Fortum opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Spørreskjemaet er for statisk. Jeg får ikke anledning til å kommentere det jeg er mest misfornøyd med. Bl.a. kontakten fra strømselgeren som vill ha meg tilbake. Han var belærende, spydig og lite opplysende. Til slutt la han bare på. Dette er ikke «beskyldninger» men en gjengivelse av telefonsamtalen.
Hei Steinar, tusen takk for tilbakemeldingen. Det er leit å høre om din opplevelse. Vi ønsker alltid tilbakemeldinger hvis du har hatt en dårlig erfaring med en selger. Gjerne send en henvendelse til [email protected] slik at vi kan følge opp saken videre. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Valgmuligheter med god forklaring gir grunnlag for sunn vurdering
Hei Harald, tusen takk for omtalen. Vi ønsker alltid å gi våre kunder tilstrekkelig informasjon om tjenestene vi tilbyr, slik at alle kan ta informerte valg. Vi setter derfor stor pris på din tilbakemelding angående dette. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Er ikke så orientert at jeg har sammenlignet, men synes strømmen er uforholdsmessig dyr.
Hei Brita, prisen på strøm er det kraftbørsen NordPool som setter. Alle strømleverandører i Norge er pliktig i å kjøpe strøm fra NordPool. Alle med en spotprisavtale har direkte innkjøpspris på strøm. Gjerne kontakt oss direkte om du ønsker vi skal se på forbruket ditt. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
God oppfølging av spørsmål - rask løsning og god oppfølging.
Hei Aud, tusen takk for fin omtale. Vi gleder oss til å fortsette å levere god oppfølging og rask hjelp:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Er fornøyd med fortum.. ingen negative opplevelser
Hei Merete, tusen takk for omtalen:) Det er gledelig å høre du er fornøyd med ditt kundeforhold hos oss:D Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Kort ventetid på tlf. God kundeservice på mine spørsmål.
Hei Bjørn, tusen takk for omtalen:) Det er kjekt å høre du fikk rask hjelp med det du lurte på:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Greit spot avtale. Ingen skjulte pålegg. Appen er god og enkelt å bruke.
Hei Edvin, tusen takk for omtalen. Det gleder oss å høre du er fornøyd:) Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm