Hadde de i mange år før og det eneste som var vanskelig var å si opp avtalen. Da de forlenget den hele tiden. Funksjonalitet og service er kjempebra og savner den da jeg gikk over til Canal Digital da prisen var så utrolig mye lavere. Men angrer hvis ikke Canal Digital skjerper seg veldig, er jeg tilbake.
Takk så mye for den detaljerte tilbakemeldingen! Nå skal jeg ikke si at jeg har fullt med innsikt på hvordan det var da du sa opp avtalen, men det er leit å høre at det var en negativ opplevelse for deg å si opp. Vi jobber konstant med å forbedre produktet vårt og servicen vi yter så en hver tilbakemelding er gull verdt! Håper vi kan få deg tilbake som kunde ved en senere anledning :)
Vennlig Hilsen,
Viasat Kundeservice
Har vært Viasat Total kunde i mange år. De har de beste Sports-rettighetene på markedet og svært god kundeservice. Hvis du vurderer forskjellige parabol-tilbydere er Viasat i den øverste klassen.
Anbefales.
Tusen takk for en detaljert tilbakemelding, vi setter stor pris på dette :)
Vennlig hilsen,
Viasat kundeservice
Har vært Viasat parabolkunde i over 10 år. Begynte å få problemer med parabolsignaler og syns gull-abonnementet begynte å bli i overkant dyrt! Bestemte oss for å gå over til NexGenTel Viasat fiber TV, men billig er ikke bestandig best... Savner kundeservicen og funksjonaliteten til VIASAT parabol. Kommer tilbake til dere etter endt oppsigelsestid hos NextGenTel!
Vi takker for omtalen og tilbakemeldingen, det er også godt å se at du har vært fornøyd med kundeservicen og funksjonaliteten. Vi ønsker deg hjertelig velkommen når du returnerer :)
Ønsker deg en fortsatt fin dag.
Vennlig hilsen
Viasat kunderservice
Viasat kan å ta vare på sine kunder, jeg var fornøyd kunde hos dere helt til Canal Digital lurte meg over hos dem med løgn og fanteri. Gresset på andre siden var muggent :( Viasat anbefales på det varmeste :)
Vi takker så mye for den hyggelig tilbakemeldingen :) Vi tar dette med oss videre internt.
Leit å høre om den negative opplevelsen, men du er alltid velkommen tilbake til oss i Viasat :)
Ønsker deg en fin dag videre.
Vennlig hilsen,
Viasat kundeservice
Må ringe fem sifret nr. hver gang vi skal se på tv pga. at program kortet ikke er oppdatert. Har denne ferien vert uten mobil dekning også slik at vi nå har vert tre uker uten tv. Når vi bruker bilen i helgene er det selvfølgelig ikke i åpningstiden deres når vi parkerer heller, slik at tv er ikke tema før dagen etter. Etter å ha vert kunde siden 2011 sa vi opp abonnementet i dag med beskjed om at vi må betale frem til slutten av september. Er fly forbanna og kommer aldri til å kjøpe deres tjenester igjen. Hilsen jarle.
Når mottakeren ikke har vært koblet til strøm over en lengre periode, mister dessverre kortet autorisasjon og må oppdateres. Vi holder åpent fra mandag - fredag fra 08 - 22, og fra lørdag - søndag fra klokken 09 - 17. Har du ikke mulighet til å kontakte oss i våre åpnignstider er det andre alternativ: Du kan enten oppdatere kortet via Min Side eller du kan sende en tekstmelding med: VIASAT RESEND < kortnummer på 12 siffer > til 1963, men her er du da avhengig av å ha intetnettdekning eller telefondekning.
Det er leit å høre at du har valgt å si opp ditt abonnement. Angående oppsigelsestid så gjelder dette for alle kunder og dette er noe alle TV-leverandører har. Oppsigelsestiden varierer fra leverandør til leverandør.
Mvh
Viasat Kundeservice.
Å betale i dyre dommer for kanaler som aldri har virket, og få beskjed om at jeg må utføre reparasjon selv av en "kundeserviceansatt" som ikke kan NOE om parabol, TV-signaler og ikke minst er småfrekk på telefonen er ikke på toppen av prioriteringslista mi. Kommer til å bytte leverandør innen kort tid.
Synd å høre at du er misfornøyd. Vi vil veldig gjerne komme i kontakt med deg for å kunne løse dette på best mulig måte. Bruk gjerne chat eller kontaktskjemaet på denne siden: https://www.viasat.no/kundeservice
Mvh
Viasat Kundeservice
Veldig hyggelige ansatte, mye for pengene med Viaplay, kan laste ned filmer og serier og se uten nett på for eksempel Ipad. Rimelig.
får dyrt og man skulle kunne velge de kanaler man selv ønsker
litt lang ventetid når man ringer dere
Jeg var veldig fornøyd med VIASAT helt til de fjernet NFL kampen (ukas høydepunkt) søndag Kl. 19.00.
Fornøyd med signaler og kanaler og kundebehandling bortsett fra at dere ikke har Max, at dere ikke får høyest stjerne er pga han som kom å innsalerte, ble lovet ny parabol og opplæring i hvordan alt fungerte. Jeg kan for eksempel ikke bruke fjernkontrol til dekoder på lyden, det ga han opp å finne ut av . Så var han mer opptatt av å snakke med kompisen i tlf en å visa at han var der for å hjelpe meg .
Alltid noe feil. Brukt disse i ca tre år og nå er det slutt. Har ennå ikke fått alt utstyret til å fungere. Sitter i telefon i laaaange tider. Blir alltid satt over til en som er ny i saken og må kjøre alt av opplysninger på nytt. At de også ikke har TVN i HD er ennå en grunn til å skygge banen. Pluss for rask levering av utstyr etc, men det hjelper vel egentlig ikke så lenge det ikke fungerer 😡
Lett å sette opp. Dårlige dekodere. Ikke så valgfrie pakker som ønskelig. Ingen kanaler fra nordbotn i sverige.
Nå betaler jeg 720 kr. i måneden og det blir for dyrt. Blir nok til at jeg avslutter abonnementet.
Vi hjelper deg gjerne med å finne en pakke som er gunstigere. Ta gjerne kontakt med oss på telefon 21 95 28 28 eller på chat for en uforpliktende prat :)
Vennlig hilsen,
Viasat Kundeservice
Mange gode års må valuttes da signal er umulig å få inn på ny adresse.
Har i grunnen ikke noe å klage på. Forventer ikke at alle kanaler skal passe meg.
Meget bra pris og kvalitet. Ønsker Max i kanalpakken.
Kunne vært bedre filmer, komme de nye mye tidligere :)
Viasat leverer som avtalt og aldri noe tull med det
Elsker programmene viasat har og god hjelp når det har vært nødvendig.
Generelt godt nøgd. Gode og aktuelle kanalar. Likar History godt pluss mange fleire.
Stort sett bra, synes jeg da. Ingen er vel helt perfekt?