Meny

NorgesEnergi omtaler og erfaringer

3,2/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Brukervennlighet
Middels
13
av 106 innen
strømselskap
36%
anbefaler
NorgesEnergi

"Fornøyd kunde"

Omtale om NorgesEnergi skrevet av Bjørn I. O for 16.04.2021 11:03

NorgesEnergi har totalt 817 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med NorgesEnergi?
Bjørn I. O
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Fornøyd kunde"

Kjempegodservice. på faktura avdeling eller hyggelig kundeoppfølging

Svar fra NorgesEnergi
21.04.2021 14:38
Hei, Bjørn I. O! Tusen takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en hyggelig kommentar! Det betyr mye for oss at du er fornøyd med din strømavtale og kundeservicen hos oss i NorgesEnergi. Mvh, Truls - NorgesEnergi
Bytt.no
"Fornøyd kunde" skrev Bjørn I. O om NorgesEnergi

Har du en tilsvarende erfaring med NorgesEnergi?
Gjør som Bjørn I. O og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om NorgesEnergi du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Elendig kundeservice"
1 syns denne omtalen er nyttig

Ekstremt skuffet over kundeservicen. Ble anbefalt Norgesenergi da de hadde prismatch. Det de ikke opplyste om var at de kun matcher prisen "når de selv ønsker". I og med at man kun kan matche ny avtale etter at forrige prismatch har gått ut, og NorgesEnergi da bruker mellom 2-3 uker grunnet "mye å gjøre", helg og helligdager, så får man i praksis prismatch bare annenhver måned. Prøvde å bytte leverandør, men ble da kontaktet av selger som beklaget dårlig service og skulle gi meg mulighet for å legge inn prismatch før forrige prismatch hadde gått ut, i tillegg til sin egen e-post for å følge meg opp og sørge for god kundeservice. Det syns jeg hørtes bra ut, men det viste seg å være ren løgn. Ikke sendte han meg e-post, og da jeg ringte kundeservice idag for å legge inn prismatch, så stemte ikke det at jeg kunne overlappe for å ha prismatch hele tiden. Forberedt på 2 ukers trenering og utsettelser før jeg får igjennom denne månedens prismatch også.

Svar fra NorgesEnergi
21.04.2021 14:38
Hei, Jf! Det er beklagelig å høre at du er misfornøyd med strømavtalen du har hatt hos NorgesEnergi. Ved benyttelse av Prismatch hos oss vil Prismatch være gjeldende i 30 dager fra behandlingsdato på din henvendelse. Har du sendt oss mail med forespørsel om Prismatch vil dette registreres fra dato din henvendelse blir behandlet. Tar du kontakt med oss per telefon eller på chat, så vil Prismatch registreres i 30 dager fra samme dato da din henvendelse behandles av kundebehandler med en gang. Vi kan dessverre ikke innvilge Prismatch med tilbakevirkende kraft eller med overlappende effekt ved eksisterende Prismatch. Mvh, Truls - NorgesEnergi
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Kundevennlige avtaler"

➕Avtalene er konkurransedyktige, og oppdateres også for kunder med langt forhold. 👍 ➖Selgere bør i større grad forstå og kommunisere endringer på en avtale. En selger ville selge en avtale som han mente var bedre enn den jeg hadde, men det viste seg at dette var direkte feil - dvs min avtale hadde bedre vilkår... 🙁 😁 Kundeservice er bemannet med personell som lytter, som forstår kundene, og som svarer på det du spør om!

Svar fra NorgesEnergi
21.04.2021 14:38
Hei, Dag A! Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en så fin kommentar. Det er svært viktig for oss, at du som kunde, er fornøyd med NorgesEnergi som din strømleverandør! Vi setter derfor stor pris på din tilbakemelding rundt hva vi kan forbedre av rutiner, slik at vi kan bli enda bedre og gjøre det enda mer oversiktlig for deg å være kunde hos NorgesEnergi. Mvh, Truls - NorgesEnergi
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Meget vennlige og ryddige saksbehandlere"

NorgesEnergi hadde ved en feil gitt meg en midlertidig fordel, men de var meget reale, og stod ved fordelen. Forøvrig er strømmen deres rimelig, og de har også gode mobiltilbud.

Svar fra NorgesEnergi
16.04.2021 11:03
Hei Rune! Hei Wilhelm! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med NorgesEnergi som din strømleverandør og så bra at saken din ble løst, det er viktig for oss! Vi setter stor pris på at du har tatt deg tid til å legge igjen en hyggelig tilbakemelding! Mvh, Anna - NorgesEnergi.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Fortjener ikke en stjern engang"

Bare lureri og telefonterror Låser Min side så du ikke kan ha oversikt når du ønsker å avslutte avtale med de. Dyrt og svært lite oversiktlig.

Svar fra NorgesEnergi
16.04.2021 11:03
Hei Fredrik! Det er utrolig leit å høre at du ikke har vært fornøyd med din strømavtale hos oss. Etter endt kundeforhold mister man tilgang til faktura på Min Side. Ta gjerne kontakt med oss på telefon 38 10 00 80 eller send oss en epost til [email protected] dersom du ønsker å få tilsendt informasjon. Mvh, Anna - NorgesEnergi
NorgesEnergi har totalt 817 omtaler på Bytt.no
NorgesEnergi strømpriser
SJEKK OM NORGESENERGI KAN LEVERE STRØM TIL DEG
OSLO
NorgesEnergi leverer strøm til OSLO
ÅRLIG STRØMFORBRUK Usikker på forbruket ditt?
Ditt strømforbruk (kWt/år)
16 000 kWt
1000 kWt 50 000 kWt
Omtaler
Overblikk
Pris pr. mnd
Bestill
Gul Elkjøpspot
Andre prismodeller - NorgesEnergi
817 omtaler
Etterskuddsvis betaling
6 måneder bindingstid
Ingen betalingskrav
109 kr /mnd
8,17 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Gul kampanje
Timespot - NorgesEnergi
817 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
501 kr /mnd
37,54 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Gul garantispot
Timespot - NorgesEnergi
817 omtaler
Garantert pris i minst 12 måneder
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
818 kr /mnd
61,35 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Gul strøm
Andre prismodeller - NorgesEnergi
817 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
819 kr /mnd
61,42 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Topp 5 garanti
Andre prismodeller - NorgesEnergi
817 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
840 kr /mnd
62,99 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Strøm til medlemspris
Timespot - NorgesEnergi
817 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
864 kr /mnd
64,78 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Topp 10 garanti
Andre prismodeller - NorgesEnergi
817 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
867 kr /mnd
64,99 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Gul spot lavpris
Timespot - NorgesEnergi
817 omtaler
Garantert pris i minst 12 måneder
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
870 kr /mnd
65,23 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Strøm til lavpris
Timespot - NorgesEnergi
817 omtaler
Garantert pris i minst 12 måneder
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
878 kr /mnd
65,88 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Gul spotpris
Timespot - NorgesEnergi
817 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
924 kr /mnd
69,28 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Strøm til spotpris
Timespot - NorgesEnergi
817 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
932 kr /mnd
69,88 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR