NorgesEnergi omtaler og erfaringer

Hei Britt! Det er veldig leit å høre at du er blitt kunde dersom du ikke ønsker det. Ingen skal bli kunde hos oss mot sin vilje og vi starter aldri opp med mindre det foreligger en skriftlig aksept på avtale fra kunden. Jeg ønsker derfor å undersøke nærmere for å sjekke hva som har hendt. Vennligst ta kontakt med oss på tlf 38 10 00 80 eller send oss en epost til [email protected]. Du kan gjerne henvise e-posten til meg og innlegget ditt her. Mvh Kate, NorgesEnergi.

Hei Espen! Det er veldig leit å høre du er missfornøyd med avtalen bestilt på Elkjøp. Avtalen man får ved avtaleinngåelse på Elkjøp er en spotprisavtale. Da betaler man innkjøpspris for selve strømmen + et fastbeløp og påslag som dekker lovpålagte avgifter og elsertifikater. Avtalen har en avtaleperiode på 9 måneder. Om avtalen avsluttes før dette så er det et avtalebrudd som kun tilsvarer rabatten du mottok hos Elkjøp. Vi forsøker ikke å være uærlig eller lure noen. Dessverre har ikke vi kunnskap vedrørende noen nettsider som har nominert oss til dette, men vi jobber hver dag for å levere billig strøm til våre kunder. Vi setter stor pris på din tilbakemelding og du er velkommen til å kontakte oss på telefon: 381 00 080 eller e-post: [email protected], henvis gjerne til dette innlegget og meg.

Hei Kjetil! Vi setter stor pris på din tilbakemelding. Det er veldig leit at du har hatt en dårlig opplevelse med en av våre selger og vi ønsker ikke at du skal sitte igjen med denne opplevelsen. Vennligst ta kontakt med oss så kan vi se om det er noe vi kan gjøre for deg. Du kan komme i kontakt med oss på telefon 38 10 00 80 eller send oss en epost til [email protected]. Henvis gjerne til dette innlegget og meg. Mvh Kate, NorgesEnergi

Hei Kristoffer! Det er leit å høre du sitter igjen med den følelsen. Vi er veldig opptatte av at selgerne våre skal utgi riktig informasjon. Dersom du har fått feil eller mangel på informasjon, vil vi gjerne ta dette videre og se om det er noe vi kan gjøre for deg. Vennligst ta kontakt med oss på tlf 38 10 00 80 eller send oss en epost til [email protected]. Du kan gjerne henvise e-posten til meg og innlegget ditt her. Mvh Kate, NorgesEnergi.

Hei Aleksander! Det er leit å høre at du ikke er fornøyd. Vi jobber alltid for å bli bedre og vi trenger tilbakemeldinger for å klare dette. Vi synes det er leit å høre at du synes kundeservicen vår er dårlig. Vi ønsker gjerne se nærmere på din avtale og setter pris på om du kan ta kontakt med oss så kan vi se om det er en avtale som vil passe deg bedre. Du kan ta kontakt med oss på telefon 38 10 00 80 eller send oss en epost til [email protected]. Henvis gjerne til dette innlegget og meg. Mvh Kate, NorgesEnergi

Hei! Det er leit å høre at du sitter igjen med denne følelsen. Spotprisen er den samme som vi kjøper strømmen for hos strømbørsen Nord Pool og som er lik hos alle leverandører. Jeg ønsker derfor å se nærmere på din faktura og avtale. Vennligst ta kontakt med oss på tlf 38 10 00 80 eller send oss en epost til [email protected]. Du kan gjerne henvise e-posten til meg og innlegget ditt her. Mvh Kate, NorgesEnergi.