Item: Gudbrandsdal Energi
Rating: 4.0
Author: Reiras

Filtrer

Sorter

Skriv

Du leser nå én spesifikk omtale om Gudbrandsdal Energi

Gudbrandsdal Energi har 694 verifiserte omtaler på Bytt.no

Vis alle

Fakturagebyr

Omtale av Reiras

22.08.2018 10:37

Jeg har fått fakturagebyr på min siste regning fra Gudbrandsdal Energi AS. Da jeg opprettet strømavtalen mener jeg at et av valgene var eFaktura noe som jeg opprettet med en gang i min nettbank. Jeg har aldri fått faktura i posten på papir og synes dette er en tilsnikelse for å øke inntektene.

Svar fra Gudbrandsdal Energi

29.08.2018 15:40

via Bedriftsportalen

Hei, vi har som vilkår på våre rimeligste avtaler at kunden oppretter Avtalegiro kombinert med eFaktura eller e-postfakutra. Dette informeres om før bestilling (på nettsiden vår), under bestilling (i bestillingsskjemaet) og i e-post etter bestilling. Mangler én eller begge disse vil et fakturagebyr tilkomme. Vi mener vi har opplyst meget godt om dette ifm. bestillingsprosessen og dersom du har fått et gebyr er det nok fordi Avtalegiro og/eller eFaktura mangler. Dersom dette beror på en glipp/missforstelse fra din side er vi selvsagt ikke vanskelige på å kreditere gebyret du har fått. Ta kontakt med kundesenteret vårt så ordner det seg: https://www.ge.no/no/kontakt-oss.

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Tar 2 minutt

På en skala fra 1 til 5

Hvor fornøyd er du med Gudbrandsdal Energi?

Tar 2 minutt

Det første tilbudet (luretilbudet) høres bra ut.

Omtale av T

09.08.2018 19:12

En god stund siden jeg hadde Gudbrandsdal Energi, men verdt å kommentere tidligere erfaring. GE bytter deg automatisk fra en god avtale til en skikkelig dårlig. Stakkars den som ikke følger med. Når du sier opp blir du plaget på telefon. Jeg prøvde en gang, klok av skade, å be om bindingstid. Altså at GE bandt seg til å gi meg vilkårene i avtalen i noen år. Det var ikke aktuelt selvsagt, han kunne ikke en gang garantere noen kort tidsperiode hvor avtalt pris ville gjelde. Oppfordring til eventuelle nye kunder: få definert en lang garantert avtaleperiode hvor vilkårene er ensidig oppsigbare fra kundens side eller styr unna hele selskapet.

Nyttig (9)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Spotpris uten månedsavgift

Omtale av Jankph

08.08.2018 21:31

Gudbrandsdal Energi er en av få strømleverandører som har avtaler til innkjøpspris uten månedsavgift og sågar uten påslag. Jeg har forsøkt meg på flere andre, men vender alltid tilbake til GE.

Nyttig (6)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Trygt, stabilt og god service

Omtale av Stefan

02.08.2018 17:04

Stabilt bra priser over tid, sunne verdier og en god ambassadør for bransjen. God kundebehandlig de få gangene man måtte ha spørsmål. Veldig fornøyd :-)

Nyttig (2)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Fikk regning på 1800 kr. Argument: pga det varme været vi har hatt.

Omtale av Rene H

29.07.2018 12:24

Jeg ringte de med det samme jeg så regningen og fikk beskjed om at det varme været var grunnen til høy regning. Mnd før var det 500 kr så 1800. Pratet med folk i går om strøm regning og de skrøytet av regninger på 300-500 kr pga det fine været. Så kommer til å bytte på flekken!

Svar fra Gudbrandsdal Energi

10.08.2018 12:26

via Bedriftsportalen

Hei, Det høres ikke fornuftig ut at du den ene måneden får en faktura på kr. 500,- og den neste på kr. 1800. Prisene i sommer har vært høye, men de har ikke variert mye. Forbruket til kundene har vært lave i sommer grunnet varmt vær. Det er riktig, og fakturasummene har ikke vært høye. Her må det være en annen årsak som har med forbruk å gjøre, stipulering av forbruk fra netteier etter bytte av måler eller lignende. Fint om du kontakter oss så finner vi ut av dette. Med hilsen Jan Jansrud Daglig leder

Nyttig (3)

Lignende erfaring? Skriv en omtale