Agva Kraft omtaler og erfaringer

Tar seg overbetalt og nekter å betale tilbake tilgodebeløp. Har ventet over 2.5 måned nå på å få pengene MINE tilbake. Styr unna!

Jeg endret strømselskap siden Agva kraft hadde endret min kundeavtale uten samtykke til Agva Opprinnelsesgaranti Fornybar Strøm hvor de lager et estimet forbruk og overfakturerer. Etter 3mnd har de enda ikke tilbakeført for mye betalt.

Styr så langt unna du kan.... Har ikke vært borti noe verre! -s v i n d e l -forferdelig kundeservice

Vi hadde samme opplevelse som Paulo beskrev for 5 måneder siden med Agva. De endret avtalen vår til en kjempedyr avtale, uten at vi på noen måte hadde bedt om dette, til Agva Opprinnelsesgaranti Fornybar Strøm. I følge nettsidene deres er dette nå en utgått avtale. Vi ble ufrivillig overflyttet til denne i juni i år, og hadde den inntil nylig. Kundeservice var ikke på noen måte behjelpelig, verken i å forklare hvorfor eller med å endre avtalen vår til en annen rimeligere avtale levert av samme selskap. Vi hadde ikke binding på avtalen vår. Styr langt unna Agva!

Likte veldig dårlig at vilkårene ble endret uten tydelig kommunikasjon om dette fra Agva.

Strålende fornøyd med lokketilbudet, men fjorten dager etter avtalen var tegnet, så gikk det til helvete Prisen føyk i været, og når spoten sank, prøvde vi å finne ut av hva vi faktisk betalte. Dette fikk vi kun svar på ved å ta kontakt på epost, da dette tydeligvis ikke kan vises på "min side." En måned etter at vi byttet til en mer seriøst og løsningsorientert leverandør, mottar vi en regning på over 10.000 kroner. Normalt har vi rundt 3.500... Konfronterte agva med dette, og fikk kun til svar at det var riktig i henhold til avtalen.

Får faktura med penger tilgode, men trekke fra banken er på nesten 2000kr