Kraftriket omtaler og erfaringer

Håpløst å få svar. Når man endelig har kommet mellom det nåløyet å fått tak i ett menneske som jobber der så er servicen null. Kommer aldri til å anbefale eller bli kunde der igjen.

Bare gode erfaringer med Kraftriket. Super app med oversiktlig info om priser og forbruk.

Fungerer som det skal. Minuspåslag, faktura med nettleie og fratrukket strømstøtte.

Dårlig/ingen kundeservice. De sender ut samme faktura 2-3 ganger. Og om man sliter litt økonomisk, og ting går til inkasso, så får man 3-dobbelt opp med regninger både fra Kraftriket og inkassoselskapet deres, Visma Amili. Altså 6-dobbelt opp med regninger. Så kommer små regninger i tillegg, som restbeløp og slikt. For meg så kokte det over til slutt, og jeg ringte Visma Amili og forlangte at de fikk samlet ALT på en regning og sendt til meg ASAP. Det gjorde de. Så det skyldige beløpet som var i nettbanken, som var på 13-14000kr ble til under 4000kr etter samtalen med inkassoselskapet. Så kudos til de for det. Men det var inkassoselskapet, ikke Kraftriket som hjalp meg. Det er null hjelp å få fra Kraftriket. Godt at jeg skal flytte herfra nå. Styr langt unna Kraftriket!

Har ikke hatt noe formening om Kraftriket da jeg ikke har vært i kontakt med dem mens kundeforholdet har løpt. Nå fant jeg bedre tilbud et annet sted og da ble jeg ringt opp og hadde en utrolig ubehagelig samtale der de pratet stygt om leverandøren jeg byttet til og jeg følte jeg nesten ble kjefta på. Vet hvilken leverandør jeg skal styre unna fremover i alle fall!

Veldig fornøyd! Appen er lett og oversiktlig, men noe irriterende at den logger ut til tider. Spesielt teit at den ikke er utviklet for husholdet, men kun en bruker, da samboer fikk brorparten av det problemet. Fikk også utvidet vår Spot12 avtale med 2 måneder. Ingen problemer.

Har benyttet de i mange år og vi har god kontakt med dem.