NorgesEnergi omtaler og erfaringer

Hei Odd A, Prissikring gir deg mulighet til å binde strømprisen i utsatte perioder hvor strømprisen ofte øker. Ettersom at tilbudet sendes ut i forkant av fastprisperioden vil vi aldri kunne garantere at prisen vil være lønnsom, men prisen skal være gunsig ifht våre prognoser. Dette er bakgrunnen for hvorfor fastprisen kun tilbys i 2 måneder. Den senere tiden har strømprisene økt betydelig, og derfor er fastprisen for september/oktober også høyere enn normalt. Mange av våre kunder synes likevel det er godt å ha en forutsigbar pris i perioden. Skulle det være noe vi kan hjelpe deg med må du gjerne kontakte vårt kundesenter per tlf: 38 10 00 80. mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Anders, Det er beklagelig å høre at du ikke har vært fornøyd med NorgesEnergi som din strømleverandør - det ønsker vi selvsagt ikke. Ved bytte av leverandør vil din avtale opphøre så snart avtale hos ny leverandør er aktiv, og du vil da ikke faktureres for samme periode. Dersom du er usikker på fakturagrunnlaget må du derfor gjerne kontakte vårt kundesenter så vil vi ta en gjennomgang av faktura samt opphørsdato. Når det gjelder Bonustimen er dette vårt lojalitetsprogram. Opptjente bonustimer vil trekkes fra augustfaktura påfølgende år. Kunder som nå har fått fratrekk for bonustimer har dermed spart disse bonustimene i år 2021. Bonustimer fra 2022 vil trekkes fra augustfaktura år 2023. Når man bytter leverandør går dessverre disse opptjente timene tapt. Du kan lese mer om vilkår for bonustimen her: https://norgesenergi.no/innhold/vilkar-bonustimen/ Kontakt gjerne vårt kundesenter per tlf: 38 10 00 80. mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Marie, Våre strømtjenester er valgfrie og uten binding. Ved tilbud om strømtjenester kan man få tilbud om første måned gratis, men man skal da alltid opplyses om ordinær pris for produktet videre. Strømtjenestene vil også alltid stå oppført under oversikt over strømavtalen, samt på faktura slik at man kan ta kontakt med kundesenteret dersom det ikke er ønskelig å fortsette med produktene. Vi beklager dersom du føler du har fått utilstrekkelig informasjon om produktene. Dersom du ønsker at vi tar en gjennomgang av saken må du gjerne kontakte vårt kundesenter per tlf: 38 10 00 80. mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Elin, Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding, det setter vi pris på! Kontakt gjerne vårt kundesenter dersom det skulle være noe vi kan hjelpe deg med, Ha en fin dag! mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Bendik, Jeg beklager at du har hatt en dårlig opplevelse i samtale med en av våre salgsrepresentanter. Vi setter pris på at du gir oss tilbakemelding slik at vi kan ta saken videre, og håper derfor du har mulighet til å kontakte vårt kundesenter. Kontakt oss gjerne per tlf: 38 10 00 80, eller via vårt kontaktskjema: https://norgesenergi.no/hjelp/kontakt-oss/ Håper på å høre fra deg! mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Inger, Takk for en hyggelig tilbakemelding :) Det er veldig fint å høre at du er fornøyd med avtalen din. Ha en fortsatt fin dag :) Mvh Arne - NorgesEnergi

Hei Inger, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding -det setter vi stor pris på! Skulle det være noe mer vi kan hjelpe deg med, må du gjerne kontakte vårt kundesenter. mvh Nina - NorgesEnergi