Agva Kraft omtaler og erfaringer

Ikke forbli kunde hos dette selskapet! Dersom en ikke oppretter både avtalegiro og e-faktura endrer de uten forvarsel avtalen til en dyrere avtale. Jeg inngikk avtale med Spot Online, men fikk senere faktura på avtalen Flyt. Denne avtalen er 23,8 øre/kWh dyrere. Agva Flyt er også en avtale hvor man forskuddsfaktureres basert på et stipulert forbruk. Dette "lånet" er penger som mest sannsynlig er tapt dersom selskapet f. eks. skulle gå konkurs etc. Sist, men ikke minst har selskapet ikke informert meg om at jeg har betalt dobbel pris i flere måneder, ettersom jeg har blitt trekt fra avtalegiro i tillegg til at jeg har betalt manuelt via nettgiro. Behandlingen fra kundeservicen er heller ikke noe å skryte av.

Tragisk at en så useriøs aktør har link fra sidene til Forbrukerrådet. Reklamerer som billigste strømleverandør, og er dobbelt så dyr som andre. I tillegg er avtalen å betale etterskuddsvis, men de sender krav på forskuddsbetaling. De svarer ikke på epost, ei heller telefon, så dette selskapet er det bare å komme seg vekk fra så fort som mulig. Men regner med at de snart sender inkassokrav, så vi tar saken inn for forliksrådet. Styr unna disse. Dessverre har jeg ikke noe bra å si.

Endret fra spotpris til flyt og fikk dyrere kW-pris enn forventet.. Skulle egentlig vært den billigste, men det er i praksis langt fra sannheten. Også vanskelig å forstå faktura når den inneholder forskuddbetaling, faktisk bruk og etterbetaling i samme faktura.

Skifter abonnementet ditt uten å si ifra.... Jeg gikk fra 5 ører per kWh til 49.... Forbrukerrådet neste!

Tar for lang tid før en får svar, og tilbakering funksjonen er uklar vedrørende hvilken tast. Heldigvis traff jeg tilslutt en kjempehyggelig dame, som ordnet opp.

Hadde Agva Spot Online, plutselig står det Agva Flyt på fakturaen med dobbel så høy pris per kilowatt time. Dette er lureri, så i ettertid at i vilkårene står det at Spot Online blir byttet til Flyt etter 12 måneder, men jeg har bare vært kunde i 6. Kommer til å bytte leverandør. Kundeservice svarer ikke på epost og de har et 815-nummer på telefon som jeg ikke har tenkt å ringe.

Sjekk den første og andre regningen din! Det ser ut som om de spekulerer i å gi deg en dyrere avtale enn det du er forespeilet. Skulle få spotpris avtale og etterskuddsbetaling, men endte opp med en en dyrere avtale med varabel pris og forskuddsbetaling.