Fortum har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Veldig fornøyd til mitt bruk, ryddig, oversiktlig og god service
Hei Bjørn, dette var hyggelig å lese! Det er fint å høre om din positive kundeopplevelse:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Dårlig kundeservice og helt tydelig at avdelingene (privat og bedrift) ikke snakker sammen. Det var også mye rot med kundebehandlerne på privat abonnement da de ikke viste hva jeg hadde prata med tidligere kundebehandlere om. Merkelig at det ikke ligger mer historikk i databasen når de snakker med en kunde. Slitsom prosess. Hadde det ikke vært for 12mnd oppsigelsestid på bedriftsabonnementet så hadde jeg bytta tvert.
Hei Astrid, det er leit å høre om din opplevelse. Vi tar din tilbakemelding om mangel på kommunikasjon og historikk på alvor. Jeg vil ta kommentarene dine videre internt slik at vi kan forbedre oss ytterligere. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Veldig dyre priser på strøm. Økning på prisen syntes jeg lite om. Men det en del forskjellige priser i markedet og veldig vanskelig å finne den rette for mitt forbruk
Hei Kenneth, vi ønsker å hjelpe deg med å finne riktig avtale for dine behov. Gjerne kontakt vårt kundesenter på 21494949, chat eller epost [email protected] da kan vi undersøke dette sammen. Det er viktig å understreke at Fortum ikke setter strømprisen. Strømprisen styres av tilbud og etterspørsel på kraftbørsen Nordpool. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Veldig god service å eg er ferdig for nøydd Bilig
Hei Raymond, det er hyggelig å høre du er fornøyd med vår service. Vi ønsker alltid å ha fornøyde kunder og setter stor pris på din omtale:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Vær klar over at det kan forekomme urimlige 12mnd oppsigelsestid og bruddgebyr på min 3000kr. Så les nøye på avtalevilkår og SMSer. Ingen tilgang til app, tungvindt og holde oversikt. For min del var dette på Aktiv Bedrift. Hadde lett valgt ett annet strømselskap! Jeg har byttet nå og må donere bruddgebyr til Fortum...
Hei Joachim, For bedrifter har vi avtaler med 12 måneders oppsigelsestid. Dette for å sikre forutsigbar og stabilitet i forretningsforholdet. Har du inngått en slik avtale og bryter med oppsigelsestiden vil dessverre bruddgebyr forekomme. Gjerne kontakt bedriftsavdelingen på [email protected]. Hvis du har noen spørsmål til avtalen. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Pris og faktura er lett leselig og alt fungerer veldig bra !!!
Hei Jon, hyggelig å høre faktura er forståelig og du er fornøyd med pris. Det gleder oss å høre! Ha en fin dag videre:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Ekstremt dårlig kundeservice. Ringer deg daglig fra selgere etter oppsigelse, selv om man ber de stoppe.
Hei Simen, det er helt forståelig det er slitsomt å bli oppringt flere ganger. Beklager så mye for dette. Du kan enkelt reservere deg mot telefonsalg på vår nettside fortum.no, under "om oss" nederst til høyre:) Gjerne kontakt vårt kundesenter på 21494949 om du trenger hjelp med reservasjonen. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm