Fortum omtaler og erfaringer

Hei Beate, Tusen takk for fin omtale. Det gleder oss å høre du er fornøyd med oversikten i appen. Vi jobber kontinuelig med å forbedre våre tjenester og setter derfor stor pris på din tilbakemelding. Vi gleder oss til å fortsette å betjene deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Monica, Tusen takk for fantastisk omtale. Det er hyggelig å høre du er fornøyd med vår kundeservice. Vi skal alltid møte våre kunder med respekt og forståelse. Det gleder oss å høre du er er fornøyd med våre priser og kundeservice. Tusen takk for tillitten! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Marit, Tusen takk for din omtale. Vi beklager på det sterkeste at du har hatt en negativ opplevelse med oss som strømleverandør. Alle med en spotprisavtale har direkte innkjøpspris fra kraftbørsen Nord Pool. Prisen blir beregnet på følgende måte: Forbruk time 1 * Spotpris time 1 + Forbruk time 2 * Spotpris time 2 + Forbruk time 3 * Spotpris time 3 + osv ... Så summeres dette før det deles på totalt antall KWh slik at du får din gjennomsnittspris som én linje på fakturaen. Prisen du ender på er med andre ord avhengig av når på døgnet strømmen blir brukt. Mistenker du det er noen feil med forbrukstallene er det netteier som må kontaktes da det er de som eier alle "fysiske" deler i strømnettet. Gjerne kontakt oss direkte om du ønsker vi skal undersøke saken nærmere. Du kan kontakte oss på [email protected] eller på telefon 21494949. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Håkon, Tusen takk for omtalen. Så hyggelig å høre at appen oppfyller dine forventninger og behov. Det setter vi stor pris på. Dine positive ord motiverer oss til å fortsette å levere kvalitet og forbedre oss ytterligere. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Jan, Tusen takk for fin omtale. Hyggelig å høre du er fornøyd med oss som din strømleverandør. Vi setter stor pris på tillitten og ser frem til å fortsette å betjene deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Bodil, Tusen takk for hyggelig omtale. Det gleder oss å høre du opplever oss som konkurransedyktig. Vi legger stor vekt på å tilby et godt utvalg strømavtaler og tjenester for å imøtekomme våre kunders behov. Din tillit betyr mye for oss, og vi er her for å fortsette å være din pålitelige strømleverandør. Tusen takk for tillitten! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Anita, Tusen takk for positiv omtale. Det er hyggelig å høre du er fornøyd med appen. Vi jobber kontinuelig med å gjøre appen mest mulig brukervennlig for våre kunder. Vi setter derfor stor pris på din fantastiske omtale vedrørende appen vår. Vi setter stor pris på tillitten og ser frem til å fortsette å betjene deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm