Agva Kraft omtaler og erfaringer

Kopi av hva jeg sendte til Agva på e- post: "Dere svarte meg aldri på om hvorfor prisen var 79,90 øre/ kWh ved bestilling, mens prisen stod oppført som 119,90 øre/kWh da jeg opprettet bruker. Jeg ba dere også om et svar før angrefristens utløp, uten å få det. Viser til tidligere henvendelser. Nå har jeg fått første regning med en pris på 119, 90 øre/ kWh. Er det ren svindel dere driver med? Hvorfor kan dere ikke svare på enkle spørsmål om pris når man spør? Det er veldig, veldig enkelt å bestille strøm av dere, men ønsker dere ikke å beholde kundene? Jeg ønsker prisen som var oppgitt ved bestillingstidspunktet i min avtale med Agva Fast 3mnd. Om ikke dere vil/ kan etterkommer mitt krav vil jeg selvsagt si opp min avtale så snart jeg får bestilt strøm av noen andre, og da forventer jeg å slippe avbruddsavgiften på kr. 500,-. Eventuelt, kan dere se bort fra angrefristens begrensning på 14 dager. Det er fristende, til og med, å finne ny leverandør og bare ta 500 kr., som et rent tap for å slippe et kundeforhold med en leverandør, som tilsynelatende driver med snusk." Venter ennå på svar. De er enkle å bestille strøm av, men ikke forvent at avtalen overholdes, eller at de svarer innen rimelig tid. Laaaang responstid på henvendelser via e- post.Kort åpningstid på telefon. Laaaang responstid på facebook/ messenger. Vanskelige å få tak i.

Den billigste avtalen jeg har hatt. Nota kommer med en gang. Du slipper å vente I 3 uker på faktura. Avtalegiro ingen bebyrer.

I det man 'bestiller' avtale får man en epost med en ordrebekreftelse på avtalen man har bestilt. Dette har visst ingen betydning, da de setter deg på en annen avtale uten at de informerer kunden det gjelder. Dette, på tross av at det tydelig kommer frem i ordrebekreftelse at ved eventuelle feil i bestilling vil kunden bli kontaktet av Agva. Henvendelser til kundeservice blir besvart med negative holdninger. Søppel fra ende til annen. Styr unna.

Brukte AGVA siden 2016 da de dukket opp som billigste resultat på en nettside som sammenlignet leverandører. Nå sender de regning på 3000kr for an periode på 2 måneder for meg som bor i en liten leilighet med lavt strømforbruk. Jeg fikk ingen varsel om prisendring. Helt latterlig.

Veldig fornøyd med kundeservice og at de scorer bra på pris sammenlignet med mange andre leverandører.

STYR UNNA! Dette selskapet lokker kundene inn med gode lokketilbud, derav plasseringen på diverse tester. Plutselig er du flyttet over i en helt annen avtale, og prisen skyter i været uten varsel, store fakturagebyr osv. Jeg flyttet rett tilbake til min tidligere strømleverandør, der jeg enkelt kunne ha en oversikt, bytte avtaler osv. Hos Agva var det ikke mulig å få en enkel oversikt en gang, og det ble den dyreste lærepengen jeg noen gang har hatt. Ikke la deg lokke, ta heller et av de andre selskapene.

Billig, men kundeservice er elendig. Har opprettet avtalegiro 5 ganger,men får fremdeles papirfaktura.Har også ringt flere ganger, dere skal ordne det, men ingenting skjer.