Tibber omtaler og erfaringer

Fantastisk latterlig bruk av "AI". Må repetere til chatboten deres 4 ganger at jeg vil prate med et menneske, før den sender meldingen in som en glorifisert mail til kundeservice. Nå som vi snakker om mail, hvis du sender en, forsøker de å svare med samme "AI" boten som ikke svarer på spørsmålet ditt. Annet enn det er appen ok pluss

Jeg har vært fornøyd kunde av tibber i mange år, og de har fortsatt mest løsninger som passer meg, men jeg mener de har gått alt for langt i feil retning med chatbot, jeg liker løsningene, men jeg velger heller lang ventetid på svar enn å bli sluset inn på chatbotløsninger, uansett hvor mye ai de trøkker i dritten. Skjønner at ai er fristende i kundesupport for å avlaste teamet, men eneste det gjør er å gjøre de kundene som kommer gjennom enda surere. skjerpings!!!!!

Grid Reward fungerer ikke. Satte bilen på lading når det var negativ strømpris og da ladet ikke bilen.

Håpløs kundeservice løsning og mange feil i appen. Kan ikke ha to elbiler i samme app med smartbil lading og "lad nå" på elbilladeren fungerer ikke hvis man har smarbil lading på. man må da inn i innstillinger å skru denne av. Elendig kundeservice løsning med en chat som ikke er dimensjonert for telefon og hvor man ikke får opp historikken i dialog med kundeservice. Heller ingen telefonnummer å ringe. Har bedt dem ringe meg 3 ganger nå uten at noen tar kontakt.

Fornøyd med leveranse og pris og at de ikke benytter vinkraft

Dårligst på kundeservice og umulig å få noe annet en standard klipp- og limsvar fra de.

Misfornøyd med Tibber appen. Time og dagsforbruk samt salg fra solceller faller nå ofte ut.