Vibb omtaler og erfaringer

Takk for tilbakemelding, Bjørn! Det var leit å høre. Vi jobber så raskt vi kan for å gi kjappe tilbakemeldinger på chatten vår, men ved stor pågang kan det være noe ventetid. Det var kanskje det du opplevde? Jeg håper du vil gi oss en ny sjanse. 💚 Hilsen Mari i Vibb

Hei Wilhelm, og takk for tilbakemelding! Det stemmer at vi har et automatisert svar hvor vi takker for henvendelsen og informerer om svartid. Deretter blir saken fulgt opp av kundebehandler og svart opp så raskt som mulig. Det skal ikke være lengre svartid enn normalt i disse dager. Om du fortsatt ikke har fått svar på det du lurer på, kan det ha skjedd en feil. I så fall må du gjerne kontakte oss på chat eller e-post igjen, så hjelper vi deg gjerne. 💚 Hilsen Mari i Vibb

Hei Berit, og takk for tilbakemeldingen! Det stemmer at vi ikke har telefonsupport. Allikevel er det flinke folk hos oss som svarer på chat og e-post fra kunder hver eneste dag. Vibb har som målsetning å kunne tilby konkurransedyktige strømavtaler og da er det ærlige svaret at telefonsupport er for kostnadsdrivende til at vi kan tilby det. Utover det jobber vi hardt for at det skal være sømløst og enkelt å være kunde av Vibb og på den måten redusere behovet dere som er kunder har for å kontakte oss. 💚 Hilsen Mari i Vibb

Hei Bjørn! Takk for tilbakemeldingen. 💚 Jeg forstår at du er frustrert dersom du ikke har kommet i kontakt med et menneske når du ønsket det. Vi har mange dyktige folk som kvalitetssikrer informasjon og svarer i chat og på e-post, slik at du kan være trygg på at svarene du får fra oss er riktige. Hilsen Mari i Vibb

Hei Per! Tusen takk for hyggelig omtale. 💚 Lurt med en sanntidsmåler eller et trådløst wattmeter for å få bedre oversikt over eget strømforbruk, ja. Godt tips! Hilsen Mari i Vibb

Hei Nina! Takk for omtalen. 💚 Det er leit å høre at du ikke er fornøyd. Vi har dyktige folk hos oss som svarer på chat og e-post hver eneste dag, men telefonsupport har vi dessverre ikke. Vibb ønsker å tilby konkurransedyktige strømavtaler og da er det ærlige svaret at telefonsupport er for kostnadsdrivende til at vi kan tilby det. Utover det jobber vi hardt for at det skal være sømløst og enkelt å være kunde av Vibb og på den måten redusere behovet dere som er kunder har for å kontakte oss. Hilsen Mari i Vibb