Vibb omtaler og erfaringer

Får ikke tilsendt efaktura, så jeg vet ikke hva jeg betaler for. det kan vel ikke være iht. Norsk lov. Får bare summen i banken.

Valgte denne fordi den var kjempebillig for circa to år siden. Men de skrudde opp prisen etterhvert. Typisk taktikk hvor de lurer folk inn med billige priser og skrur de opp etterhvert, uten at kundene får det med seg.

Evner ikke å få frem faktura til meg og de gikk til inkasso alle tre. Som ny kunde regner jeg med at de sjekker at alt er rett og ikke bare klinker det til inkasso. Det går ikke ann å ringe til Vibb og de har heller ingen side du kan logge inn på for å følge med. Det at leverandører ikke kan nås på telefon er direkte kundefiendlig.

I løpet av denne året har det skjedd mye endringer hos denne strømleverandøren- både med tenke på avtalevilkårene og appen. Den siste endringen gjør at Vibb appen er nesten helt ubrukelig (du må betale kr 49 / måned likevel). Du får ikke lenger oppdatering av din strømforbruk dagen etter klokken 7 - effekt målt per time og kW forbruk. Nå må du vente 2 eller 3 dager for at forbruket ditt for en visst dato dukker opp i appen. Eventuelt: du må betale for sanntid data.

Ble overført fra Talkmore strøm til Vibb, og strømregningen økte også mye etterhvert. Vibb anbefales absolutt ikke!

Problemfri avtale.App utmerket. Fått ny forståelse av strømsparing.Har ingen erfaring med kundeservice fordi jeg ikke har hatt noen behov for å kontakte dem. Alt glir lett og enkelt.

Jeg er veldig godt fornøyd med Vibb. Raske og avklarende svar på mine spørsmål. Billig og enkelt.

Akseptabel pris, fin app, problemfritt kundeforhold

Kundeservice er helt håpløs og kan ikke bekrefte om en faktura er registert betalt eller ikke,selv om jeg er eier av leiligheten.

Uhyggelig høy pris på strømmen. Ingen begrunnelse, har tydeligvis fått et abonnement som er høy fastpris…

Sikkert bra, men med fraværende kundeservice, og 2 forskjellig faktura på strøm og nettleie blir det bare rot!

Skulle gjerne kunne slippe 39 pr mnd for en app jeg ikke bruker eller trenger

Vibb er veldig bra! De har gått over til et obligatorisk påslag på 39kr i mnd - noe som var frivillig før fordi 39 kr mnd gir tilgang til appen og det valgte jeg bort - som i og for seg er okei. For meg gjelder ikke ny regel før langt utti 2026, men det gjør nok at jeg kommer til å titte etter leverandør som kan gi spotpris uten påslag med enkel tilgang til brukt strøm (ikke noe fancy, men enkel visning av hva som er brukt så langt)

Hadde avtale fram til mars, og fikk beskjed i desember om at de nå, 3 måneder før avtalen går ut, innfører nye betingelser til ekstra kostnad for meg. I andre sammenhenger heter det kontraktsbrudd.

Da jeg ble abonnent i fjor med 3 års avtale, slipper jeg betale og måtte ha App i abonnement. Det er 39 kr mindre pr mnd. Og prisen ellers er ikke noe å klage på. Må ha strømleien uten om, Men hva så? Nettbetalin er nettbetaling

Holder ikke sin avtale om 3år uten påslag. Det må vel omtales som avtalebrudd…??