Meny

Fjordkraft omtaler og erfaringer

1,5/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Brukervennlighet
Dårlig
98
av 103 innen
strømselskap
12%
anbefaler
Fjordkraft

"Skjulte gebyrer og elendig service"

Omtale om Fjordkraft skrevet av Jonas G for 30.04.2020 10.09

Fjordkraft har totalt 346 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Fjordkraft?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Skjulte gebyrer og elendig service"
9 syns denne omtalen er nyttig

Selv om jeg bestilte fjordkraft med autogiro og de har registrert min epost, sender de ut papirfaktura med gebyr på 59 kr måneden istedetfor å sende en gratis pdf. Dette er ren melking av kunder. Herved bytter jeg leverandør.

Bytt.no
"Skjulte gebyrer og elendig service" skrev Jonas G om Fjordkraft

Har du en tilsvarende erfaring med Fjordkraft?
Gjør som Jonas G og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Fjordkraft du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Fornøyd"
1 syns denne omtalen er nyttig

Ælt har blitt som lovet og avtalt, ingen negative overraskelser. Billig å bra.

Svar fra Fjordkraft
05.05.2020 19.46
Hei Tom! Så godt å høre at du er fornøyd med oss. Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse! Ønsker deg en fin uke.

Med vennlig hilsen Fjordkraft
Kundetilfredshet
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Hever prisen etter hvert - Prismatcher ikke engang egen nettpris"
4 syns denne omtalen er nyttig

Fjordkraft er som alle leverandører. Følger du ikke med så hever de prisen. Tilbud på spot var 6 øre i tillegg. Etter noen måneder økte det til 8 øre /kW. De hevder å ha prismatch. Dagens tilbud på nettsiden er 6 øre i tillegg... Ikke mye penger, men irriterende over denne småligheten til "seriøse" aktører.

Svar fra Fjordkraft
22.05.2020 10.02
Hei Arne! Det høres ut som du kan ha hatt en av våre eldre spotprisavtaler, og har sammenlignet med en av våre nyere spotprisavtaler. Da er det helt fritt frem å selv bytte til den nye avtalen, eller til å kontakte oss for å få hjelp til dette. Den gamle avtalen din hadde ingen bindingstid. Vi prismatcher ikke automatisk, men er svært behjelpelige med dette når både gamle og nye kunder kontakter oss. Her kan du lese mer om prismatch: https://www.fjordkraft.no/strom/strompriser/prismatch-strom/

Jeg håper dette var oppklarende!

Med vennlig hilsen Fjordkraft
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Trippelgarantisvindel"
2 syns denne omtalen er nyttig

Strømfakturaen er ikke den jeg sjekker oftest, men da jeg sjekket den nylig er jeg også ilagt tulleproduktet Trippelgaranti. Når jeg prøver å kontakte kundeservice fikk jeg beskjed om at jeg hadde tegnet avtalen via en megler (selv om avtalen ble tegnet via fjordkrafts egne nettsider). Det er bare småbeløp, men jeg irriterer meg over at dette blir ilagt fakturaen uten mitt samtykke, og viser en useriøst holdning. Bye bye Fjordkraft.

Svar fra Fjordkraft
22.05.2020 10.02
Hei Espen. Vi legger aldri til Trippelgaranti uten kunden samtykke. Vi har avtale med noen meglere, som på overtagelse enten har med et fysisk skjema for bestilling eller en iPad hvor kunden fyller ut bestillingsinformasjon. Der signerer man på at man ønsker oss som leverandør, og her er det også informasjon om Trippelgaranti. Den samme informasjonen finnes på våre nettsider, som regel via en tydelig avkrysningsboks nederst i bestillingsskjemaet.

Det er veldig leit å høre at du ikke har vært fornøyd med oss, særlig med tanke på at det virker som det kan ha vært en misforståelse inne i bildet.

Med vennlig hilsen Fjordkraft
Irritert-Forbruker
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig service"
4 syns denne omtalen er nyttig

Svarer ikke på henvendelser, vanskelig å komme frem på telefon. Sen med å endre strømprisen etter nedgang i spotpris.

Svar fra Fjordkraft
21.04.2020 10.10
Hei, og takk skal du ha for tilbakemeldingen. Jeg ser at du skrev denne anmeldelsen like over påske, og dagene etter påsken er blant de travleste dagene på kundeservice hos oss. På det lengste hadde vi like over 2 minutter ventetid på telefonen. Hvis man ikke ønsker å vente i telefonkø kan man heldigvis også nå oss på chat eller via Facebook.

Når det gjelder spotprisen er jeg litt usikker på hva du mener, for når spotprisen endres i markedet endres den samtidig hos oss. Hvis du tenker på variable avtaler så settes prisene for disse med litt lengre tidshorisont - vanligvis 2 uker - men disse har også nettopp blitt skrudd ned.

Jeg håper dette var oppklarende. Om det er noe som helst vi kan hjelpe deg med er det selvsagt bare å ta kontakt. Ønsker deg en fin uke.

Med vennlig hilsen Fjordkraft
Fjordkraft har totalt 346 omtaler på Bytt.no
Fjordkraft strømpriser
SJEKK OM FJORDKRAFT KAN LEVERE STRØM TIL DEG
OSLO
Fjordkraft leverer strøm til OSLO
ÅRLIG STRØMFORBRUK Usikker på forbruket ditt?
Ditt strømforbruk (kWt/år)
20 000 kWt
1000 kWt 50 000 kWt
Omtaler
Overblikk
Pris pr. mnd
Bestill
Fjordkraft Spotpris Web
Timespot - Fjordkraft
346 omtaler
Prisen varer i minimum 6 måneder
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever eFaktura & AvtaleGiro
191 kr
11,45 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Spot Web
Innkjøpspris - Fjordkraft
346 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
224 kr
13,44 øre/kWt
Detaljer
Les mer
LOfavør Innkjøpspris
Innkjøpspris - Fjordkraft
346 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
301 kr
18,08 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Enkel Spotpris
Innkjøpspris - Fjordkraft
346 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
309 kr
18,56 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Spotpris Online
Innkjøpspris - Fjordkraft
346 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever eFaktura & AvtaleGiro
311 kr
18,68 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Eurobonus-avtalen
Innkjøpspris - Fjordkraft
346 omtaler
Etterskuddsvis betaling
90 dager bindingstid
Ingen betalingskrav
338 kr
20,28 øre/kWt
Detaljer
Les mer
PowerSpot
Innkjøpspris - Fjordkraft
346 omtaler
Etterskuddsvis betaling
6 måneder bindingstid
Ingen betalingskrav
338 kr
20,28 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Garantistrøm
Andre prismodeller - Fjordkraft
346 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
371 kr
22,24 øre/kWt
Detaljer
Les mer
LOfavør Topp 3
Andre prismodeller - Fjordkraft
346 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
436 kr
26,13 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Industri Energi Topp 3 Garanti
Andre prismodeller - Fjordkraft
346 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
436 kr
26,13 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Garantert Fornøyd
Andre prismodeller - Fjordkraft
346 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
463 kr
27,80 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Elbil-avtalen
Andre prismodeller - Fjordkraft
346 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
500 kr
29,99 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Flytende Strøm
Andre prismodeller - Fjordkraft
346 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
716 kr
42,93 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR