Fjordkraft omtaler og erfaringer

Pass på alle med enkeltmannsforetak. Fjordkraft prøver å selge prisgunstig strøm til «bedriftskunder». Selger snakker konsekvent eks. mva (uten at de opplyser om dette siden du joner «bedrift» mens strømkunder flest normalt tenker inkl. mva. Som bedriftskunde gjelder heller ikke forbrukerkjøpsloven, og tilbudet er ikke gunstig. I tillegg «glemmer» ofte selgeren å fortelle at avtalen har 12 mnd oppsigelses-tid. Jeg ble utsatt for det samme salgsfremstøtet fra NorgesEnergi. Rent lureri der også. Jeg kom meg heldigvis ut av avtale da jeg hevdet selger bevisst hadde tilbakeholdt informasjon og snakket usant. NorgesEnergi og sikkert de andre også tar opptak av alle salgssamtaler. Jeg henviste til «tapen» og fikk etter en uke beskjed om jeg kunne avslutte avtalen uten bruddgebyr. Mitt råd: Styr unna slike «bedriftsavtaler». Du blir lurt og mye mindre rettigheter. I tillegg er det større konkurranse i privatmarkedet.

Etter å ha vært kunde hos Fjordkraft i til sammen 5 år, og gjort opp alle regninger gjennom alle år, så ser jeg nå at selskapet har blitt for stort og komplekst til å lengre fungere som et hyggelig strømselskap til de store konglomoratene. Det er tydelig at inntjening og profitt er det eneste de bryr seg om, og hvis man er kunde og er på vei ut fordi man har flyttet eller er på en ny adresse så er de lite hjelpsomme når man kommer opp i trøbbel. Det er også tydelig at kundeservice har dårlige systemer som ikke snakker sammen, ikke henger godt sammen og at de har outsourcet kjernevirksomhet til partnere og underleverandører. Derfor møter du ingen på kundeservice som kan gi deg et svar på det du lurer på og du må vente lenge på å få svar da 1.linje må eskalere til 2. og 3.linje etc. I en så alvorlig sak som min hvor jeg har hatt opphør på en adresse og flyttet over på en ny adresse er det uakseptabelt at jeg behandles som en kriminell unnasluntrer som ikke gjør opp for meg. Kundeservice hadde bare trengt å sjekke min betalingshistorikk og se at jeg har gjort opp alle utestående fordringer i min tid som kunde hos dem, men da jeg trenger hjelp pga at opphørsfaktura på gammel adresse har krysset ny adresse og jeg ikke får den hjelpen jeg har behov for fra kundeservice, blir ignorert og må sende flere purringer og følge opp for å svar, samt får beskjed om at saken er satt i bero og jeg mottar brev parallelt fra Namsfogden og registre for betalingsannmerkning da merker jeg at det smeller. Jeg har aldri i mitt liv opplevd at en leverandør så til de grader fraskriver seg alt ansvar i en sak og nekter å gjøre opp for seg, enda jeg har bevis på at jeg har betalt inn opphørsfaktura inkl. omkostninger og offentlige avgifter, nettop for å unngå å bli oppført i slike registre. Det er rett og slett respektløst ovenfor meg som kunde og det gjør at man må bruke mye unødvendig tid og energi på ting som er helt meningsløse når man har gjort opp for seg. Saken min er sendt videre til Elklagenemda, vi vil også følge opp saken videre mot Datatilsynet, da Fjordkraft har sendt over våre personopplysninger uten samtykke til 3.parter for oppføring i betalingsregistre uten at vi har samtykket og fått vite om dette. Anbefaler ingen å tegne avtale med Fjordkraft og kom deg ut av selskapet før du opplever det samme som undertegnede. I ytterste konsekvens kan dette før til at vi blir oppført i betalingsregistre, ikke får lån, og må legge ned virksomheten vår.

Det loves veldig mye og når man endelig sier ja viser det seg at man har godtatt en haug med små gebyrer som det ikke klareres for. Ble lovt pengene mine tilbake, men hvilke penger var en annen sak. Hyggelige veiledere, men det hjelper jo ikke når alt de sier er skrøn.

Fikk besøk av en hyggelig selger og sa ja til en strømavtale under forutsetning at det faktisk var det billigste som var å få av spotpris. Sjekket den opp etterpå slik som man alltid bør, og ser at det ikke er den billigste avtalen (f. eks Gudbrandsdal energi er billigere, INKL påslag), og når de i tillegg skal ha 19 kr i fastpris/gebyr hver måned så er det snakk om en del titalls kroner, kanskje noen hundrelapper i mnd for de som bruker mye strøm. Selger har altså jugd og lurt. OBS: Prismatch betyr at Fjordkraft matcher pristilbudet du har fått hos et annet selskap i èn måned, dermed må du sjekke og si fra hver eneste måned for å få dette. Hvem i alle dager gidder det? Dette nevnte ikke selger før jeg spurte nærmere. OBS 2: Alltid Fornøyd og pengene tilbake i inntil 3 måneder betyr at du får gebyret aka 19 kr tilbake, ingenting annet. Dette ble presentert som noe flott av selger, som såklart ikke nevnte hvilke penger det var snakk om. Dette blir bruk av angrerettsskjema, og 1 stjerne fra meg. Lyving og luring skal ikke lønne seg!

Har vurdert ny strømleverandør lenge. Etter å hatt kontakt med diverse andre leverandører gikk jeg for Fjordkraft. Meget fornøyd. :-)

- Skjulte gebyrer og MASSE vilkår og liten skrift. - Salgstrikset "Prismatch" gjelder bare en kort periode og må følges opp hele tiden. - Blir ikke varslet om prisendringer. - Dørselger tegnet dyreste avtale. STYR UNNA!

Selgere hos Fjordkraft åpnet døren min og ropte inn i huset. Selgerne er for aggressive og lusket rundt i hagen til naboene. Totalt uakseptabelt! Kommer aldri til å være kunde der og vil jobbe massivt for at andre boikotter disse idi#%ene!

Møtte på en selger fra Fjordkraft på Strømmen Storsenter. Ville vise meg at de kunne skaffe meg besparelser og kutte gebyrer etc. Vedkommende snakket om at de "gjennomfakturerte" og kom med argumenter som skulle få meg til å tro at de hadde et samarbeid med min nåværende strømleverandør. Først etter en stund med noen regnestykker og visning av besparelser skulle han ha min mailadresse for å fullføre avtalen. Først da kom det frem at det ikke var noe samarbeid med min strømleverandør. Han ble skikkelig sur da jeg sa at jeg absolutt ikke hadde sagt jeg skulle inngå noen avtale der og da.

Fornøydhetsgarantien er bare et salgstriks som ikke blir oppfylt om man sier man har bedre pris. Jeg har flere hus og målere og jeg fikk langt høyere pris på strømmen hos Fjordkraft enn hos min nåværende leverandør på de andre målerne i samme periode. Styr unna!

Positivt: Ingenting Negativt: Fjordkraft har masse skjulte gebyrer, avgifter og andre måter å kreve inn penger på. Mye dyrere enn noe annen strømavtale jeg har hatt tidligere.

Bruker garantert fornøyd, bytta fra Glitre Energi

Ble praiet på boligmasse og ble introdusert for avtalen Allltid fornøyd. De fortalte ikke hva denne avtalen egentlig innebar. Sjekket da jeg kom hjem og benyttet meg av angrefristen. Ren løgn og fanteri.

Fikk ikke faktura på mange mnd, da jeg etterlyste fakturaene mine fikk jeg til svar at jeg ikke hadde noe regning utestående ettersom jeg brukte for lite strøm til at de kunne sende ut regning. Bor i borettslag, så det kunne vært tilfelle. Men jeg følte fortsatt at noe var gale, så jeg fortsatte å purre på regningene, men fikk samme svar gang på gang. Men jeg gir meg ikke, fortsatte å purre. Og etter 5 mnd så fant de ut at fakturaene ikke var gått til forfall og derfor sendte de meg en regning på 4000kr. Og de kunne ikke kompensere noe for at de hadde gjort feil så mange ganger. Elendig kundeservice er det også!!

Jeg meldte oppsigelse av strømabonnement to uker før jeg flyttet fra min gamle leilighet, og da jeg fikk telefon fra de med bekreftelse på at jeg hadde sagt opp og tilbud om ny strømavtale tenkte jeg alt var i orden. Nå har jeg fått regning for måneden etter jeg flyttet. Tok derfor kontakt med Fjordkraft for å spørre hvorfor jeg har fått strømregning for periode etter jeg sa opp strømavtalen, og fikk da beskjed om at Hafslund ikke hadde avsluttet nettleien. Tok kontakt med Hafslund, som ikke har fått beskjed fra Fjordkraft om at jeg har sagt opp mitt strømabonnement. Nå når jeg nok en gang har snakket med Fjordkraft får jeg beskjed om at det er ingenting de kan gjøre annet enn å gi meg en liten rabatt på regningen. Dette er helt uakseptabelt, da jeg ikke vil betale for strøm jeg ikke har brukt. Spesielt ikke når jeg har fulgt deres rutiner til punkt og prikke. Hadde jeg visst at det ikke var i orden hadde jeg kontaktet Hafslund og Fjordkraft med en gang for å løse det. Men nå sitter jeg her med en kjempestor strømregning som jeg nok ender opp med å måtte betale for å unngå betalingsanmerkning. Anbefaler virkelig ingen å bruke Fjordkraft. I ettertid har jeg snakket med flere som har opplevd lignende når de har flyttet.

Jeg har betalt mine Fjordkraft-mobilregninger til det korrekte kontonummer, men ikke det rigtige KID-nummer. Det drejer sig om 3.173 kr. Disse penge nægter de at have modtaget, på trods af at jeg har sendt dem screen shots fra min netbank. Det er snart 2 måneder siden jeg klagede over problemet (saksnummer 3530***) og intet er sket.

Overpriset "innkjøpspris", fastpris rettigheter gjør deg til slave av fjordkraft (ender opp på gata) og variabel løsningen er en spøk. For all del kom deg unna og aldri oppgi mobilnr eller liknende info til fjordkraft. Når de får kloa i noe personopplysninger om deg. ja jeg skal love deg at de terroriserer deg på mobil, epost, dørsalg osv... Si hei til Norges strøm mafia.