Lite informasjon og veldig dårlig oversikt på fakturaen. Ingen opplysninger om hvilken prisavtale man har. Skulle få til en gitt sum i 6 måneder framover, men ser at kostnaden er forskjellig fra periode til periode. Må inn på nettsiden dere å sende melding for å be om at man ønsker avtalegiro, før avtalen om de 6 måneden gjelder. Knotete og lite informativt.
Ser ut som et seriøst selskap. Lavest pris på strompris.no. Lite klager, håper det er et smart valg.
Startproblemer fordi de ikke, til tross for at jeg har vært kunde før, fikk til å koble meg på før i 3. forsøk. Men etter den trege starten, har det vært positivt. Hvis det fortsetter, blir jeg...
Jeg har akkurat byttet til Agva, og den prosessen fungerte utmerket. Nå gjenstår det og se om Agva lever opp til mine forventninger fremover.
Vinteren står på tur og panelovnene er på 24 timer i døgnet. spot prisen er ikke lenger stabil og spretter i været på tider som en trenger den som mest. løsningen min ble AGVA som kunne levere grønn strøm til meget hyggelig fast pris i 3mnd. Da håper jeg at vinteren er på hell og behovet for strøm er avtagende, samtidig at vannmagasinene renner over...
Godt tilbud. Blir spennende og se pris etter avtaleperiode. Er nok litt over middels opptatt av strømpriser.
Jeg bestilte en strømavtale med Telinet, og etter en stund dumpet det et brev ned i postkassen fra Agva Kraft hvor dere opplyste at dere nå var begynt kraftleveransen til meg...Jeg forsto lite av dette, og måtte sende en forespørsel til deres kundeservice om dere kunne opplyse meg når jeg hadde bestilt strøm fra dere fordi dette var ukjent for meg. Kort svar om at Telinet er et datterselskap av Agva, og det forklarer jo saken. Men kunder som bestiller fra Telinet må jo få bekreftelse fra Telinet, eller en slags forklaring. Det er ikke slik at alle går rundt og kjenner til hvilke selskaper som er mor- og datterselskaper. Derfor overskriften "Forvirrende".
Ringte kundeservice og fikk forklart det jeg lurte på. Kjapt til å svare, og med hyggelig, utmerket service!
Det er første gang jeg trenger et strømabonnement, så jeg har ikke nogen andre erfaringer, men opstarten gik let, og jeg har ikke noget at klage på.
Bestilte AGVA i juni, og benyttet meg av angreretten innen 14.dager da huseier hadde annet strømabonnement. I oktober bestilte jeg på nytt strøm fra AGVA, men etter en knapp måned fikk jeg sluttavregning og beskjed om at jeg hadde avbestilt igjen, noe jeg ikke hadde gjort. De er dårlige på å lese datoer på skriftlig kontakt med kundeservice, og nokså påståelige da jeg poengterte at jeg sa opp forrige kundeforhold i juni, men startet nytt i oktober. Enden på visa er at man da har gått en halv måned uten å ha strømleverandør, de har ikke sagt opp avtalen med forrige leverandør og jeg må betale dobbelt så mye for strømmen min.
Godt oppstartstilbud gjorde at jeg ble kunde. Det gikk lett å bytte til Agva kraft. For meg er det en fordel å vite at Agva etterstreber å være miljøvennlig, og dette speiles blant annet i gebyr for papirfaktura osv. Da jeg flyttet, var selskapet unøyaktig med registreringen og startet nytt abonnement på feil dato. Svaret jeg fikk fra kundeservice i etterkant var kort og lite forklarende. Ellers er jeg godt fornøyd og synes Agva leverer strøm til en god pris. Det kunne gjerne vært informert mere/ lettere tilgjengelig om hvordan Agva klarer å være mere miljøvennlig enn konkurrentene.
Det eneste som kunne vært smidigere er at man kunne lagt til mer enn en strømmåler i registreringsprosessen, men løste det relativt kjapt med en mail, og kundeservice var raskt på pletten.
De lokker med billige avtaler som forutsetter avtalegiro. Velomstmail angir ingen info om hvordan du skal opprette avtalegiro. Første faktura de sender ut på mail er så lav at de skriver at den skal overføres til neste faktura. Når du mottar neste faktura bruker de et KID nummer som gjør at banken ikke automatisk spør om du vil benytte avtalegiro. Leser du liten skrift i faktura, finner du et annet KID nummer du må bruke for å få opprettet avtalegiro. Faktura med info om dette spesielle KID nummeret mottar du noen få dager før du må ha opprettet avtalegiro. Venter du til fakturafrist med å opprette avtalegiro, hiver de deg over på den dyreste avtalen de har. De lovet å flytte meg tilbake så fort jeg opprettet avtalegiro. Blir spennende å se hva som skjer. En helt utspekulert måte å få folk til glemme å etablere avtalegiro.
Dere har et produkt, ( strømmen ),som i kvalitet er helt lik andre levrandørers produkt, men den prisen jeg betaler for den kan variere gjennom året og jeg håper at Dere alltid har den billigste prisen.
Har ikke så mye erfaring med Agva Kraft ennå, men det jeg har erfart hittil tilsier at dette blir bra.
Elendig. Anbefales overhode ikke! Kundebehandler fra en viss plass. Andre kundebehandlere er supre.
Ingen info om overtakelssesdato. Ingen generell info om kundeforhold, hvor jeg kan logge inn for å se forbruk, når faktura forventes å komme mm. Rett og slett slett kundeinfo. Fikk info om overtakelse av LOS, som jeg gikk fra. Som dere sikkert skjønner, er de hyperaktuelle for meg etter endt introtilbud.
Eksempelet på spotpris var meget grei, med kun pris pr. kwt og kun fast månedsavgift. Dette i motsetning til mange av konkurrenter, ref. media i starten av nov. Prismessing utgjorde det eksempelet ca. minus ca. 75% i Agva favør. Ser om dette stemmer etter mottak av første faktura.
Dette selskapet bør du ikke ta alvorlig. De har alt for mange skjulte vilkår i avtalen, vi endte opp med å betale mye mer enn det vi ble lovet når vi byttet til agva.
Blir forespeilet noe som ikke stemmer... Ble lovet ting som ikke blir innfridd... Har byttet leverandør, måtte nesten krangle med dem....
Gikk inn på en spotavtale med Aqva Kraft høst-19 (spotpris + påslag 8,9 øre/kwt). Det reelle påslaget har ligget på drøyt 13,5 øre; ved henv. til kundeservice kaller de det "timesvektet spotpris". Jeg byttet leverandør, og i siste faktura fra Aqva kraft har påslaget økt til ca. 16 øre/kwt. Kanskje som et "takk for sist"? Styr unna.
Tegnet strøm abonnement i en overgangsperiode for en leilighet. Sa opp avtalen når ny leietager var på plass. Deretter har det vært et mareritt! De fortsetter hele tiden sende e-post med "Velkommen som kunde". Jeg har gjentatte ganger vært i kontakt både på e-post og telefon, men de fortsetter sende meldinger (.. de svarer aldri på e-post). Har nå tatt saken med Forbrukerrådet.
Bare vært kunde et par uker, god pris men pass på hva som skjer etter bindingstid på gunstig avtale. Kundeservice: Sendt mail til dem før jeg ble kunde og fikk først svar relativt raskt, men har ikke fått svar på siste oppfølgingsspørsmål etter to uker.
Fikk ikke strøm uten at jeg måtte purre på den! Fikk e-post om at jeg ikke kunne få den valgte avtalen, etter at strømmen var i orden? Ringte inn i dag, fikk snakke med en hyggelig dame, og da ble jeg godt behandlet.. Så, da ble jeg fornøyd tross startvanskene.
Bestilling og "overgang" gikk helt etter boka. De faste avtaler er imidlertid for dyre. Skifter umiddelbart når lokketilbudets tid er oppbrukt.