NorgesEnergi omtaler og erfaringer

Lett å få kontakt.Hyggelig saksbehandler. Lett å forstå på norsk.

Jeg fikk en tlf av en selger fra Norgesenergi når jeg flyttet til en annen adresse og fikk masse spørsmål om tilleggsprodukter som jeg takket fint nei til alle utenom strømkonto. Fikk plutselig opp at jeg betalte for noe som heter 100% fornybar energi så kontaktet dem og de sa de skulle kreditere det. Så nå ser jeg at jeg har betalt for andre tilleggsprodukter og beløpene jeg har blitt fakturert for er høyere enn det som står spesifisert på fakturaen. Og nå får jeg ikke en gang tak i de! Jeg har prøvd chat, tlf og mail men får opp at de har stengt. Klokken er 13:48 på en tirsdag og åpningstidene deres er 8-16 i hverdager?? Synes dette er dårlig, greit at dere ordner opp men dette burde ikke vært et problem til å begynne med!

Ventet 2 timer og 20 minutter på tilbake ringing fra dere hvor jeg beholdt min plass i køen! Alt for lang tid!!!🙄 Fikk løst problemet ok. Flink rådgiver.

Veldig hyggelig kundeservice. Kan ikke være bedre jeg er ny kunde hos dere så det er veldig vanskelig for meg å uttale meg så mye med det samme

I dag har jeg endret mitt inntrykk av NorgesEnergi. En hyggelig telefonsamtale med firmaet i går, hvor de la seg flate, endret mitt inntrykk. Jeg beholder avtalen med firmaet, og kan anbefale andre om å kontakt NorgesEnergi når de føler seg dårlig behandlet.

Vært i kontakt med hyggelige folk på telefonen,da er det strømprisen som avgjør hvor hyggelig det fortsatt blir og være kunde i NorgesEnergi;)

Har bare bra erfaring og fikk tilogmed 4mnd betalingsfritak da jeg blei langtidssykemeldt, det har jeg ikke hørt andre som har.