Agva Kraft omtaler og erfaringer

Har inngått en 12 måneders avtale på Agva Spot12. Etter 1 måned flyttet de meg over på Agva Spot til en mye høyere pris. Jeg reklamerte og fikk ny korrekt faktura. Neste måned krediterer de denne og fakturerer på nytt forrige måned med samme feil, samtidig som de fakturerer siste måned med feil avtaletype. Ren svindel, styr unna dette selskapet!!

Opprettet avtale med spotpris får retning med en helt annen avtale 2mnd senere. Som tilsier å være den dyreste på markedet (avtale type: annen prismodell). Ser flere har opplevd det samme, så her er det ikke snakk om en glipp, mens er mer ut som systematisk lureri. Byttet tilbake til NorgesEnergi som faktisk setter kundene først!

Inngikk strømavtalen Spot12, men ble etter en måned satt over på et dyrere produkt - og det uten engang å bli forhåndsvarslet! Det ble oppdaget ved en tilfeldig gjennomgang av strømfakturaen! En slik opptreden anses som høyst uprofesjonell, uetisk og lite forbrukervennlig. Bytte av kraftleverandør skjedde derfor umiddelbart!

Jeg ble lovet en velkomstrabatt på kr 500 som skulle trekkes på første faktura. Det skjedde ikke. Jeg ringte kundeservice og fikk som svar at det ville bli trukket på neste faktura. Det skjedde ikke, derfor finner jeg en annen leverandør. Jeg handler ikke med løgnere. Jeg advarer alle, unngå dette firmaet.

Har hatt e-faktura som betalingsmåte i mange år, og fra mange forskjellige aktører, og det har vært helt gratis. Agva tar seg godt betalt for å sende regning som e-faktura. Jeg fikk 58 kr i gebyr på min første faktura. Kunne vel like godt fått den tilsendt på papir i posten. Banken min sier på forespørsel, at det ikke er vanlig å ta gebyr på e-faktura.

Jeg har avtale spot12. Den er annerledes enn de prisene som står her. I dag er spotprisen 130,64 øre, så de prisene som står her er misvisende.

Anbefaler ikke! Har både mailet og snakket med kundeservice, virker ikke som de vil forstå….