NorgesEnergi omtaler og erfaringer

Svært treg og vanskelig å få frem oversikt over forbruk og faktura. Samlefaktura bør kunne gjøre mye mer oversiktlig.

Hyggelige folk å snakke med ! Klare og oversiktllige regninger selv om prisen er altfor hly!

Mange som gir omtale an norgesenergi gir enten 5, eller 1 stjerne. Det betyr ofte at folk ikke leser villkår som er gjeldende ved et eventuelt strømbytte. Jeg måtte betale noe oppsigelse til det gamle selskapet, som gikk på nettleie. Så en god regel : Vit hva du gjør før du gjør det. Sjekk om du er bundet av noe, eller har oppsigelsetid på noe. Jeg sjekker strømpriser daglig. Og kanskje jeg kunne spart en hundrelapp i måneden på et annet selskap, men det tror jeg ikke. For NE, er det billigste, eller på lik linje med de andre som er rangert av forbrukertilsynet som billigst. Og mange tenker ikke på hvor mye god service er verdt, det får du i bøtter, og spann av NE. Men igjen, jeg både tror, og vet at det finnes dårlige epler i alle kurver. Så da kan man lett bli frustrert, spesielt i disse tider, hvis man møter en person på kundeservice som ikke er hyggelig. Men fordi om man møter på en som sitter på kundesenteret som gjør en slett jobb, så kan ikke et selskap lastes for det, når det gjelder varene/tjenestene som leveres. Man må se ting i perspektiv, og ikke feie alt under en kam. Legg på, ring opp igjen, så får man ofte snakke med en som er behjelpelig. Og aller viktigst, ikke la følelsene styre fornuften, da degraderes logikken, og rasjonaliteten. Så at NE fortjener 1 i omtale, er ikke riktig i mine øyne, så det er veldig merkelig at folk gir. Jeg har utdannelse i salg, og service, og økonomi. Så jeg vet at NE er et av de beste, hvis ikke det beste tilbudet. I mine øyne.

Har vært kunde i et halvt års tid, og er foreløpig veldig fornøyd. Har 2 abonnement som jeg får på en faktura, veldig oversiktlig og greit med detaljert informasjon for begge lokasjoner. Nettløsningen er helt super, og prisene har foreløpig vært veldig konkurransedyktig (bruker Spotpris). Savner en god app til mobilen min slik Fjordkraft har, deres app er helt suveren med bl.a. dagsbaserte priser i grafisk utgave. Men jeg håper at NorgesEnergi får en god app etter hvert? Bortsett fra at appen mangler, er jeg veldig fornøyd med det meste hos NorgesEnergi.

Alltid hyggelige ansatte som gir utførlig info og tilpasser strømavtalen til mitt forbruk.

Beskriver av sykeavtalen ikke gjaldt, fordi jeg var allerede syk. Det ble informert om og saksbehandler mente det gikk bra (det har dere lydopptak av)

kundeservice virket helt grei men det var litt ventetid