Meny

Tinde Energi omtaler og erfaringer

2,1/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Brukervennlighet
Dårlig
98
av 104 innen
strømselskap
19%
anbefaler
Tinde Energi

"Svindel på høyt nivå"

Omtale om Tinde Energi skrevet av Andrea K for 28.09.2020 16.13

Tinde Energi har totalt 63 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Tinde Energi?
Andrea K
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Svindel på høyt nivå"
3 syns denne omtalen er nyttig

Jeg ble ringt og gratulert for å ha vunnet en konkurranse hvor premien var 2 mnd med gratis strøm. Jeg takket ja, men kun om jeg beholdt strømleverandøren min. Jeg syntes det hørtes spesielt ut, men fikk beskjed om at jeg beholdt min nåværende strømleverandør. For de var samarbeidspartnere. Så svarte dessverre «ja» på en melding. Men siden jeg trodde jeg beholdt den samme strømleverandøren så jeg tenkte ikke noe mer over det annet enn at jeg fikk 2 mnd gratis strøm, men en mnd etter fikk jeg melding fra strømleverandøren min om at jeg var på vei bort fra dem og skjønte ingenting. Måtte ringe inn til nettleieren for å høre hvilken strømleverandør jeg var tatt over til. Det var tinde. Jeg ringte inn men fikk høre at det ikke var mulig å gå ut av avtalen da angreretten var gått ut. Så da måtte jeg betale bruddgebyr eller gi de fullmakt til å snakke med gamle strømleverandøren. Og hele veien la de skylden på selgerene sine og at det var beklagelig osv. Hvorfor det skal gå utover oss som blir lurt og svindlet syns jeg er litt merkelig. Dette burde vært ulovlig! Hadde gitt minus 1 om det var mulig. Styr unna.

Svar fra Tinde Energi
09.10.2020 11.27
Hei,

Det er beklagelig å høre at du har hatt en negativ opplevelse med oss og våre selgere. Som avtalt har vi tatt saken deres videre og jobber aktivt med å forbedre våre rutiner.

Hilsen Tinde Energi v/Malin
Bytt.no
"Svindel på høyt nivå" skrev Andrea K om Tinde Energi

Har du en tilsvarende erfaring med Tinde Energi?
Gjør som Andrea K og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Tinde Energi du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Føler meg lurt av Tinde energi"
2 syns denne omtalen er nyttig

Ble oppringt av en selger som opplyste om at jeg hadde vunnet i en konkurranse og premien var 2 mnd gratis strøm. Jeg svart jeg ikke hadde brukt for gratis strøm i de neste mnd da dette var sommer måneder. Men om jeg derimot kunne fått gratis strøm i høst/vintermnd kunne dette være interessant. Selgeren svarte bekreftende på at dette gikk fint så lenge det var innenfor 2020. Vi avtalte da nov og des. Jeg var litt usikker da dette hørtes litt for bra ut, men selger sa at samtalen ble tatt opp og at det var bevis nok. Men nei, jeg fikk gratis strøm i juli og august og da jeg tok opp dette med Tinde sa de at dette kunne ikke endres på nå! Og ikke nok med, selvfølgelig også gebyr dersom man bryter bindingstiden selvom jeg mener de ikke har holdt sin del av avtalen. Styr unna!!!

Svar fra Tinde Energi
25.09.2020 13.39
Hei Elin,

Det er selvsagt beklagelig at denne situasjonen har oppstått, og det er gitt tilbakemelding til selger innen ditt tilfelle. Vi håper du likevel vil se billigere strømregninger i tiden som kommer, og om du mot formodning skulle være misfornøyd med prisene kan du gjerne kontakte kundeservice for hjelp.

Hilsen Tinde Energi v/Malin
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Lite seriøse."
2 syns denne omtalen er nyttig

Aggresive i måten å kapre potensielle abonnenter. Påsto at jeg hadde vunnet en konkuranse. Etter å ha tenkt meg om og lest meninger om selskapet, takket jeg nei til avtalen og sendte inn angreskjema. Prøv en mindre aggresiv markedsføring, det tror jeg dere er tjent med.

Svar fra Tinde Energi
25.09.2020 13.38
Hei Jon,

Vi setter pris på tilbakemeldingen angående innsalg av avtalen, og tar det med oss videre til selgerne.

Hilsen Tinde Energi v/Malin
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Råsalg og svindel"
3 syns denne omtalen er nyttig

Kjører et kjent svindelkonsept om at man har vunnet et konkurranse og at man er heldig som får halv pris når produktet er så godt. Styr unna, faste kostnader på 1000 kr i året og dårlig strømpris. Sleipe folk med dårlig moral. De får nok besøk av forbrukerinspektørene snart

Svar fra Tinde Energi
25.09.2020 13.38
Hei Rolf,

Dette er en av flere avtaler vi tilbyr, og vi setter pris på tilbakemelding angående avtalens natur. Vi jobber konstant med å forbedre oss og avtalene våre.

Hilsen Tinde Energi v/Malin
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Ten lureri"
4 syns denne omtalen er nyttig

Ble ringt og gratulert for å ha vunnet en slags trekning. "Eneste som vil skje fremover er at du får to mnd halv pris på strømmen. Bytter ingenting og beholder nøyaktig det samme abm som før" mente denne selgeren. "Hvordan er dette mulig?" Svarte jeg. "Fordi vi er samarbeidspartnere, så du bytter ingenting" sier selgeren. "Jaha, okei" svarte jeg. Deretter ramser hun opp hvordan ting blir og priser etter disse to mnd. "Jamen, skulle jeg ikke beholde samme abm som før da?" Spurte jeg. "Neivel, så du vil ikke ha billig strøm?" Svarer selgeren. Da bare la jeg på. Dette burde vært ulovlig.

Svar fra Tinde Energi
25.09.2020 13.36
Hei,

Dette må vi bare beklage, slik fremtoning er ikke det vi ønsker fra våre eksterne selgere og informasjonen som har blitt oppgitt er feil. Vi setter pris på at du har tatt deg tid til å gi oss tilbakemelding og tar det til etterretning.

Hilsen Tinde Energi v/Malin
Tinde Energi har totalt 63 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR