Fortum omtaler og erfaringer

Hei Gunnar, tusen takk for din positive tilbakemelding om vår app. Det er viktig for oss å gjøre det så enkelt og behagelig som mulig for våre kunder. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din tilfredshet med oss. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ole, tusen takk for din henvendelse. Det er enkelte bedriftsavtaler som har oppsigelsestid. Dette for å sikre forutsigbar og stabilitet i forretningsforholdet. Vedrørende bruddgebyr og oppsigelsestiden på 12 måneder, er det viktig for oss å forsikre oss om at alle kunder er innforstått med avtalen de inngår med oss. Vi beklager dersom du føler denne informasjonen ikke ble tydelig kommunisert. I våre avtaledokumenter er oppsigelsestiden på 12 måneder og bruddgebyr ved tidlig oppsigelse informert. Gjerne ta direkte kontakt på [email protected] om du ønsker gjennomgang av saken. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Thomas, tusen takk for din tilbakemelding. Om du ønsker en gjennomgang eller oppklaring av saken, er det veldig fint om du kan kontakte oss direkte på telefon 21494949 eller epost [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei, tusen takk for fin omtale. Vi setter stor pris på tillitten og ser frem til å fortsette å betjene deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Jan, vi setter stor pris på din tilbakemelding om at du syntes vi er et ryddig og ordentlig strømselskap. Vi gleder oss til å fortsette å betjene deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Oddvar, godt å høre alt fungerer som det skal. Hvis du har noen spørsmål eller innspill kan du kontakte oss direkte på telefon eller epost. Vi er klare for dine tilbakemeldinger. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Solveig, hyggelig å høre du er fornøyd. Ikke nøl med å ta kontakt om det er noe mer du trenger hjelp med. Vi ønsker alltid å bistå deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Nils, det er fint å høre du fikk hjelpen du trengte. Det er vår prioritet å sikre at du føler deg godt ivaretatt. Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Søren, det er leit å høre du ikke er fornøyd. Vi ønsker å få en bedre forståelse av hva som gjør deg misfornøyd med vår kommunikasjon, slik at vi kan forbedre oss og unngå lignende situasjoner i fremtiden. Gjerne kontakt oss direkte på [email protected]. Vi ser frem til å høre fra deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei, tusen takk for din tilbakemelding. Det er leit å høre du ikke er fornøyd med tjenesten Strømkonto. Med Strømkonto kan vi utbetale din positive saldo om du ønsker det. Du kan også betale et minstebeløp eller få 2 betalingsfri mnd i året. Ønsker du din saldo utbetalt må du gi beskjed, slik at vi får ordnet med utbetaling. Ikke nøl med å ta direkte kontakt på 21494949 eller [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Thor, tusen takk for din tilbakemelding. Det er leit å høre det tok tid før du fikk hjelpen du trengte. Vi ønsker å hjelpe i første kontakt, og beklager så mye for at dette ikke var tilfelle her. Gjerne kontakt oss direkte på 21494949 om du har noen flere spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Andreas, Vi må understreke at vi aldri ønsker å lure våre kunder. Ingen tjenester skal bli lagt til uten din uttrykkelige aksept. Vi hadde derfor satt stor pris på om du kontaktet oss direkte på [email protected] eller 21494949. Da kan vi undersøke saken nærmere og rette opp i eventuelle feil. Vi ser frem til å høre fra deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Janne, Vi setter pris på at du har tatt deg tid til å dele din tilfredshet med oss. Vi ønsker alltid å hjelpe våre kunder på best mulig måte. Ikke nøl med å ta kontakt om det er noe du lurer på. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Marion! Hyggelig å høre du er fornøyd med vår kundeservice. Det er vår prioritet å sikre at du som kunde føler deg godt ivaretatt og er fornøyd. Ikke nøl med å ta kontakt om det er noe mer du trenger hjelp med. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Lars, hyggelig å høre du er fornøyd. Ikke nøl med å ta kontakt om du lurer på noe mer, våre dyktige kunderådgivere er klare for å bistå. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Christian, tusen takk for din tilbakemelding. Det er ikke Fortum strøm du skal kontakte ved strømbrudd. Har du strømbrudd må du kontakte din lokale netteier. Din netteier har døgnbemannede driftssentral på telefon som kan kontaktes ved strømbrudd i helger. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm