanalpakken.

Ole R. B
Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
"Veldig bra kundeservice :)"

Kunne vært bedre filmer, komme de nye mye tidligere :)

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
"Er godt fornøyd med Viasat"

Viasat leverer som avtalt og aldri noe tull med det

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
"God kundeservice 😀"

Elsker programmene viasat har og god hjelp når det har vært nødvendig.

Lars E. M
Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
"God kvalitet og utmerka kundeservice"

Generelt godt nøgd. Gode og aktuelle kanalar. Likar History godt pluss mange fleire.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekoder
"Synes det er bra."

Stort sett bra, synes jeg da. Ingen er vel helt perfekt?

Si hei til @Anna
Søk Bytt.no