Bærum Energi omtaler og erfaringer

Jeg ble oppringt av ivrig telefonselger fra Bærum Energi, ble lovet god fastpris gjennom vinteren. Etterhvert kunne dem ikke gi meg det som ble lovet og nå sitter jeg med bindingstid på 12 mnd. Dem har ikke noe app over forbruket og ingen muligheter til å kontrollere forbruket ditt. Du må stole blindt på fakturaen din. Bruddgebyr som er skyhøyt og liten forståelse.

Du blir lurt, hold deg langt unna. De lover en avtale muntlig, som ikke er gjeldende i praksis.

Lovte billig strøm men ligger ca 1 kr over de fleste andre. 12 mnd binding som koster dyrt å komme unna. Helt umulig å prate med å få forståelse. Styr langt unna er et møkkaselskap. Hva selgerens lovord på tlf var bryr de seg ikke om. Skulle gjerne kommet vekk fra avtalen men blir for dyrt.

BE har ingen tjeneste eller app for å se strømforbruket. Diagram over årsforbruk stemmer ikke med antall Kw som blir belastet. Regning gikk fra fastpris til flytende uten at det ble informert om. Får så tilbud om ny fastavtale på 9,9 kr pr Kw. Useriøst.

Ble oppringt av hyggelig selger som gjorde godt inntrykk. Ønsket etter et par måneder å skifte strømleverandør. Da kommer den store overraskelsen, Kr. 2800,- i gebyr for å komme ut av spotpris avtalen med 12 mnd bindingstid. Det var vi ikke blitt opplyst om ! Vi får beskjed om å ringe et nummer for å unngå straffegebyret og blir opplyst om at vi kan få fortsette som kunde mot et gebyr på kr. 200,- Slå den. Ligg unna dette selskapet !

De nekter å gi meg info om hva jeg betaler i påslag og månedsleie. Bare sender en faktura og det skje helt random. Ønsket fast forfall men ikke mulig. De har tjent godt på meg. Klagd til elklagenemda så for se hva det blir til. Isåfall. Styr unna. Sender Mail om at jeg ønsker forfall endret hver mnd.

Elendig kundeservice, er ikke å få tak i på telefon og knapt nok svar å få på epost.

Styr unna denne el-leverandøren. Solgte inn en fastpris på 97 øre, som de deretter trakk seg fra (prisen sto kun oppført på hjemmesiden, så den fjernet de).

Ble dobbelt så dyrt etter at jeg ble lovet rimelig strøm fra dem. Får ikke kontakt, blir vel enorme summer hvis jeg bryter 12 mnd. kontrakten vil jeg tro. STYR UNNA DETTE FORETAKET !!!

Samboeren valgte å takke ja til en fastprisavtale etter å ha snakket med en selger. Hun spør da selgeren flere ganger om det er noen binding eller om det er noen gebyrer dersom vi velger å bytte leverandør. Hun får konstant nei til svar, flere ganger. Ett år senere får vi et bedre tilbud fra et annet selskap som vi takker ja til. Da får vi beskjed om at avtalen er 3 års binding samt at det er et bruddgebyr på 2500kr med mindre vi går med på 3 måneders oppsigelsestid, men da uten prisen vi hadde avtalt. Vi valgte å fortsette med Bærum Energi for å gå ut avtalen. Noen måneder senere bestemmer vi oss for å selge leiligheten. Vi ringer til kundeservice og melder fra at vi må flytte om tre måneder, men at vi skal bo en periode hos foreldrene til min samboer i påvente av at boligen vi har kjøpt skal bli ferdigstilt. Dette sier kundebehandleren at skal gå helt fint, og at han setter avtalen på pause til vi ringer å gir beskjed om at vi flytter inn. 6 måneder senere får vi regninger fra vår gamle adresse. Vi ringer kundeservice og lurer på hvorfor vi plutselig får regninger igjen. Da får vi beskjed om at avtalen fortsatt løper og at vi nå må betale for strømmen noen andre bruker da de påstår vi ikke har gitt beskjed om noen flytting. Løgn, løgn og mere løgn. Det kjennetegner dette selskapet. Håper selskapet går konkurs, og vi sees i retten! Har anmeldt selskapet og sendt sak til Forbrukerrådet og Elklagenemnda. Møkkaselskap som jeg anbefaler samtlige å styre unna eller bytte fra!

Fikk samtale om billig strøm da byttet jeg min leversndør pga billig strøm.Ingen bindings tid på samtale da fikk jeg uvanlig stort beløp faktur fra dem mer enn jeg trodde så jeg sagt opp,men fikk en ekstra faktur med stort beløp pga bindingstig.Tenk på jeg er uføretrygd.Styr unna

Hold dere langt unna dette selskapet ikke svarer de på mail og når du ringer så får du ikke snakke med noen i ledelsen. Så risikerer du at du plutselig står uten strøm levrandør for de bare hiver deg ut, det var det de jorde ed meg og jeg får ingen forklaring på hvorfor heller.

Styr unna denne strømleverandøren! De har ingen forståelse for at strømavtaler ikke er det letteste for folk flest. Jeg har dessverre samme erfaring som flere andre kunder; i april, 2022 ble jeg oppringt av en selger fra Bærum energi som lovet fastpris på strøm, hvor pris skulle settes to mnd. i forkant, og makspris var 97,50 øre/kWh. Jeg så i ettertid at prisen ikke var oppgitt i tekstmeldingen fra selskapet, selv om dette ble gjentatt flere ganger av selgeren under telefonsamtalen. Det beste de kan tilby p.d.d. er 999 øre/kWh, og har ingen forståelse for at selgeren har solgt noe de ikke kan tilby.

Helt håpløs tilgjengelighet og service. Svarer aldri på mail eller tlf. Elendig avtale som er inngått uten at vi egentlig forstår hva som ligger til grunn, og føler oss rundlurt.

Elendig kundeservice, forskuddsfakturering på 3 mnd og ble flyttet vekk fra avtalen